गोपनीयता नीति

आपके साइन-इन तरीके के अनुसार हमें यह जानकारी मिल सकती है:

• नाम या उपयोगकर्ता नाम
• ईमेल पता
• प्रोफ़ाइल चित्र
• प्रमाणीकरण प्रदाता के पहचानकर्ता और सत्र संबंधी जानकारी
• खाते की प्राथमिकताएँ

इस जानकारी का उपयोग खाता बनाने और सुरक्षित रखने, सत्र चालू रखने, सहायता देने तथा खाते या सेवा से जुड़ी सूचनाएँ भेजने के लिए होता है। जिस तीसरे पक्ष के खाते से आप साइन इन करते हैं, उसका पासवर्ड हमें नहीं मिलता और हम उसे संग्रहीत नहीं करते।

जनरेशन अनुरोध पूरा करने के लिए हम आपके द्वारा भेजी गई जानकारी लेते हैं, जिसमें ये शामिल हो सकती हैं:

• टेक्स्ट प्रॉम्प्ट और निर्देश
• रेफ़रेंस, पहले फ़्रेम या आख़िरी फ़्रेम की अपलोड की गई तस्वीरें
• मॉडल, अवधि, आस्पेक्ट रेशियो, रिज़ॉल्यूशन और दूसरी सेटिंग
• टास्क पहचानकर्ता, स्थिति, परिणाम के लिंक और त्रुटि संबंधी जानकारी

इनका उपयोग अनुरोध भेजने और उसकी स्थिति देखने, इतिहास और परिणाम दिखाने, क्रेडिट की गणना करने, विफलता जाँचने और सहायता देने के लिए होता है। हम यह दावा नहीं करते कि निजी प्रॉम्प्ट या अपलोड किसी AI मॉडल को प्रशिक्षित करने में इस्तेमाल होते हैं। तीसरे पक्ष के प्रोसेसर इस सामग्री को अपनी शर्तों और गोपनीयता प्रक्रियाओं के अनुसार संभाल सकते हैं।

हम सेवा और डिवाइस से जुड़ा डेटा एकत्र कर सकते हैं, जैसे:

• देखे गए पेज, सुविधाओं के साथ इंटरैक्शन और रेफ़रल जानकारी
• जनरेशन की कोशिशें, स्थिति और क्रेडिट गतिविधियाँ
• IP पता, ब्राउज़र, डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, भाषा और अनुमानित क्षेत्र
• समय, निदान, सुरक्षा घटनाएँ और त्रुटि लॉग

इस जानकारी से सेवा चलाने, समस्या पहचानने, प्रदर्शन मापने, दुरुपयोग रोकने और उपयोगी सुविधाएँ समझने में मदद मिलती है।

हम प्रमाणीकरण, सुरक्षा और प्राथमिकताओं के लिए आवश्यक कुकी या लोकल स्टोरेज इस्तेमाल करते हैं। कुल ट्रैफ़िक और उत्पाद उपयोग समझने के लिए कॉन्फ़िगर की गई एनालिटिक्स सेवाएँ भी इस्तेमाल की जा सकती हैं।

आप ब्राउज़र में कुकी नियंत्रित कर सकते हैं। आवश्यक स्टोरेज रोकने पर साइन-इन या मुख्य सुविधाएँ काम नहीं कर सकतीं। जहाँ कानून आवश्यक बनाता है, वैकल्पिक एनालिटिक्स तकनीक आपके सामने रखे गए विकल्पों के अधीन होती है।

भुगतान Stripe द्वारा संसाधित किए जाते हैं। रसीद, क्रेडिट, सहायता, धोखाधड़ी रोकने और लेखांकन के लिए हम ऑर्डर पहचानकर्ता, उत्पाद और मूल्य, भुगतान स्थिति, मुद्रा, बिलिंग संपर्क जानकारी और भुगतान विधि से जुड़े सीमित मेटाडेटा पा और रख सकते हैं।

हम कार्ड का पूरा नंबर या सुरक्षा कोड सीधे संग्रहीत नहीं करते। Stripe भुगतान क्रेडेंशियल अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार संभालता है।

आपके संपर्क करने पर हम आपका ईमेल पता, संदेश, अटैचमेंट और संबंधित खाता या ऑर्डर जानकारी रख सकते हैं, ताकि अनुरोध की जाँच कर उसका उत्तर दिया जा सके।

