الأسئلة الشائعة

البدء

ما هو Veo 3.1 AI؟

Veo 3.1 AI هو مولد فيديو بالذكاء الاصطناعي مدعوم بنموذج Veo 3.1 من Google. يتيح لك إنشاء فيديوهات عالية الجودة مدتها 8-30 ثانية من الأوصاف النصية أو الصور في دقيقة إلى دقيقتين فقط.

كيف أبدأ؟

1. سجّل للحصول على حساب مجاني
2. احصل على رصيدين مجانيين عند التسجيل
3. انتقل إلى مولد الفيديو
4. أدخل وصفك أو ارفع صورة
5. انقر على "إنشاء فيديو"

هل أحتاج إلى خبرة في تحرير الفيديو؟

لا! تم تصميم Veo 3.1 AI للجميع. ما عليك سوى وصف ما تريده بلغة بسيطة، وسيقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء الفيديو لك.

الأرصدة والأسعار

ما هي الأرصدة؟

الأرصدة هي العملة المستخدمة لإنشاء الفيديوهات على Veo 3.1 AI. يكلف كل إنشاء فيديو رصيدين.

كيف أحصل على الأرصدة؟

• مجاناً: احصل على رصيدين عند التسجيل
• الشراء: اشترِ حزم الأرصدة من صفحة الأسعار
• الحزم المتاحة: 100 أو 300 أو 600 أو 1000 رصيد

هل تنتهي صلاحية الأرصدة؟

لا، الأرصدة المشتراة لا تنتهي صلاحيتها أبداً. يمكنك استخدامها في أي وقت.

ماذا لو نفدت أرصدتي؟

ستتلقى إشعاراً عندما تكون أرصدتك منخفضة. يمكنك شراء المزيد من الأرصدة في أي وقت من لوحة تحكم حسابك أو صفحة الأسعار.

هل يمكنني الحصول على استرداد؟

نعم، نقدم استرداداً لحزم الأرصدة خلال 7 أيام من الشراء، بشرط أن تكون الأرصدة غير مستخدمة بالكامل. منتجات الاشتراك غير قابلة للاسترداد. راجع سياسة الاسترداد للتفاصيل.

إنشاء الفيديو

كم يستغرق إنشاء فيديو؟

يتم إنشاء معظم الفيديوهات في 1-2 دقيقة. يعتمد وقت الإنشاء على:

• حمل الخادم
• تعقيد الفيديو
• أولوية قائمة الانتظار لخطتك

ما مدة الفيديو المدعومة؟

يتم إنشاء الفيديوهات بمدة 8-30 ثانية، محسّنة لوسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى التسويقي.

ما نسب العرض إلى الارتفاع المتاحة؟

• 16:9: مثالي لـ YouTube والمواقع (أفقي)
• 9:16: مثالي لـ Instagram Reels وTikTok (عمودي)
• Auto: دع الذكاء الاصطناعي يقرر بناءً على المحتوى

هل يمكنني إنشاء فيديوهات أطول؟

فيديوهات 30 ثانية هي معيارنا الحالي. دعم الفيديوهات الأطول قادم قريباً! انضم إلى نشرتنا الإخبارية ليتم إعلامك عند توفرها.

كم عدد الفيديوهات التي يمكنني إنشاؤها يومياً؟

لا يوجد حد يومي! يمكنك إنشاء عدد الفيديوهات الذي لديك أرصدة له.

النص إلى فيديو

ما الذي يجعل الوصف جيداً؟

الوصف الجيد هو:

• محدد: تضمين تفاصيل حول الموضوع والحركة والبيئة
• وصفي: استخدام لغة حسية وعواطف
• واضح: تجنب التناقضات أو المصطلحات الغامضة

مثال:

A red sports car driving along a coastal highway at sunset, 
ocean waves in the background, cinematic camera angle, 
golden hour lighting

راجع دليل أفضل الممارسات لمزيد من النصائح.

هل يمكنني استخدام محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر في الأوصاف؟

تجنب الإشارة إلى شخصيات أو علامات تجارية أو علامات تجارية محددة محمية بحقوق الطبع والنشر. بدلاً من ذلك، صف المفهوم أو الأسلوب العام.

ما اللغات المدعومة للأوصاف؟

حالياً، الأوصاف باللغتين الإنجليزية والصينية مدعومة. المزيد من اللغات قادمة قريباً!

الصورة إلى فيديو

ما صيغ الصور المدعومة؟

• JPEG/JPG
• PNG
• WebP
• الحد الأقصى لحجم الملف: 50MB

ما الذي يجعل صورة المرجع جيدة؟

• دقة عالية: على الأقل 1080p
• موضوع واضح: غير ضبابي أو منقط
• إضاءة جيدة: ليست مظلمة جداً أو مفرطة التعرض
• تكوين مثير للاهتمام: شيء يستحق التحريك

هل يمكنني استخدام صور الأشخاص؟

نعم، لكن تأكد من أن لديك حقوق استخدام الصورة. تجنب استخدام صور الشخصيات العامة أو المشاهير دون إذن.

هل يضيف الذكاء الاصطناعي عناصر جديدة إلى صورتي؟

يقوم الذكاء الاصطناعي بشكل أساسي بتحريك صورتك الحالية. يمكنك طلب حركات أو تغييرات محددة في وصفك.

