Политика конфиденциальности

В зависимости от способа входа мы можем получить:

• имя или имя пользователя;
• адрес электронной почты;
• изображение профиля;
• идентификаторы поставщика аутентификации и сведения о сеансе;
• настройки учётной записи.

Эти данные нужны для создания и защиты учётной записи, поддержания сеанса, оказания поддержки и отправки уведомлений об учётной записи или Сервисе. Мы не получаем и не храним пароль от сторонней учётной записи, используемой для входа.

Для обработки запроса мы собираем переданные вами данные, включая, в зависимости от случая:

• текстовые промпты и инструкции;
• референсные изображения, первый или последний кадр;
• модель, длительность, соотношение сторон, разрешение и другие настройки;
• идентификатор и статус задачи, ссылку на результат и сведения об ошибках.

Они используются для отправки и отслеживания запроса, отображения истории и результатов, расчёта кредитов, выяснения причин сбоев и поддержки. Мы не заявляем, что закрытые промпты или файлы используются для обучения модели ИИ. Сторонние обработчики могут работать с материалами на основании собственных условий и правил конфиденциальности.

Мы можем собирать данные о Сервисе и устройстве, например:

• просмотренные страницы, взаимодействие с функциями и источник перехода;
• попытки создания, статусы и операции с кредитами;
• IP-адрес, браузер, тип устройства, ОС, язык и приблизительный регион;
• время событий, диагностические данные, события безопасности и журналы ошибок.

Они помогают обеспечивать работу Сервиса, выявлять неполадки, оценивать производительность, предотвращать злоупотребления и понимать полезность функций.

Мы используем обязательные cookie или локальное хранилище для аутентификации, безопасности и настроек. Также могут применяться настроенные службы аналитики для оценки совокупного трафика и использования продукта.

Cookie можно контролировать в браузере. Блокировка обязательного хранилища может нарушить вход или работу основных функций. Там, где это требуется, необязательные аналитические технологии зависят от сделанного вами выбора.

Платежи обрабатывает Stripe. Мы можем получать и хранить идентификатор заказа, сведения о продукте и цене, статус платежа, валюту, контактные данные для выставления счёта и ограниченные сведения о способе оплаты, необходимые для квитанций, кредитов, поддержки, борьбы с мошенничеством и бухгалтерского учёта.

Мы не храним полные номера карт или коды безопасности. Stripe обрабатывает платёжные реквизиты по собственной политике конфиденциальности.

Если вы обращаетесь к нам, мы можем сохранить адрес электронной почты, сообщение, вложения и связанные данные об учётной записи или заказе, чтобы рассмотреть обращение и ответить на него.

Метаданные учётных записей, заказов, кредитов и задач могут храниться в базах данных, которыми управляем мы или наши хостинг-провайдеры. Промпты, изображения, настройки и данные задачи передаются поставщикам инфраструктуры ИИ, когда это требуется для обработки запроса. Ссылки на созданное видео могут вести непосредственно к результату на стороне поставщика, а не к файлу, хранящемуся в Veo3o1.

Поставщики могут обрабатывать данные в других странах; их местонахождение и субобработчики могут меняться.

Новые видео доступны по временным ссылкам и отображаются до 14 дней. Скачайте всё, что хотите сохранить.

Мы храним информацию только разумно необходимый для целей Политики срок, в том числе:

• данные учётной записи, пока она активна, и ограниченное время после этого;
• сведения о заказах, платежах и кредитах для поддержки, борьбы с мошенничеством, учёта и выполнения требований закона;
• метаданные и историю создания, необходимые для работы учётной записи и решения эксплуатационных вопросов;
• ссылки на результаты в пределах ограниченного окна доступности, сейчас — до 14 дней;
• записи безопасности, диагностики и аналитики согласно рабочим настройкам и применимым требованиям.

Срок может быть увеличен по закону, для разрешения спора или защиты Сервиса. Поскольку результаты доступны ограниченное время, скачайте видео, которые хотите сохранить.

Мы применяем разумные технические и организационные меры, включая шифрование при передаче, управление доступом, защищённую аутентификацию, проверку платёжных вебхуков и проверяемый учёт кредитов. Ни один интернет-сервис или способ хранения не гарантирует абсолютную безопасность.

Для восстановления Сервиса могут существовать рабочие резервные копии, но они не являются личным архивом, и восстановление каждого промпта, изображения или результата не гарантируется.

Мы привлекаем поставщиков для:

• создания видео с помощью ИИ и обработки задач;
• хостинга, баз данных, сети и доставки контента;
• аутентификации и управления учётными записями;
• обработки платежей Stripe;
• транзакционной почты и поддержки клиентов;
• аналитики, контроля надёжности и безопасности.

Каждый поставщик получает только разумно необходимую для его роли информацию и обрабатывает её по собственным условиям, политике конфиденциальности и договорным обязательствам.

Мы можем раскрыть информацию, если обоснованно считаем это необходимым для исполнения закона или действительного юридического требования; расследования мошенничества, злоупотребления или инцидента безопасности; применения наших правил; либо защиты прав, имущества и безопасности пользователей, общества или Сервиса.

Информация может перейти в рамках слияния, приобретения, финансирования, реорганизации, банкротства или продажи активов. Если применимый закон требует, мы направим уведомление.

Мы можем передать информацию по вашему указанию или с вашего согласия, например если вы решили опубликовать результат или поделиться им.