खाते, ऑर्डर, क्रेडिट और टास्क का मेटाडेटा हमारे या हमारे होस्टिंग प्रदाताओं के डेटाबेस में रखा जा सकता है। अनुरोध संसाधित करने के लिए आवश्यक होने पर प्रॉम्प्ट, तस्वीरें, सेटिंग और टास्क जानकारी AI अवसंरचना प्रदाताओं को भेजी जाती हैं। तैयार वीडियो के लिंक Veo3o1 में रखी फ़ाइल के बजाय प्रदाता द्वारा होस्ट किए गए परिणाम की ओर जा सकते हैं।

प्रदाता जानकारी को आपके देश से बाहर भी संसाधित कर सकते हैं। उनके स्थान और उप-प्रोसेसर समय के साथ बदल सकते हैं।

नए वीडियो अस्थायी परिणाम लिंक का उपयोग करते हैं और अधिकतम 14 दिनों तक दिखाई देते हैं। जिसे रखना हो, समय पर डाउनलोड कर लें।

हम जानकारी को इस नीति में बताए उद्देश्यों के लिए यथोचित आवश्यक अवधि तक ही रखते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• खाता सक्रिय रहने तक और उसके बाद सीमित अवधि तक खाते की जानकारी
• सहायता, धोखाधड़ी रोकथाम, लेखांकन और कानूनी दायित्वों के लिए आवश्यक ऑर्डर, भुगतान और क्रेडिट रिकॉर्ड
• खाते का अनुभव देने और परिचालन समस्या सुलझाने के लिए आवश्यक जनरेशन मेटाडेटा और इतिहास
• सीमित उपलब्धता अवधि तक जनरेट हुए परिणाम के लिंक, जो अभी अधिकतम 14 दिन है
• परिचालन सेटिंग और लागू आवश्यकताओं के अनुसार सुरक्षा, निदान और एनालिटिक्स रिकॉर्ड

कानून, विवाद समाधान या सेवा की सुरक्षा के लिए अवधि बढ़ सकती है। परिणाम सीमित समय के लिए उपलब्ध होते हैं, इसलिए जिस वीडियो को रखना हो उसे डाउनलोड कर लें।

हम जानकारी की सुरक्षा के लिए यथोचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं, जिनमें एन्क्रिप्टेड ट्रांसपोर्ट, एक्सेस कंट्रोल, सुरक्षित प्रमाणीकरण, भुगतान वेबहुक सत्यापन और ऑडिट योग्य क्रेडिट रिकॉर्ड शामिल हैं। कोई भी इंटरनेट सेवा या स्टोरेज सिस्टम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता।

सेवा बहाली के लिए परिचालन बैकअप हो सकते हैं, पर वे आपका निजी संग्रह नहीं हैं और हर प्रॉम्प्ट, तस्वीर या परिणाम बहाल हो सकेगा, इसकी गारंटी नहीं है।

हम इन कामों के लिए सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं:

• AI वीडियो जनरेशन और टास्क प्रोसेसिंग
• होस्टिंग, डेटाबेस, नेटवर्क और कंटेंट डिलीवरी
• प्रमाणीकरण और खाता प्रबंधन
• Stripe द्वारा भुगतान संसाधन
• लेन-देन संबंधी ईमेल और ग्राहक सहायता
• एनालिटिक्स, विश्वसनीयता निगरानी और सुरक्षा

हर प्रदाता को अपनी भूमिका निभाने के लिए यथोचित आवश्यक जानकारी ही मिलती है और वह उसे अपनी शर्तों, गोपनीयता नीति और संविदात्मक दायित्वों के अनुसार संसाधित करता है।

कानून या वैध कानूनी प्रक्रिया का पालन करने, धोखाधड़ी, दुरुपयोग या सुरक्षा घटना जाँचने, अपनी नीतियाँ लागू करने अथवा उपयोगकर्ताओं, जनता या सेवा के अधिकार, संपत्ति और सुरक्षा बचाने के लिए यथोचित आवश्यक होने पर हम जानकारी प्रकट कर सकते हैं।

विलय, अधिग्रहण, वित्तपोषण, पुनर्गठन, दिवालियापन या परिसंपत्ति बिक्री के हिस्से के रूप में जानकारी हस्तांतरित हो सकती है। लागू कानून के अनुसार आवश्यक होने पर सूचना दी जाएगी।

आपके निर्देश या सहमति से जानकारी साझा की जा सकती है, जैसे किसी बने हुए परिणाम को प्रकाशित या साझा करने का विकल्प चुनने पर।