隐私政策

生效日期: 2025年1月11日
最后更新: 2025年1月11日

简介

欢迎使用 **Veo 3.1 AI** (以下简称"我们"、"我们的"或"本平台"),这是一个基于 Google Veo 3.1 技术的 AI 视频生成服务平台。我们致力于保护您的隐私和个人信息安全。本隐私政策详细说明了我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。 使用本服务即表示您同意本隐私政策的条款。如果您不同意本政策的任何部分,请勿使用我们的服务。

1. 我们收集的信息

1.1 账户信息

**我们收集的内容**: - 姓名或用户名 - 电子邮件地址 - 账户密码(加密存储) - 个人资料照片(可选) - 账户偏好设置 **收集目的**: - 创建和管理您的账户 - 提供客户支持服务 - 发送服务通知和更新 - 身份验证和账户安全

1.2 视频生成内容

**我们收集的内容**: - 文字描述和提示词 - 上传的图片文件 - 生成的视频文件 - 视频缩略图 - 生成参数和设置 **收集目的**: - 处理您的视频生成请求 - 存储您的生成历史 - 改进 AI 模型和服务质量 - 提供内容管理功能

1.3 使用数据

**我们收集的内容**: - 访问时间和频率 - 功能使用情况 - 点击和交互行为 - 视频生成次数和成功率 - 会话时长和页面浏览 **收集目的**: - 分析用户行为和偏好 - 优化用户体验 - 改进服务功能 - 生成使用统计报告

1.4 设备和技术信息

**我们收集的内容**: - IP 地址 - 浏览器类型和版本 - 操作系统 - 设备类型和型号 - 屏幕分辨率 - 语言偏好 **收集目的**: - 确保服务兼容性 - 检测和防止欺诈行为 - 优化不同设备的性能 - 提供个性化体验

1.5 Cookie 和追踪技术

**我们使用的技术**: - 必要 Cookie(会话管理) - 功能 Cookie(记住偏好) - 分析 Cookie(Google Analytics) - 性能 Cookie(优化加载) **收集目的**: - 保持用户登录状态 - 记住用户偏好和设置 - 分析网站流量和性能 - 个性化内容推荐 **控制方式**:您可以通过浏览器设置管理或禁用 Cookie,但这可能影响某些功能的正常使用。

1.6 支付和账单信息

**我们收集的内容**: - 支付方式信息 - 账单地址 - 交易历史记录 - 发票信息 **收集目的**: - 处理付款和订阅 - 生成账单和发票 - 防止欺诈交易 - 提供退款服务(如适用) **安全说明**:我们不直接存储完整的信用卡信息。所有支付通过 Stripe 等第三方支付处理商安全处理。

2. 我们如何使用您的信息

2.1 提供和改进服务

- 处理视频生成请求 - 管理用户账户和积分 - 提供技术支持 - 优化 AI 模型性能 - 开发新功能和特性

2.2 个性化体验

- 推荐相关内容和功能 - 记住用户偏好设置 - 提供定制化界面 - 展示相关案例和模板

2.3 通信和营销

- 发送服务通知和更新 - 提供促销活动信息(可选) - 发送账户相关邮件 - 收集用户反馈 您可以随时通过邮件设置或联系我们取消订阅营销邮件。

2.4 安全和合规

- 检测和防止欺诈行为 - 保护账户安全 - 遵守法律法规 - 执行服务条款 - 解决技术问题

2.5 分析和研究

- 分析用户行为模式 - 评估服务性能 - 进行市场研究 - 改进 AI 算法

3. 信息存储和安全

3.1 数据存储

**存储位置**: - 用户数据存储在安全的云服务器上(Supabase / PostgreSQL) - 视频文件存储在专业的云存储服务中 - 数据中心位于美国/欧盟 **存储期限**: - 账户数据:账户激活期间及删除后 90 天 - 生成的视频:根据套餐有效期,最长 180 天 - 日志数据:最多保留 12 个月 - 已删除内容:30 天内可恢复,之后永久删除

3.2 安全措施

**技术措施**: - SSL/TLS 加密传输 - 数据库加密存储 - 定期安全审计 - 防火墙和入侵检测 - 访问控制和权限管理 **管理措施**: - 员工保密协议 - 最小权限原则 - 定期安全培训 - 安全事件响应计划 **物理措施**: - 数据中心物理安全 - 环境监控系统 - 备份和灾难恢复

3.3 数据备份

我们定期备份您的数据以防止数据丢失: - 每日自动备份用户数据 - 视频文件多地域冗余存储 - 30 天内可恢复历史版本

4. 信息共享和披露

我们重视您的隐私,不会出售或出租您的个人信息。我们仅在以下情况下共享您的信息:

4.1 服务提供商

我们可能与第三方服务提供商共享信息以运营服务: **Google / Google AI**: - 用途:AI 视频生成服务 - 共享内容:文字提示、图片、生成参数 - 隐私政策:https://policies.google.com/privacy **Stripe / 支付处理**: - 用途:处理支付和订阅 - 共享内容:支付信息、账单地址 - 隐私政策:https://stripe.com/privacy **Supabase / 数据库服务**: - 用途:数据存储和管理 - 共享内容:用户账户、生成历史 - 隐私政策:https://supabase.com/privacy **云存储服务**: - 用途:存储视频和图片文件 - 共享内容:上传的图片、生成的视频 **分析服务**: - Google Analytics:网站流量分析 - 共享内容:匿名使用统计

4.3 业务转让

如果我们涉及合并、收购或资产出售,您的信息可能作为交易的一部分被转让。我们会在转让前通知您,并确保您的信息在新实体中受到同等保护。

5. 您的权利和选择

根据适用法律,您对您的个人信息享有以下权利:

5.1 访问权

- 查看我们持有的您的个人信息 - 请求提供数据副本 - 了解数据使用方式 **如何行使**:登录账户或发送邮件至 support@veo3o1.com

5.2 更正权

- 更新不准确的信息 - 补充不完整的数据 **如何行使**:在账户设置中直接修改或联系我们

5.3 删除权

- 请求删除您的个人信息 - 删除账户和所有相关数据 **如何行使**:在账户设置中选择"删除账户"或联系 support@veo3o1.com **注意事项**: - 删除后数据无法恢复 - 某些数据可能因法律要求保留 - 删除账户后,已购买的积分将失效

5.4 限制处理权

- 限制某些数据的处理方式 - 暂停某些自动化处理

5.5 数据可携权

- 以常用格式导出您的数据 - 将数据转移至其他服务 **如何行使**:联系 support@veo3o1.com 请求数据导出

5.6 反对权

- 反对基于合法利益的数据处理 - 选择退出营销通信 **如何行使**:点击邮件中的"取消订阅"链接或联系我们

5.7 撤回同意权

- 随时撤回您给予的同意 - 不影响撤回前的数据处理合法性

6. 儿童隐私

我们的服务不面向 13 岁以下的儿童。我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。 **如果您是家长或监护人**:如果您发现您的孩子在未经您同意的情况下向我们提供了个人信息,请立即联系我们。我们将采取措施删除相关信息。 **年龄验证**:我们可能要求用户确认其年满 13 岁(或所在地区的法定年龄)才能使用服务。

7. 国际数据传输

我们的服务器可能位于您所在国家/地区之外。使用我们的服务即表示您同意将您的信息传输至这些地区。 **数据传输保护措施**: - 遵守 GDPR 等国际数据保护法规 - 使用标准合同条款 - 确保接收方提供足够的数据保护 **欧盟用户**:对于来自欧盟的数据传输,我们遵守 GDPR 的要求,并采取适当的保护措施。

8. 数据保留

我们根据不同类型的数据采取不同的保留期限: | 数据类型 | 保留期限 | |---------|---------| | 账户信息 | 账户激活期间 + 90天 | | 视频文件 | 套餐有效期,最长180天 | | 生成历史 | 账户激活期间 | | 交易记录 | 7年(税务要求) | | 访问日志 | 12个月 | | Cookie 数据 | 根据类型,最长12个月 | **自动删除**: - 过期的视频文件将自动删除 - 非活跃账户(12个月无登录)数据可能被删除 - 已删除账户的数据在90天后永久删除

9. 加州居民权利 (CCPA)

如果您是加州居民,根据《加州消费者隐私法》(CCPA),您享有以下额外权利:

9.1 知情权

- 了解我们收集的个人信息类别 - 了解个人信息的使用目的 - 了解个人信息的共享对象

9.2 删除权

- 要求删除您的个人信息 - 某些例外情况除外(法律要求、合同履行等)

9.3 选择退出销售权

- 我们不出售您的个人信息 - 如果将来有变化,我们会提供退出选项

9.4 不歧视权

- 行使您的权利不会受到歧视性对待 **如何行使您的权利**:发送邮件至 support@veo3o1.com,主题标注 "CCPA Request"

10. 欧盟居民权利 (GDPR)

如果您位于欧盟,根据《通用数据保护条例》(GDPR),您享有以下权利:

10.2 数据主体权利

您有权: - 访问您的个人数据 - 更正不准确的数据 - 删除您的数据("被遗忘权") - 限制数据处理 - 数据可携 - 反对数据处理 - 撤回同意

10.3 投诉权

如果您认为我们违反了 GDPR,您有权向当地数据保护机构投诉。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何问题、疑虑或请求,请通过以下方式联系我们: **公司名称**:Veo 3.1 AI **网站**:veo3o1.com **电子邮件**:support@veo3o1.com **Discord**:https://discord.gg/veo3o1 **响应时间**:我们承诺在收到您的请求后 30 天内回复。 **数据保护官**:如有数据保护相关问题,请联系:dpo@veo3o1.com

本隐私政策自 2025年1月11日 起生效。

版本:v1.0 (2025-01-11)

感谢您信任 Veo 3.1 AI!我们致力于保护您的隐私和数据安全。