Privatlivspolitik

Introduktion

Velkommen til **Veo 3.1 AI** (herefter benævnt “vi”, “os” eller “Platformen”), en AI-videogenereringsplatform drevet af Google Veo 3.1-teknologi. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og sikkerheden af dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer i detaljer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger. Ved at bruge denne tjeneste accepterer du vilkårene i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer nogen del af denne politik, bedes du undlade at bruge vores tjenester.

1. Oplysninger vi indsamler

1.1 Kontooplysninger

**Hvad vi indsamler**: - Navn eller brugernavn - E-mailadresse - Kontoadgangskode (krypteret) - Profilbillede (valgfrit) - Kontopræferencer **Formål**: - Oprettelse og administration af din konto - Kundesupport - Afsendelse af servicemeddelelser og opdateringer - Godkendelse og kontosikkerhed

1.2 Indhold til videogenerering

**Hvad vi indsamler**: - Tekstbeskrivelser og prompts - Uploadede billedfiler - Genererede videofiler - Videominiaturer - Genereringsparametre og indstillinger **Formål**: - Behandling af dine videogenereringsanmodninger - Opbevaring af din genereringshistorik - Forbedring af AI-modeller og servicekvalitet - Levering af funktioner til indholdsadministration

1.3 Brugsdata

**Hvad vi indsamler**: - Adgangstidspunkt og hyppighed - Brug af funktioner - Klik- og interaktionsadfærd - Antal videogenereringer og succesrate - Sessionsvarighed og sidevisninger **Formål**: - Analyse af brugeradfærd og præferencer - Optimering af brugeroplevelsen - Forbedring af servicefunktioner - Udarbejdelse af brugsstatistikker

1.4 Enheds- og tekniske oplysninger

**Hvad vi indsamler**: - IP-adresse - Browsertype og -version - Operativsystem - Enhedstype og -model - Skærmopløsning - Sprogpræferencer **Formål**: - Sikring af tjenestekompatibilitet - Opdagelse og forebyggelse af svindel - Optimering af ydeevne på tværs af enheder - Levering af en personlig oplevelse

1.5 Cookies og sporingsteknologier

**Teknologier vi bruger**: - Nødvendige cookies (sessionsstyring) - Funktionelle cookies (husker præferencer) - Analyse-cookies (Google Analytics) - Ydelsescookies (optimering af indlæsning) **Formål**: - Opretholdelse af brugerens loginstatus - Huskning af brugerpræferencer og indstillinger - Analyse af webstedstrafik og ydeevne - Personalisering af indholdsanbefalinger **Kontrolmuligheder**: Du kan administrere eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger, men dette kan påvirke den normale funktion af visse funktioner.

1.6 Betalings- og faktureringsoplysninger

**Hvad vi indsamler**: - Oplysninger om betalingsmetode - Faktureringsadresse - Transaktionshistorik - Fakturaoplysninger **Formål**: - Behandling af betalinger og abonnementer - Generering af regninger og fakturaer - Forebyggelse af svigagtige transaktioner - Tilbyde refusioner (hvis relevant) **Sikkerhedsnote**: Vi opbevarer ikke fulde kreditkortoplysninger direkte. Alle betalinger behandles sikkert via vores tredjeparts betalingsudbyder Creem.

2. Hvordan vi bruger dine oplysninger

2.1 Levering og forbedring af tjenester

- Behandling af videogenereringsanmodninger - Administration af brugerkonti og Credits - Levering af teknisk support - Optimering af AI-modellers ydeevne - Udvikling af nye funktioner

2.2 Personalisering af oplevelsen

- Anbefaling af relevant indhold og funktioner - Huskning af brugerpræferencer - Levering af en tilpasset brugerflade - Visning af relevante cases og skabeloner

2.3 Kommunikation og markedsføring

- Afsendelse af servicemeddelelser og opdateringer - Levering af kampagneinformation (valgfrit) - Afsendelse af kontorelaterede e-mails - Indsamling af brugerfeedback Du kan til enhver tid afmelde markedsføringsmails via e-mailindstillinger eller ved at kontakte os.