الأسئلة التقنية

ما صيغة الفيديو المستخدمة؟

يتم إنشاء الفيديوهات بصيغة MP4 (ترميز H.264)، متوافقة مع جميع المنصات الرئيسية.

ما دقة الفيديوهات؟

يتم إنشاء الفيديوهات بجودة عالية، حتى 1080p حسب نسبة العرض إلى الارتفاع المحددة.

هل يمكنني تنزيل فيديوهاتي؟

نعم! بمجرد اكتمال الإنشاء، يمكنك تنزيل الفيديو مباشرة من معرض المخرجات.

كم مدة تخزين الفيديوهات؟

يتم تخزين الفيديوهات المُنشأة لمدة 60 يوماً. تأكد من تنزيل الفيديوهات المهمة للتخزين طويل المدى.

هل يمكنني استخدام الفيديوهات المُنشأة تجارياً؟

نعم! لديك حقوق تجارية كاملة للفيديوهات التي تنشئها. راجع شروط الخدمة للتفاصيل.

الحساب والفواتير

كيف أعيد تعيين كلمة المرور؟

1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول
2. انقر على "نسيت كلمة المرور"
3. أدخل بريدك الإلكتروني
4. تحقق من صندوق الوارد للحصول على تعليمات إعادة التعيين

هل يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني؟

نعم، انتقل إلى صفحة الملف الشخصي لتحديث عنوان بريدك الإلكتروني.

ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل:

• بطاقات الائتمان/الخصم (Visa، Mastercard، American Express)
• PayPal
• مدفوعات Stripe

هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟

نعم! تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن عبر Stripe. نحن لا نخزن معلومات بطاقتك الائتمانية أبداً.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

فشل إنشاء الفيديو الخاص بي. ماذا حدث؟

الأسباب الشائعة:

• وصف غير صالح: حاول إعادة صياغة وصفك
• مشاكل الصورة: تحقق من صيغة الصورة وحجمها
• حمل زائد على الخادم: حاول مرة أخرى بعد بضع دقائق

إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم.

الفيديو لا يتطابق مع وصفي. ماذا أفعل؟

1. اجعل وصفك أكثر تحديداً
2. أضف كلمات مفتاحية للأسلوب (مثل "cinematic"، "professional")
3. جرب صياغة مختلفة
4. راجع دليل أفضل الممارسات

لم أستلم بريد التحقق الإلكتروني

تحقق من مجلد البريد العشوائي. إذا لم تجده:

1. انتظر بضع دقائق (قد تتأخر الرسائل)
2. اطلب بريد تحقق جديد
3. اتصل بالدعم إذا استمرت المشكلة

الموقع بطيء أو لا يتم تحميله

جرب هذه الخطوات:

1. قم بتحديث الصفحة
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
3. جرب متصفحاً مختلفاً
4. تحقق من اتصالك بالإنترنت

API والتكامل

هل يوجد API متاح؟

نعم! راجع مرجع API للحصول على الوثائق الكاملة.

الخصوصية والأمان

هل بياناتي آمنة؟

نعم! نستخدم التشفير وممارسات الأمان القياسية في الصناعة. اقرأ سياسة الخصوصية للتفاصيل.

من يمكنه رؤية فيديوهاتي المُنشأة؟

فيديوهاتك خاصة بشكل افتراضي. أنت فقط من يمكنه الوصول إليها ما لم تختر مشاركتها.

هل تدربون نماذج AI على محتواي؟

لا، نحن لا نستخدم أوصافك أو صورك أو فيديوهاتك المُنشأة لتدريب نماذج AI الخاصة بنا دون إذن صريح.

الميزات والتحديثات

هل ستكون هناك ميزات جديدة؟

نعم! نحن نحسن Veo 3.1 AI باستمرار. الميزات القادمة تشمل:

• فيديوهات أطول (60+ ثانية)
• توليد الصوت
• أدوات تحرير الفيديو
• واجهة متعددة اللغات

كيف يمكنني طلب ميزة؟

أرسل طلبات الميزات إلى aiprocessingrobot@gmail.com أو من خلال صفحة الاتصال.

أين يمكنني رؤية ما هو جديد؟

تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو تحقق من مدونتنا للحصول على آخر التحديثات والإعلانات.

الدعم

كيف يمكنني الحصول على المساعدة؟

• 📧 البريد الإلكتروني: aiprocessingrobot@gmail.com
• 💬 الدردشة المباشرة: متاحة على الموقع
• 📚 الوثائق: تصفح المستندات

ما هي ساعات الدعم؟

دعم البريد الإلكتروني: 24/7 الدردشة المباشرة: الاثنين-الجمعة، 9 صباحاً - 6 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ

هل تقدمون دعماً ذا أولوية؟

نعم! يحصل مستخدمو خطط Pro وEnterprise على دعم ذي أولوية مع أوقات استجابة أسرع.

هل لا تزال لديك أسئلة؟

لم تجد ما تبحث عنه؟

• اتصل بفريق الدعم لدينا
• تحقق من وثائقنا الكاملة

نحن هنا للمساعدة! 🚀