隐私政策

视登录方式而定，我们可能收到您的姓名或用户名、邮箱、头像、身份验证提供方标识、会话信息和账户偏好。我们用这些信息创建并保护账户、维持会话、提供支持及发送账户或服务通知。对于用于登录的第三方账户，我们不会接收或保存其密码。

为处理生成请求，我们会收集您提交的提示词与指令、参考图或首尾帧图片、模型与时长等设置，以及任务标识、状态、结果链接和错误信息。

这些数据用于提交和跟踪任务、显示历史与结果、计算积分、排查失败及提供支持。我们不声称会使用您的私密提示词或上传内容训练 AI 模型。第三方处理方可能依据其自身条款与隐私规则处理这些内容。

我们可能收集页面访问、功能交互、来源信息、生成与积分事件、IP 地址、浏览器、设备、操作系统、语言、大致地区、时间戳、诊断、安全事件及错误日志，用于运营服务、诊断问题、衡量性能、防止滥用并了解功能使用情况。

我们使用必要的 Cookie 或本地存储完成登录、安全与偏好设置；也可能使用已配置的分析服务了解汇总流量与产品使用。您可通过浏览器管理 Cookie，但阻止必要存储可能导致登录或核心功能不可用。依法需要时，可选分析技术以向您展示的选择为准。

支付由 Stripe 处理。为完成收据、积分发放、支持、反欺诈与记账，我们可能保留订单标识、商品和价格、支付状态、币种、账单联系信息及有限的支付方式元数据。我们不直接保存完整卡号或安全码；支付凭据由 Stripe 按其隐私政策处理。

您联系我们时，我们可能保留邮箱、消息、附件及相关账户或订单信息，以便调查并回复请求。

账户、订单、积分和任务元数据可能存储在我们或托管提供方运营的数据库中。为处理请求，提示词、图片、设置和任务信息会传输给 AI 基础设施提供方。生成结果链接可能直接指向提供方托管的文件，而非 Veo3o1 自行保存的文件。提供方可能在您所在国家或地区之外处理信息，其地点和分处理方可能变化。

新视频使用临时结果链接，最多展示 14 天。请及时下载您想保留的视频。

我们仅在本政策所述目的合理需要的期限内保存信息：账户信息通常在账户存续期间及之后的有限期限保留；订单、支付与积分记录按支持、反欺诈、会计及法律要求保留；生成元数据和历史按提供账户体验及解决运营问题的需要保留；结果链接当前最多提供 14 天；安全、诊断与分析记录按运营设置和适用要求保留。

法律要求、争议解决或保护服务所需时，期限可能延长。结果可用期有限，请下载希望保留的视频。

我们采用合理的技术与组织措施保护信息，包括加密传输、访问控制、安全身份验证、支付 webhook 验证以及可审计的积分记录。但任何互联网服务或存储系统都无法保证绝对安全。运营备份可能用于服务恢复，但并非个人档案，我们不能保证每一条提示词、图片或生成结果都可恢复。

我们会使用第三方完成 AI 视频生成与任务处理、托管与数据库、网络与内容分发、身份验证、Stripe 支付、交易邮件、客户支持、分析、可靠性监测与安全。各提供方仅接收履行其职责所合理需要的信息，并按其自身条款、隐私政策及合同义务处理。

如我们合理认为有必要遵守法律或有效法律程序、调查欺诈滥用或安全事件、执行政策，或保护用户、公众与本服务的权利、财产和安全，我们可能披露信息。

在合并、收购、融资、重组、破产或资产出售中，信息可能随业务转移。适用法律要求时，我们会提供通知。

在您作出指示或给予同意时，我们可能共享信息，例如您主动选择发布或分享生成结果。