Veo 3.1 生成设置、作品保存与问题排查

设置文字生成任务

选择文字转视频，无需提供图片。写清主体、动作和镜头运动，提示词不要超过 4000 个字符。

选择模型、时长（4、6和8 秒）、画幅比例和分辨率，再核对所需积分。部分选项会自动调整其他设置，以符合当前模式的要求，提交前请确认最终设置。可选项详见模型、分辨率与积分。

使用图片引导生成时，可在首尾帧模式中选择起始图片，并按需添加结束图片。参考图模式可在 Fast和Lite 模型下使用 1–3 张图片；视频时长为 8 秒，不提供 Auto 画幅选项。

图片须为 JPEG、PNG或WebP 格式，每张不超过 10 MiB。

准备任务时，新选择的图片保留在本机；积分足够并提交生成请求后，图片才会上传。上传需要登录，且可用积分须大于零；上传图片本身不扣积分。

高级设置有什么作用

提示词翻译默认开启，这项设置会传给服务商。如果对具体措辞有要求，可比较开启和关闭时已完成的生成结果。网站语言请在语言菜单中另行选择。

水印文字可以不填，填写时不要超过 100 个字符。留空并不保证结果中没有服务商水印。

随机种子可填写 10000 至 99999 之间的整数，包含两端数值。比较不同生成结果时，记下随机种子和其他设置。使用同一种子不保证生成相同的视频。

提示词和水印的长度限制会将部分符号（包括 emoji）计为多个字符。

查看与保存作品

离开生成器后，可在我的作品查看任务状态。等待中或处理中表示最终结果尚未就绪。进度显示暂停，也不代表任务已经停止。

计时器显示已经过去的时间，进度动画不表示预计何时完成。处理时长会随排队情况和服务商状态变化。

在生成器中，视频完成后选择下载视频打开结果链接，再将文件保存到你的设备。

新视频从任务创建时起，最多在我的作品中显示 14 天。结果链接是临时链接，也可能更早失效，请尽快保存想保留的文件。

符合条件的已完成视频可以延长或增强。这些操作会创建独立任务，分别需要积分并产生新结果。开始操作前，请核对界面显示的所需积分。

任务失败或长时间等待

• 上传被拒绝：检查文件格式和大小，再选择符合要求的文件。
• 等待中或处理中：先在我的作品查看任务，再决定是否提交新的生成请求。

网络超时不代表任务已经失败。如果提交状态仍未确认，请先查看我的作品并联系我们；如有任务 ID 或错误信息，一并提供。确认情况后再重试。

对于已确认服务商任务 ID 的生成任务，系统会先查询结果，再按 24 小时的超时规则处理。系统确认任务符合失败或超时返还条件后，会返还预留积分，并保留原到期时间。提交状态尚未确认的生成请求需要单独核实；仅仅达到上述时限，并不表示积分已经返还。

如果任务状态或积分余额仍有异常，请联系我们；如有任务 ID 或错误信息，一并提供。积分返还与付款退款是两回事，详见账户、积分与账单。

如果已完成的视频与要求不符，先查看提示词问题排查清单，再决定是否提交新任务，并重新核对所需积分。