FAQ

Kom godt i gang

Hvad er Veo 3.1 AI?

Veo 3.1 AI er en AI-videogenerator drevet af Googles Veo 3.1-model. Den giver dig mulighed for at skabe videoer i høj kvalitet på 8-30 sekunder fra tekstbeskrivelser eller billeder på kun 1-2 minutter.

Hvordan kommer jeg i gang?

1. Tilmeld dig en gratis konto
2. Få 2 gratis kreditter ved tilmelding
3. Gå til Videogeneratoren
4. Indtast din prompt eller upload et billede
5. Klik på "Generer video"

Har jeg brug for erfaring med videoredigering?

Nej! Veo 3.1 AI er designet til alle. Beskriv blot, hvad du ønsker med almindeligt sprog, og AI'en vil skabe videoen for dig.

Kreditter og priser

Hvad er kreditter?

Kreditter er den valuta, der bruges til at generere videoer på Veo 3.1 AI. Hver videogenerering koster 2 kreditter.

Hvordan får jeg kreditter?

• Gratis: Få 2 kreditter, når du tilmelder dig
• Køb: Køb kreditpakker fra prissiden
• Tilgængelige pakker: 100, 300, 600 eller 1000 kreditter

Udløber kreditter?

Nej, købte kreditter udløber aldrig. Du kan bruge dem når som helst.

Hvad hvis jeg løber tør for kreditter?

Du modtager en notifikation, når du har få kreditter tilbage. Du kan købe flere kreditter når som helst fra dit kontopanel eller prissiden.

Kan jeg få refusion?

Ja, vi tilbyder refusion for kreditpakker inden for 7 dage efter køb, forudsat at kreditterne er helt ubrugte. Abonnementsprodukter kan ikke refunderes. Se vores Refusionspolitik for detaljer.

Videogenerering

Hvor lang tid tager det at generere en video?

De fleste videoer genereres på 1-2 minutter. Genereringstiden afhænger af:

• Serverbelastning
• Videokompleksitet
• Din plans køprioritet

Hvilken videolængde understøttes?

Videoer genereres med en varighed på 8-30 sekunder, optimeret til sociale medier og marketingindhold.

Hvilke billedformater er tilgængelige?

• 16:9: Perfekt til YouTube, hjemmesider (landskab)
• 9:16: Ideel til Instagram Reels, TikTok (portræt)
• Auto: Lad AI'en bestemme baseret på indholdet

Kan jeg generere længere videoer?

30-sekunders videoer er i øjeblikket vores standard. Understøttelse af længere videoer kommer snart! Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at blive underrettet, når det er tilgængeligt.

Hvor mange videoer kan jeg generere om dagen?

Der er ingen daglig grænse! Du kan generere så mange videoer, som du har kreditter til.

Tekst-til-video

Hvad gør en god prompt?

En god prompt er:

• Specifik: Inkluder detaljer om emne, handling og miljø
• Beskrivende: Brug sensorisk sprog og følelser
• Klar: Undgå modsætninger eller vage udtryk

Eksempel:

A red sports car driving along a coastal highway at sunset, 
ocean waves in the background, cinematic camera angle, 
golden hour lighting

Se vores guide til Bedste praksis for flere tips.

Kan jeg bruge ophavsretligt beskyttet indhold i prompts?

Undgå at referere til specifikke ophavsretligt beskyttede karakterer, mærker eller varemærker. Beskriv i stedet det generelle koncept eller stil.

Hvilke sprog understøttes til prompts?

I øjeblikket understøttes engelske og kinesiske prompts. Flere sprog kommer snart!

Billede-til-video

Hvilke billedformater understøttes?

• JPEG/JPG
• PNG
• WebP
• Maksimal filstørrelse: 50MB

Hvad gør et godt referencebillede?

• Høj opløsning: Mindst 1080p
• Tydeligt motiv: Ikke sløret eller pixeleret
• God belysning: Ikke for mørkt eller overeksponeret
• Interessant komposition: Noget værd at animere

Kan jeg bruge fotos af mennesker?

Ja, men sørg for, at du har rettighederne til at bruge billedet. Undgå at bruge fotos af offentlige personer eller berømtheder uden tilladelse.

Tilføjer AI'en nye elementer til mit billede?

AI'en animerer primært dit eksisterende billede. Du kan anmode om specifikke bevægelser eller ændringer i din prompt.