2.4 Sikkerhed og overholdelse

- Opdagelse og forebyggelse af svindel - Beskyttelse af kontosikkerhed - Overholdelse af love og regler - Håndhævelse af servicevilkår - Løsning af tekniske problemer

2.5 Analyse og forskning

- Analyse af brugeradfærdsmønstre - Evaluering af serviceydelse - Gennemførelse af markedsundersøgelser - Forbedring af AI-algoritmer

3. Opbevaring af oplysninger og sikkerhed

3.1 Dataopbevaring

**Opbevaringssted**: - Brugerdata opbevares på sikre self-hosted servere (PostgreSQL) - Videofiler opbevares i professionelle cloud storage-tjenester (Cloudflare R2) - Datacentre er placeret i USA/EU **Opbevaringsperiode**: - Kontodata: Under aktiv brug og 90 dage efter sletning - Genererede videoer: 60 dage efter generering - Credit package Credits: Udløber aldrig - Abonnements-Credits: Gyldige indtil abonnementsperiodens ophør - Logdata: Opbevares i op til 12 måneder - Slettet indhold: Kan gendannes inden for 30 dage, derefter permanent slettet

3.2 Sikkerhedsforanstaltninger

**Tekniske foranstaltninger**: - SSL/TLS-krypteret transmission - Databaskryptering - Regelmæssige sikkerhedsrevisioner - Firewall og indtrængningsdetektion - Adgangskontrol og rettighedsstyring **Administrative foranstaltninger**: - Fortrolighedsaftaler med medarbejdere - Princippet om mindste privilegium - Regelmæssig sikkerhedstræning - Beredskabsplan for sikkerhedshændelser **Fysiske foranstaltninger**: - Fysisk sikkerhed i datacentre - Miljøovervågningssystemer - Backup og katastrofegendannelse

3.3 Databackup

Vi foretager regelmæssige backups for at forhindre datatab: - Daglig automatisk backup af brugerdata - Multiregional redundant opbevaring af videofiler - Historiske versioner kan gendannes inden for 30 dage

4. Deling og videregivelse af oplysninger

Vi respekterer dit privatliv og sælger eller udlejer ikke dine personoplysninger. Vi deler kun oplysninger i følgende tilfælde:

4.1 Tjenesteudbydere

Vi kan dele oplysninger med tredjepartsudbydere for at drive vores tjenester: **Google / Google AI**: - Formål: AI-videogenerering - Delt indhold: Tekstprompts, billeder, genereringsparametre - Privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy **Creem / Betalingsbehandling**: - Formål: Behandling af betalinger og abonnementer - Delt indhold: Betalingsoplysninger, faktureringsadresse - Privatlivspolitik: https://www.creem.io/privacy **Cloud storage-tjenester**: - Formål: Opbevaring af video- og billedfiler - Delt indhold: Uploadede billeder, genererede videoer **Analysetjenester**: - Google Analytics: Analyse af webstedstrafik - Delt indhold: Anonyme brugsstatistikker

4.2 Juridiske krav

Vi kan være forpligtet til at videregive dine oplysninger i følgende tilfælde: - Overholdelse af love, retskendelser eller myndighedskrav - Beskyttelse af vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed - Forebyggelse eller undersøgelse af potentielle ulovlige aktiviteter - Håndhævelse af servicevilkår og politikker - Beskyttelse af brugeres eller offentlighedens sikkerhed

4.3 Virksomhedsoverdragelse

Hvis vi deltager i en fusion, opkøb eller salg af aktiver, kan dine oplysninger blive overført som en del af transaktionen. Vi vil informere dig forud for overførslen og sikre, at dine oplysninger fortsat er beskyttet på tilsvarende niveau hos den nye enhed.

5. Dine rettigheder og valg

I henhold til gældende lovgivning har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

5.1 Ret til indsigt

- Se de personoplysninger, vi har om dig - Anmode om en kopi af dine data - Forstå, hvordan dine data anvendes **Sådan udøves retten**: Log ind på din konto eller send en e-mail til aiprocessingrobot@gmail.com

5.2 Ret til berigtigelse

- Opdatere urigtige oplysninger - Færdiggøre ufuldstændige data **Sådan udøves retten**: Rediger direkte i kontoindstillinger eller kontakt os

5.3 Ret til sletning

- Anmode om sletning af dine personoplysninger - Slette din konto og alle tilknyttede data **Sådan udøves retten**: Vælg “Slet konto” i kontoindstillingerne eller kontakt aiprocessingrobot@gmail.com **Bemærkninger**: - Data kan ikke gendannes efter sletning - Visse data kan opbevares af juridiske årsager - Credits bortfalder efter kontosletning

5.4 Ret til begrænsning

- Begrænse visse former for databehandling - Suspendere visse automatiserede processer

