隱私權政策

依登入方式，我們可能取得姓名或使用者名稱、電子郵件、頭像、驗證服務識別碼、連線階段資料與帳號偏好。資料用於建立並保護帳號、維持登入、提供支援及寄送帳號或服務通知。我們不會取得或儲存您用於登入的第三方帳號密碼。

為處理生成要求，我們會蒐集提示詞與指示、參考圖或首尾幀圖片、模型、片長、長寬比、解析度等設定，以及任務識別碼、狀態、結果連結與錯誤資訊。

這些資料用於提交與追蹤任務、顯示紀錄和結果、計算點數、排查失敗與提供支援。我們不主張將您的私人提示詞或上傳內容用於訓練 AI 模型。第三方處理者可能依其自身條款與隱私規範處理內容。

我們可能蒐集瀏覽頁面、功能互動、來源資料、生成與點數事件、IP 位址、瀏覽器、裝置、作業系統、語言、大致地區、時間戳記、診斷、安全事件與錯誤紀錄，用於營運服務、診斷問題、衡量效能、防止濫用並瞭解功能使用情形。

我們使用必要的 Cookie 或本機儲存空間處理驗證、安全與偏好，也可能以已設定的分析服務瞭解彙總流量與產品使用。您可在瀏覽器管理 Cookie，但封鎖必要儲存可能導致無法登入或使用核心功能。依法需要時，選用分析技術以畫面提供的選項為準。

付款由 Stripe 處理。為提供收據、點數、支援、防詐與會計，我們可能保留訂單識別碼、商品與價格、付款狀態、幣別、帳務聯絡資料及有限的付款方式中繼資料。我們不直接儲存完整卡號或安全碼；付款憑證由 Stripe 依其隱私權政策處理。

您聯絡我們時，我們可能保留電子郵件、訊息、附件及相關帳號或訂單資料，以便調查並回覆。

帳號、訂單、點數與任務中繼資料可能儲存在我們或代管服務商營運的資料庫。為完成生成，提示詞、圖片、設定與任務資料會傳送給 AI 基礎設施服務商。結果連結可能直接指向服務商代管的檔案，而非由 Veo3o1 儲存。服務商可能在您所在國家以外處理資料，地點與次處理者亦可能變動。

新影片使用臨時結果連結，最長顯示 14 天。請及時下載您想保留的影片。

我們只在本政策所述目的合理需要的期間保留資料。帳號資料通常在帳號有效期間及其後有限期間保留；訂單、付款與點數紀錄依支援、防詐、會計及法律義務所需保留；生成中繼資料與紀錄依提供帳號功能及處理營運問題所需保留；結果連結目前最長提供 14 天。

法律要求、解決爭議或保護服務時，期間可能延長。結果可用時間有限，請下載要保留的影片。

我們採用合理的技術與組織措施，包括加密傳輸、存取控制、安全驗證、付款 webhook 驗證與可稽核的點數紀錄。任何網路服務或儲存系統都無法保證絕對安全。營運備份用於服務復原，並非個人檔案庫，我們無法保證每一筆提示詞、圖片或結果皆可還原。

我們使用第三方處理 AI 影片生成與任務、代管與資料庫、網路與內容傳遞、驗證、Stripe 付款、交易郵件、客戶支援、分析、可靠性監測與安全。各供應商只取得履行職責合理需要的資料，並依自身條款、隱私權政策與契約義務處理。

如我們合理認為有必要遵守法律或有效法律程序、調查詐欺、濫用或安全事件、執行政策，或保護使用者、公眾及本服務的權利、財產與安全，我們可能揭露資料。

在合併、收購、融資、重組、破產或資產出售時，資料可能隨業務移轉。適用法律要求時，我們會提供通知。

在您作出指示或同意時，我們可能分享資料，例如您自行選擇發布或分享生成結果。