FAQ

Per iniziare

Cos'è Veo 3.1 AI?

Veo 3.1 AI è un generatore video AI alimentato dal modello Veo 3.1 di Google. Ti permette di creare video di alta qualità da 8-30 secondi da descrizioni testuali o immagini in soli 1-2 minuti.

Come inizio?

1. Registrati per un account gratuito
2. Ottieni 2 crediti gratuiti alla registrazione
3. Vai al Generatore video
4. Inserisci il tuo prompt o carica un'immagine
5. Clicca su "Genera video"

Ho bisogno di esperienza nel montaggio video?

No! Veo 3.1 AI è progettato per tutti. Descrivi semplicemente ciò che vuoi in linguaggio semplice, e l'AI creerà il video per te.

Crediti e prezzi

Cosa sono i crediti?

I crediti sono la valuta utilizzata per generare video su Veo 3.1 AI. Ogni generazione di video costa 2 crediti.

Come ottengo i crediti?

• Gratuito: Ottieni 2 crediti alla registrazione
• Acquisto: Acquista pacchetti di crediti dalla pagina prezzi
• Pacchetti disponibili: 100, 300, 600 o 1000 crediti

I crediti scadono?

No, i crediti acquistati non scadono mai. Puoi usarli in qualsiasi momento.

Cosa succede se finisco i crediti?

Riceverai una notifica quando i tuoi crediti sono in esaurimento. Puoi acquistare altri crediti in qualsiasi momento dalla dashboard del tuo account o dalla pagina dei prezzi.

Posso ottenere un rimborso?

Sì, offriamo rimborsi per i pacchetti di crediti entro 7 giorni dall'acquisto, a condizione che i crediti siano completamente inutilizzati. I prodotti in abbonamento non sono rimborsabili. Consulta la nostra Politica di rimborso per i dettagli.

Generazione video

Quanto tempo ci vuole per generare un video?

La maggior parte dei video viene generata in 1-2 minuti. Il tempo di generazione dipende da:

• Carico del server
• Complessità del video
• Priorità della coda del tuo piano

Quale durata video è supportata?

I video vengono generati con una durata di 8-30 secondi, ottimizzati per i social media e i contenuti di marketing.

Quali proporzioni sono disponibili?

• 16:9: Perfetto per YouTube, siti web (orizzontale)
• 9:16: Ideale per Instagram Reels, TikTok (verticale)
• Auto: Lascia che l'AI decida in base al contenuto

Posso generare video più lunghi?

I video di 30 secondi sono attualmente il nostro standard. Il supporto per video più lunghi arriverà presto! Iscriviti alla nostra newsletter per essere avvisato quando sarà disponibile.

Quanti video posso generare al giorno?

Non c'è limite giornaliero! Puoi generare tutti i video che vuoi in base ai crediti che hai.

Testo a video

Cosa rende un buon prompt?

Un buon prompt è:

• Specifico: Include dettagli su soggetto, azione e ambiente
• Descrittivo: Usa linguaggio sensoriale ed emozioni
• Chiaro: Evita contraddizioni o termini vaghi

Esempio:

A red sports car driving along a coastal highway at sunset, 
ocean waves in the background, cinematic camera angle, 
golden hour lighting

Consulta la nostra guida Best Practices per altri suggerimenti.

Posso usare contenuti protetti da copyright nei prompt?

Evita di fare riferimento a personaggi, marchi o marchi registrati specifici protetti da copyright. Invece, descrivi il concetto generale o lo stile.

Quali lingue sono supportate per i prompt?

Attualmente sono supportati prompt in inglese e cinese. Altre lingue in arrivo!

Immagine a video

Quali formati di immagine sono supportati?

• JPEG/JPG
• PNG
• WebP
• Dimensione massima del file: 50MB

Cosa rende una buona immagine di riferimento?

• Alta risoluzione: Almeno 1080p
• Soggetto chiaro: Non sfocato o pixelato
• Buona illuminazione: Non troppo scuro o sovraesposto
• Composizione interessante: Qualcosa che vale la pena animare

Posso usare foto di persone?

Sì, ma assicurati di avere i diritti per usare l'immagine. Evita di usare foto di personaggi pubblici o celebrità senza permesso.

L'AI aggiunge nuovi elementi alla mia immagine?

L'AI anima principalmente la tua immagine esistente. Puoi richiedere movimenti o modifiche specifiche nel tuo prompt.