5.5 Ret til dataportabilitet

- Eksportere dine data i et almindeligt anvendt format - Overføre data til andre tjenester **Sådan udøves retten**: Kontakt aiprocessingrobot@gmail.com for at anmode om dataeksport

5.6 Ret til indsigelse

- Gøre indsigelse mod databehandling baseret på legitime interesser - Fravælge markedsføringskommunikation **Sådan udøves retten**: Klik på “Unsubscribe”-linket i e-mails eller kontakt os

5.7 Ret til at trække samtykke tilbage

- Trække dit samtykke tilbage til enhver tid - Påvirker ikke lovligheden af behandling før tilbagetrækning

6. Børns privatliv

Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13 år. **Forældre eller værger**: Hvis du mener, at dit barn har givet os personoplysninger uden dit samtykke, bedes du kontakte os straks. Vi vil tage skridt til at slette sådanne oplysninger. **Aldersbekræftelse**: Vi kan kræve, at brugere bekræfter, at de er mindst 13 år gamle (eller den lovlige alder i deres jurisdiktion) for at bruge tjenesten.

7. International dataoverførsel

Vores servere kan være placeret uden for dit land/område. Ved at bruge vores tjenester giver du samtykke til overførsel af dine oplysninger til disse områder. **Sikring af dataoverførsel**: - Overholdelse af internationale databeskyttelsesregler såsom GDPR - Anvendelse af standardkontraktbestemmelser - Sikring af, at modtagere yder tilstrækkelig databeskyttelse **EU-brugere**: For dataoverførsler fra EU overholder vi GDPR-kravene og implementerer passende sikkerhedsforanstaltninger.

8. Opbevaringsperiode for data

Vi opbevarer forskellige typer data i forskellige perioder: | Datatype | Opbevaringsperiode | |-----------|------------------| | Kontooplysninger | Aktiv periode + 90 dage | | Videofiler | 60 dage efter generering | | Credit package Credits | Udløber aldrig | | Abonnements-Credits | Indtil abonnementsperiodens ophør | | Genereringshistorik | Under kontoens aktive periode | | Transaktionsoplysninger | 7 år (skattekrav) | | Adgangslogs | 12 måneder | | Cookie-data | Afhængigt af type, maks. 12 måneder | **Automatisk sletning**: - Videoer ældre end 60 dage slettes automatisk - Data fra inaktive konti (ingen login i 12 måneder) kan blive slettet - Data fra slettede konti fjernes permanent efter 90 dage

9. Rettigheder for californiske borgere (CCPA)

Hvis du er bosiddende i Californien, har du i henhold til California Consumer Privacy Act (CCPA) følgende yderligere rettigheder:

9.1 Ret til at vide

- Kende kategorierne af personoplysninger, vi indsamler - Kende formålene med brugen af personoplysninger - Kende, hvem personoplysninger deles med

9.2 Ret til sletning

- Anmode om sletning af dine personoplysninger - Med forbehold for visse undtagelser (juridiske krav, kontraktopfyldelse m.m.)

9.3 Ret til at fravælge salg

- Vi sælger ikke dine personoplysninger - Hvis dette ændrer sig i fremtiden, vil vi tilbyde en fravalgsmulighed

9.4 Ret til ikke-diskrimination

- Udøvelse af dine rettigheder vil ikke medføre diskriminerende behandling **Sådan udøves rettighederne**: Send en e-mail til aiprocessingrobot@gmail.com med emnet “CCPA Request”

10. Rettigheder for EU-borgere (GDPR)

Hvis du befinder dig i EU, har du i henhold til General Data Protection Regulation (GDPR) følgende rettigheder:

10.1 Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag: - **Opfyldelse af kontrakt**: Levering af de tjenester, du har anmodet om - **Legitime interesser**: Forbedring af tjenester, forebyggelse af svindel - **Samtykke**: Markedsføringskommunikation, valgfrie funktioner - **Juridisk forpligtelse**: Overholdelse af gældende lovgivning

10.2 Registreredes rettigheder

Du har ret til: - Adgang til dine personoplysninger - Berigtigelse af urigtige data - Sletning af dine data (“retten til at blive glemt”) - Begrænsning af behandling - Dataportabilitet - Indsigelse mod behandling - Tilbagetrækning af samtykke

10.3 Ret til at indgive klage

Hvis du mener, at vi har overtrådt GDPR, har du ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte os: **Company Name**: Veo 3.1 AI **Website**: veo3o1.com **Email**: aiprocessingrobot@gmail.com **Response Time**: Vi forpligter os til at besvare din henvendelse inden for 30 dage efter modtagelse.