隐私政策

根据您选择的登录方式，我们可能收到：

• 姓名或昵称
• 邮箱地址
• 头像
• 身份验证服务的用户标识及会话信息
• 语言偏好

我们用这些信息创建和保护账户、维持登录状态、提供客服帮助，以及发送账户或服务通知。邮件验证码登录还涉及登录验证记录、安全记录或频率限制记录。对于您用于登录的第三方账户，我们不会接收或保存其密码。

为处理生成请求，我们收集您提交的信息，可能包括：

• 文字提示词与指令
• 上传的参考图、首帧图或尾帧图
• 模型、时长、宽高比、分辨率及其他生成设置
• 任务标识、状态、结果链接及错误信息

当您提交使用图片的生成请求且积分充足时，生成器才会上传已在本地选择的图片。我们用生成信息提交和跟踪任务、显示历史记录和结果、计算积分、排查失败及提供客服帮助。

我们不声称拥有将您的私密输入用于训练 AI 模型的权限。视频生成服务商及其委托的其他处理方可能按各自的条款和隐私政策处理您的内容；本政策不保证这些服务商作出与我们相同的承诺。

我们及已配置的服务商可能收集技术和使用信息，例如：

• 访问的页面、功能操作及流量来源信息
• 视频生成尝试、任务状态及积分变动
• IP 地址、浏览器、设备类型、操作系统、语言及大致地区
• 时间记录、诊断信息、安全事件及错误日志

本站自有的访问统计会记录随机会话标识、页面类别、语言、流量来源的大致类别、设备类别，以及性能或操作事件。该统计请求不包含提示词正文、上传图片或支付卡信息。其他已配置的分析服务可能按各自的政策收集更多数据。

我们用技术和使用信息运营本服务、诊断问题、衡量性能、防止滥用，并了解用户如何使用各项功能。

我们使用 Cookie 和浏览器存储完成身份验证、安全检查、偏好设置及恢复任务状态监测。本站自有的访问统计也使用会话存储。网站配置启用第三方分析服务时，这些服务可能使用自己的 Cookie 或类似技术。

您可以通过浏览器管理 Cookie 和存储。阻止必要存储可能导致登录或其他核心功能无法使用。浏览器发送“请勿追踪”（Do Not Track）或“全球隐私控制”（Global Privacy Control）信号时，本站自有的访问统计会停止采集；这并不说明所有第三方服务都按相同方式处理这些信号。如果适用法律要求在使用可选分析技术前征得同意，我们必须先取得同意。

支付由 Stripe 处理。我们可能接收并保留订单、结账、客户、支付、发票及订阅标识；商品和价格信息；支付或退款状态；币种；包括邮箱在内的账单联系信息；以及其他必要的交易元数据。这些信息用于发放积分、处理购买相关问题、防止欺诈及保存会计记录。

我们不直接保存完整支付卡号或卡安全码。支付凭据由 Stripe 按其隐私政策处理。

您联系我们时，我们可能保留姓名、邮箱地址、主题、消息、所发送的附件，以及相关账户或订单信息，用于调查和回复。网站联系表单和意见反馈会保存为客服记录，也可能通过邮件服务商转发至我们的客服邮箱。

账户、订单、积分及任务元数据保存在运营本服务所用的数据库中。任务记录包括提示词、设置及输入或结果链接。用于生成的图片会上传至视频生成服务商；任务所需的提示词、图片链接和设置会发送至该服务商的 API。生成的视频链接指向服务商托管的结果，Veo3o1 不会永久托管这些生成文件的副本。本站维护的示例及其他已发布媒体可能使用单独的存储和内容分发服务。

服务商可能在您所在国家或地区以外处理信息，其处理地点和分包处理方可能随时间变化。

保留期限取决于信息类型和用途：

• 账户信息用于维持账户、身份验证及客服服务
• 订单、支付及积分记录用于购买处理、客服服务、防止欺诈及会计记录
• 包括提示词和设置在内的生成元数据用于账户功能及运营记录
• 新的生成记录和结果链接自任务创建之日起，最多在账户中显示 14 天
• 安全、诊断及分析记录可能保存在服务日志中，或由已配置的服务商保留

生成历史的显示期限并不等于所有相关记录的删除期限。移除作品记录会清除其中保存的输入和结果链接，但相关提示词、设置、积分记录或运营记录可能保留。从 Veo3o1 移除记录本身不会删除服务商保存的文件。

服务商托管的结果链接是临时链接，可能在账户显示期限结束前就失效。服务商有各自的保留规则，请及时保存希望留存的视频。

适用的法律、会计、争议处理或安全要求可能影响特定记录必须保留的时间。您可以按下文说明提交删除请求，但仍可能适用保留义务或例外。

本服务已实现的技术控制包括账户访问检查、登录验证、图片上传和生成结果链接的 HTTPS 校验、支付 webhook 签名验证，以及积分交易记录。任何互联网服务或存储系统都无法保证绝对安全。

可能存在用于恢复服务的运营备份，但不能将它们视为个人内容存档。我们无法保证每条提示词、每张图片或每个生成结果都能恢复。

我们使用服务商完成以下工作：

• 通过 KIE 处理 AI 视频生成和任务
• 托管、数据库、网络、存储及内容分发
• 通过本服务启用的登录服务商验证身份
• 通过 Stripe 处理支付
• 通过 Resend 发送服务邮件和客服通知
• 分析、可靠性监测及安全；已配置的分析集成可包括 Google Analytics、OpenPanel 和 Plausible

发送哪些信息取决于具体功能：视频生成使用提示词、输入图片和设置；邮件发送使用收件地址和消息内容；支付涉及交易和账单信息。服务商按各自的条款、隐私政策及适用协议处理信息，其保留规则或其他数据处理方式可能与我们不同。

如果我们合理认为有必要遵守法律或有效法律程序，调查欺诈、滥用或安全事件，执行政策，或保护用户、公众及本服务的权利、财产和安全，我们可能披露信息。

信息可能随合并、收购、融资、重组、破产或资产出售而转移。适用法律可能要求对此类转移发出通知。

在您作出指示或给予同意时，我们可能共享信息，例如您选择发布或分享生成结果时。