Domande tecniche

Quale formato video viene utilizzato?

I video vengono generati in formato MP4 (codec H.264), compatibile con tutte le principali piattaforme.

Quale risoluzione hanno i video?

I video vengono generati in alta qualità, fino a 1080p a seconda del rapporto d'aspetto selezionato.

Posso scaricare i miei video?

Sì! Una volta completata la generazione, puoi scaricare il tuo video direttamente dalla galleria di output.

Per quanto tempo vengono conservati i video?

I video generati vengono conservati per 60 giorni. Assicurati di scaricare i video importanti per la conservazione a lungo termine.

Posso usare i video generati commercialmente?

Sì! Hai tutti i diritti commerciali sui video che generi. Consulta i nostri Termini di servizio per i dettagli.

Account e fatturazione

Come resetto la mia password?

1. Vai alla pagina di Accesso
2. Clicca su "Password dimenticata"
3. Inserisci la tua email
4. Controlla la tua casella di posta per le istruzioni di reset

Posso cambiare il mio indirizzo email?

Sì, vai alla tua pagina Profilo per aggiornare il tuo indirizzo email.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Pagamenti Stripe

Le mie informazioni di pagamento sono sicure?

Sì! Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. Non memorizziamo mai le informazioni della tua carta di credito.

Risoluzione dei problemi

La generazione del mio video è fallita. Cosa è successo?

Cause comuni:

• Prompt non valido: Prova a riformulare il tuo prompt
• Problemi con l'immagine: Controlla il formato e la dimensione dell'immagine
• Sovraccarico del server: Riprova tra qualche minuto

Se il problema persiste, contatta il supporto.

Il video non corrisponde al mio prompt. Cosa posso fare?

1. Rendi il tuo prompt più specifico
2. Aggiungi parole chiave di stile (es. "cinematografico", "professionale")
3. Prova formulazioni diverse
4. Consulta la nostra guida Best Practices

Non ho ricevuto l'email di verifica

Controlla la cartella spam. Se ancora non la vedi:

1. Aspetta qualche minuto (le email possono essere ritardate)
2. Richiedi una nuova email di verifica
3. Contatta il supporto se il problema persiste

Il sito web è lento o non si carica

Prova questi passaggi:

1. Aggiorna la pagina
2. Svuota la cache del browser
3. Prova un browser diverso
4. Controlla la tua connessione internet

API e integrazione

È disponibile un'API?

Sì! Consulta la nostra Documentazione API per la documentazione completa.

Privacy e sicurezza

I miei dati sono al sicuro?

Sì! Utilizziamo crittografia e pratiche di sicurezza standard del settore. Leggi la nostra Informativa sulla privacy per i dettagli.

Chi può vedere i miei video generati?

I tuoi video sono privati per impostazione predefinita. Solo tu puoi accedervi a meno che tu non scelga di condividerli.

Addestrate modelli AI con i miei contenuti?

No, non utilizziamo i tuoi prompt, immagini o video generati per addestrare i nostri modelli AI senza esplicito permesso.

Funzionalità e aggiornamenti

Ci saranno nuove funzionalità?

Sì! Stiamo costantemente migliorando Veo 3.1 AI. Le prossime funzionalità includono:

• Video più lunghi (60+ secondi)
• Generazione audio
• Strumenti di editing video
• Interfaccia multilingue

Come posso richiedere una funzionalità?

Invia le tue richieste di funzionalità a aiprocessingrobot@gmail.com o tramite la nostra pagina contatti.

Dove posso vedere le novità?

Seguici sui social media o controlla il nostro blog per gli ultimi aggiornamenti e annunci.

Supporto

Come posso ottenere aiuto?

• 📧 Email: aiprocessingrobot@gmail.com
• 💬 Chat dal vivo: Disponibile sul sito web
• 📚 Documentazione: Sfoglia i nostri docs

Quali sono i vostri orari di supporto?

Supporto email: 24/7
Chat dal vivo: Lunedì-Venerdì, 9:00 - 18:00 PST

Offrite supporto prioritario?

Sì! Gli utenti dei piani Pro ed Enterprise ottengono supporto prioritario con tempi di risposta più rapidi.

Hai ancora domande?

Non riesci a trovare quello che cerchi?

• Contatta il nostro team di supporto
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Siamo qui per aiutarti! 🚀