Kom i kontakt
Send en detaljeret besked om din Veo3o1-konto, genereringsopgave, kreditter, betaling eller et produktspørgsmål.
Kontaktoplysninger
Skriv en e-mail, eller brug formularen. Medtag konto-e-mail, ordrenummer eller opgave-id, når det er relevant.
Svartid
Så hurtigt som det med rimelighed er muligt
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid tager det at få svar?
Svartiden afhænger af antal og kompleksitet. Konto-, betalings- og fejlmeldinger er lettere at undersøge med de relevante id'er.
Hvilke oplysninger skal jeg inkludere?
Medtag kontoens e-mail, ordrenummer, opgave-id og skærmbilleder, når det er relevant. Send ikke adgangskoder eller fulde kortoplysninger.
Tilbyder I telefonsupport?
Support foregår nu via e-mail og kontaktformular, så problemet og de tilhørende id'er bliver i samme skriftlige tråd.
Kan jeg anmode om en funktion?
Ja. Beskriv problemet, din nuværende arbejdsgang og den konkrete fordel ved ændringen.