Política de Privacidade

Conforme a forma de acesso escolhida, podemos receber:

• Nome ou nome de usuário
• Endereço de e-mail
• Foto do perfil
• Identificadores do provedor de autenticação e dados da sessão
• Preferências da conta

Usamos esses dados para criar e proteger sua conta, manter a sessão, prestar suporte e enviar avisos relacionados à conta ou ao Serviço. Não recebemos nem armazenamos a senha da conta de terceiros usada para entrar.

Para processar uma solicitação, coletamos os dados que você envia, que podem incluir:

• Prompts de texto e instruções
• Imagens de referência, do primeiro quadro ou do último quadro
• Modelo, duração, proporção, resolução e outras configurações
• Identificadores da tarefa, status, links do resultado e informações de erro

Usamos esses dados para enviar e acompanhar a solicitação, exibir histórico e resultados, calcular créditos, investigar falhas e prestar suporte. Não afirmamos que prompts ou arquivos privados sejam usados para treinar um modelo de IA. Os processadores terceirizados podem tratar esse conteúdo de acordo com seus próprios termos e práticas de privacidade.

Podemos coletar dados sobre o Serviço e o dispositivo, como:

• Páginas visitadas, interações com recursos e origem do acesso
• Tentativas de geração, status e movimentações de créditos
• Endereço IP, navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional, idioma e região aproximada
• Horários, diagnósticos, eventos de segurança e registros de erro

Essas informações ajudam a operar o Serviço, diagnosticar problemas, medir desempenho, prevenir abusos e entender quais recursos são úteis.

Usamos cookies essenciais ou armazenamento local para autenticação, segurança e preferências. Também podemos usar serviços de análise configurados para compreender o tráfego agregado e o uso do produto.

Você pode controlar cookies pelo navegador. Bloquear o armazenamento essencial pode impedir o login ou o funcionamento de recursos centrais. Quando exigido, as tecnologias opcionais de análise ficam sujeitas às escolhas apresentadas a você.

Os pagamentos são processados pela Stripe. Podemos receber e manter identificadores do pedido, produto e preço, status do pagamento, moeda, dados de contato para cobrança e metadados limitados do meio de pagamento necessários para comprovantes, créditos, suporte, prevenção a fraudes e contabilidade.

Não armazenamos diretamente o número completo do cartão nem o código de segurança. A Stripe trata as credenciais de pagamento conforme sua própria política de privacidade.

Se você entrar em contato, podemos manter seu e-mail, a mensagem, anexos e dados relacionados à conta ou ao pedido para investigar e responder à solicitação.

Metadados de conta, pedidos, créditos e tarefas podem ser armazenados em bancos de dados operados por nós ou por nossos provedores de hospedagem. Prompts, imagens, configurações e dados da tarefa são enviados a provedores de infraestrutura de IA quando isso é necessário para processar a solicitação. Os links dos vídeos gerados podem apontar diretamente para resultados hospedados pelo provedor, em vez de arquivos armazenados pelo Veo3o1.

Os provedores podem tratar informações em países diferentes do seu. Suas localidades e seus subprocessadores podem mudar ao longo do tempo.

Novos vídeos usam links temporários de resultado e ficam visíveis por até 14 dias. Baixe tudo o que quiser guardar.

Mantemos informações apenas pelo tempo razoavelmente necessário para as finalidades desta política, incluindo:

• Dados da conta enquanto ela estiver ativa e por um período limitado depois disso
• Registros de pedidos, pagamentos e créditos conforme necessário para suporte, prevenção a fraudes, contabilidade e obrigações legais
• Metadados e histórico de geração enquanto necessários para a experiência da conta e a solução de problemas operacionais
• Links de resultados gerados durante uma janela limitada, atualmente de até 14 dias
• Registros de segurança, diagnóstico e análise conforme configurações operacionais e requisitos aplicáveis

A retenção pode ser maior quando exigida por lei, necessária para resolver uma disputa ou proteger o Serviço. Como a disponibilidade dos resultados é limitada, baixe os vídeos que deseja conservar.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger as informações, como transporte criptografado, controles de acesso, autenticação segura, verificação de webhooks de pagamento e registros auditáveis de créditos. Nenhum serviço de internet ou sistema de armazenamento garante segurança absoluta.

Podem existir backups operacionais para recuperação do Serviço, mas eles não são um arquivo pessoal e não garantimos que todo prompt, imagem ou resultado gerado possa ser restaurado.

Usamos prestadores para funções como:

• Geração de vídeo por IA e processamento de tarefas
• Hospedagem, bancos de dados, rede e entrega de conteúdo
• Autenticação e gestão de contas
• Processamento de pagamentos pela Stripe
• E-mail transacional e suporte ao cliente
• Análise de uso, monitoramento de confiabilidade e segurança

Cada prestador recebe somente as informações razoavelmente necessárias para cumprir sua função e as trata conforme seus próprios termos, política de privacidade e obrigações contratuais.

Podemos divulgar informações quando acreditarmos razoavelmente que isso é necessário para cumprir a lei ou um processo legal válido; investigar fraude, abuso ou incidente de segurança; fazer cumprir nossas políticas; ou proteger direitos, bens e segurança de usuários, do público ou do Serviço.

As informações podem ser transferidas em uma fusão, aquisição, financiamento, reorganização, falência ou venda de ativos. Daremos aviso quando a legislação aplicável exigir.

Podemos compartilhar informações quando você nos orientar ou consentir, por exemplo, ao optar por publicar ou compartilhar um resultado gerado.