Tekniske spørgsmål

Hvilket videoformat bruges?

Videoer genereres i MP4-format (H.264 codec), kompatibelt med alle større platforme.

Hvilken opløsning har videoerne?

Videoer genereres i høj kvalitet, op til 1080p afhængigt af det valgte billedformat.

Kan jeg downloade mine videoer?

Ja! Når genereringen er fuldført, kan du downloade din video direkte fra outputgalleriet.

Hvor længe opbevares videoer?

Genererede videoer opbevares i 60 dage. Sørg for at downloade vigtige videoer til langtidsopbevaring.

Kan jeg bruge genererede videoer kommercielt?

Ja! Du har fulde kommercielle rettigheder til videoer, du genererer. Se vores Servicevilkår for detaljer.

Konto og fakturering

Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?

1. Gå til Log ind-siden
2. Klik på "Glemt adgangskode"
3. Indtast din e-mailadresse
4. Tjek din indbakke for nulstillingsinstruktioner

Kan jeg ændre min e-mailadresse?

Ja, gå til din Profil-side for at opdatere din e-mailadresse.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer:

• Kredit-/debetkort (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Stripe-betalinger

Er mine betalingsoplysninger sikre?

Ja! Alle betalinger behandles sikkert gennem Stripe. Vi gemmer aldrig dine kreditkortoplysninger.

Fejlfinding

Min videogenerering mislykkedes. Hvad skete der?

Almindelige årsager:

• Ugyldig prompt: Prøv at omformulere din prompt
• Billedproblemer: Tjek billedformat og størrelse
• Serveroverbelastning: Prøv igen om et par minutter

Hvis problemet fortsætter, kontakt support.

Videoen matcher ikke min prompt. Hvad kan jeg gøre?

1. Gør din prompt mere specifik
2. Tilføj stilnøgleord (f.eks. "cinematic", "professional")
3. Prøv anden formulering
4. Se vores guide til Bedste praksis

Jeg modtog ikke min bekræftelses-e-mail

Tjek din spam-mappe. Hvis du stadig ikke kan se den:

1. Vent et par minutter (e-mails kan blive forsinket)
2. Anmod om en ny bekræftelses-e-mail
3. Kontakt support, hvis problemet fortsætter

Hjemmesiden er langsom eller indlæser ikke

Prøv disse trin:

1. Opdater siden
2. Ryd browserens cache
3. Prøv en anden browser
4. Tjek din internetforbindelse

API og integration

Er der en API tilgængelig?

Ja! Tjek vores API-reference for komplet dokumentation.

Privatliv og sikkerhed

Er mine data sikre?

Ja! Vi bruger branchestandardkryptering og sikkerhedspraksis. Læs vores Privatlivspolitik for detaljer.

Hvem kan se mine genererede videoer?

Dine videoer er private som standard. Kun du kan få adgang til dem, medmindre du vælger at dele dem.

Træner I AI-modeller på mit indhold?

Nej, vi bruger ikke dine prompts, billeder eller genererede videoer til at træne vores AI-modeller uden udtrykkelig tilladelse.

Funktioner og opdateringer

Kommer der nye funktioner?

Ja! Vi forbedrer konstant Veo 3.1 AI. Kommende funktioner inkluderer:

• Længere videoer (60+ sekunder)
• Lydgenerering
• Videoredigeringsværktøjer
• Flersproget grænseflade

Hvordan kan jeg anmode om en funktion?

Send dine funktionsanmodninger til aiprocessingrobot@gmail.com eller via vores kontaktside.

Hvor kan jeg se nyheder?

Følg os på sociale medier eller tjek vores blog for de seneste opdateringer og meddelelser.

Support

Hvordan kan jeg få hjælp?

• 📧 E-mail: aiprocessingrobot@gmail.com
• 💬 Live chat: Tilgængelig på hjemmesiden
• 📚 Dokumentation: Gennemse vores dokumentation

Hvad er jeres supporttider?

E-mail-support: 24/7
Live chat: Mandag-fredag, 9:00 - 18:00 PST

Tilbyder I prioriteret support?

Ja! Pro- og Enterprise-planbrugere får prioriteret support med hurtigere svartider.

Har du stadig spørgsmål?

Kan du ikke finde det, du leder efter?

• Kontakt vores supportteam
• Tjek vores fulde dokumentation

Vi er her for at hjælpe! 🚀