Politique de confidentialité

Selon la méthode de connexion, nous pouvons recevoir votre nom ou identifiant, adresse e-mail, photo de profil, identifiants du fournisseur d’authentification, informations de session et préférences. Ces données servent à créer et sécuriser le compte, maintenir la session, fournir l’assistance et envoyer des avis. Nous ne recevons ni ne conservons le mot de passe du compte tiers utilisé pour vous connecter.

Pour traiter une demande, nous collectons les prompts et consignes, images de référence ou images de début et de fin, réglages de modèle, durée, format et définition, ainsi que l’identifiant de tâche, l’état, le lien de résultat et les erreurs.

Ces données servent à envoyer et suivre la tâche, afficher l’historique et les résultats, calculer les crédits, diagnostiquer les échecs et fournir l’assistance. Nous ne revendiquons aucune licence pour entraîner un modèle d’IA avec vos prompts ou fichiers privés. Les sous-traitants peuvent traiter ce contenu selon leurs propres conditions et pratiques.

Nous pouvons collecter les pages consultées, interactions, provenance, événements de génération et de crédits, adresse IP, navigateur, appareil, système, langue, région approximative, horodatages, diagnostics, événements de sécurité et erreurs. Ils servent au fonctionnement, au diagnostic, à la mesure des performances, à la prévention des abus et à la compréhension des usages.

Des cookies essentiels ou le stockage local sont utilisés pour l’authentification, la sécurité et les préférences. Des services d’analyse configurés peuvent mesurer le trafic agrégé et l’usage du produit. Vous pouvez gérer les cookies dans le navigateur, mais bloquer le stockage essentiel peut empêcher la connexion ou d’autres fonctions principales. Les outils optionnels restent soumis aux choix présentés lorsque la loi l’exige.

Stripe traite les paiements. Pour les reçus, crédits, demandes d’assistance, la prévention de la fraude et la comptabilité, nous pouvons conserver l’identifiant de commande, le produit et le prix, l’état du paiement, la devise, les coordonnées de facturation et des métadonnées limitées sur le moyen de paiement. Nous ne stockons pas directement le numéro complet de carte ni son cryptogramme.

Si vous nous contactez, nous pouvons conserver votre adresse e-mail, le message, les pièces jointes et les informations de compte ou de commande associées afin d’enquêter et de répondre.

Les métadonnées de compte, commande, crédits et tâches peuvent être stockées dans des bases exploitées par nous ou nos hébergeurs. Les prompts, images, réglages et données de tâche sont transmis aux fournisseurs d’infrastructure d’IA pour exécuter la génération. Les liens de résultat peuvent pointer directement vers des fichiers hébergés par un fournisseur. Les pays de traitement et sous-traitants peuvent évoluer.

Les nouvelles vidéos utilisent des liens de résultat temporaires et restent visibles jusqu’à 14 jours. Téléchargez tout ce que vous souhaitez conserver.

Nous conservons les données pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités décrites. Les données de compte restent pendant l’activité du compte et une période limitée après ; les justificatifs de commande, paiement et crédits selon les besoins d’assistance, de fraude, de comptabilité et de droit ; les données de génération selon les besoins de l’expérience du compte et des incidents. Les liens de résultat sont actuellement disponibles jusqu’à 14 jours.

La loi, un litige ou la protection du Service peuvent imposer une durée supérieure. Téléchargez les vidéos à conserver.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, notamment transport chiffré, contrôles d’accès, authentification sécurisée, vérification des webhooks de paiement et registres de crédits auditables. Aucun système en ligne ne garantit une sécurité absolue. Les sauvegardes opérationnelles servent à la reprise, pas d’archive personnelle, et nous ne garantissons pas la restauration de chaque prompt, image ou résultat.

Nous utilisons des prestataires pour la génération vidéo et le traitement des tâches, l’hébergement, les bases de données, le réseau, l’authentification, les paiements Stripe, les e-mails transactionnels, l’assistance, l’analyse, la fiabilité et la sécurité. Chacun ne reçoit que les informations raisonnablement nécessaires à son rôle et les traite selon ses conditions, sa politique et ses obligations contractuelles.

Nous pouvons divulguer des informations si nous estimons raisonnablement cela nécessaire pour respecter la loi ou une procédure valide, enquêter sur fraude, abus ou incident de sécurité, appliquer nos règles ou protéger les droits, biens et sécurité des utilisateurs, du public ou du Service.

Des informations peuvent être transférées lors d’une fusion, acquisition, opération de financement, restructuration, faillite ou cession d’actifs. Nous informerons lorsque le droit applicable l’exige.

Nous pouvons partager des informations lorsque vous nous le demandez ou y consentez, par exemple si vous choisissez de publier ou partager un résultat.