تواصل معنا
أرسل رسالة مفصلة عن حساب Veo3o1 أو مهمة إنشاء أو أرصدة أو فوترة أو سؤال عن المنتج.
معلومات الاتصال
راسلنا بالبريد أو استخدم النموذج. أضف بريد الحساب أو رقم الطلب أو معرّف المهمة عند الحاجة.
البريد الإلكتروني
[email protected]وقت الرد
في أقرب وقت ممكن بصورة معقولة
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق الحصول على رد؟
تعتمد مدة الرد على حجم الطلبات وتعقيدها. يسهل فحص مشكلات الحساب والدفع والمهام الفاشلة عند إرفاق المعرّفات ذات الصلة.
ما المعلومات التي يجب تضمينها؟
أرفق عند الحاجة بريد الحساب ورقم الطلب ومعرّف المهمة ولقطات الشاشة. لا ترسل كلمات المرور أو بيانات البطاقة الكاملة.
هل تقدمون دعماً هاتفياً؟
نقدّم الدعم حالياً عبر البريد ونموذج التواصل كي تبقى المشكلة والمعرّفات المرتبطة بها في سجل مكتوب واحد.
هل يمكنني طلب ميزة؟
نعم. اشرح المشكلة التي تريد حلها وسير العمل الحالي والفائدة المحددة التي سيقدمها التغيير.