Polityka prywatności

W zależności od sposobu logowania możemy otrzymać:

• imię, nazwisko lub nazwę użytkownika;
• adres e-mail;
• zdjęcie profilowe;
• identyfikatory dostawcy uwierzytelniania i dane sesji;
• ustawienia konta.

Używamy tych danych do utworzenia i zabezpieczenia konta, utrzymania sesji, udzielania pomocy oraz wysyłania powiadomień o koncie lub Usłudze. Nie otrzymujemy ani nie przechowujemy hasła do zewnętrznego konta używanego do logowania.

Aby wykonać zlecenie, gromadzimy przesłane informacje, które mogą obejmować:

• prompty tekstowe i instrukcje;
• obrazy referencyjne, pierwszą lub ostatnią klatkę;
• model, czas trwania, proporcje, rozdzielczość i inne ustawienia;
• identyfikator i status zadania, łącze do wyniku i informacje o błędach.

Dane służą do wysyłania i śledzenia zleceń, wyświetlania historii i wyników, rozliczania kredytów, badania niepowodzeń i pomocy. Nie twierdzimy, że prywatne prompty lub pliki są używane do trenowania modelu AI. Zewnętrzni dostawcy mogą przetwarzać materiały zgodnie z własnymi warunkami i zasadami prywatności.

Możemy gromadzić dane o Usłudze i urządzeniu, takie jak:

• odwiedzone strony, interakcje z funkcjami i źródło odesłania;
• próby tworzenia, statusy i operacje na kredytach;
• adres IP, przeglądarka, typ urządzenia, system operacyjny, język i przybliżony region;
• czas zdarzeń, diagnostyka, zdarzenia bezpieczeństwa i dzienniki błędów.

Pomagają one obsługiwać Usługę, diagnozować problemy, mierzyć wydajność, zapobiegać nadużyciom i rozumieć przydatność funkcji.

Używamy niezbędnych plików cookie lub pamięci lokalnej do uwierzytelniania, bezpieczeństwa i ustawień. Możemy też korzystać ze skonfigurowanych usług analitycznych, aby rozumieć zagregowany ruch i korzystanie z produktu.

Plikami cookie można zarządzać w przeglądarce. Zablokowanie niezbędnej pamięci może uniemożliwić logowanie lub działanie podstawowych funkcji. Tam, gdzie jest to wymagane, opcjonalna analityka zależy od przedstawionego wyboru.

Płatności przetwarza Stripe. Możemy otrzymywać i przechowywać identyfikator zamówienia, informacje o produkcie i cenie, status płatności, walutę, dane kontaktowe do rozliczeń oraz ograniczone dane metody płatności potrzebne do wystawienia potwierdzeń, obsługi kredytów, wsparcia, przeciwdziałania oszustwom i księgowości.

Nie przechowujemy bezpośrednio pełnych numerów kart ani kodów bezpieczeństwa. Stripe przetwarza dane płatnicze zgodnie z własną polityką prywatności.

Jeśli się z nami kontaktujesz, możemy zachować adres e-mail, wiadomość, załączniki oraz powiązane dane konta lub zamówienia, aby zbadać sprawę i odpowiedzieć.

Metadane kont, zamówień, kredytów i zadań mogą być przechowywane w bazach danych obsługiwanych przez nas lub dostawców hostingu. Prompty, obrazy, ustawienia i dane zadania są przesyłane dostawcom infrastruktury AI, gdy jest to potrzebne do wykonania zlecenia. Łącza do utworzonych filmów mogą prowadzić bezpośrednio do wyników przechowywanych przez dostawcę, a nie do plików przechowywanych przez Veo3o1.

Dostawcy mogą przetwarzać informacje poza Twoim krajem; ich lokalizacje i podmioty podprzetwarzające mogą się zmieniać.

Nowe filmy korzystają z tymczasowych linków i są widoczne do 14 dni. Pobierz wszystko, co chcesz zachować.

Informacje przechowujemy tylko przez okres racjonalnie potrzebny do celów Polityki, w tym:

• dane konta w czasie jego aktywności i przez ograniczony czas później;
• zapisy zamówień, płatności i kredytów potrzebne do wsparcia, przeciwdziałania oszustwom, księgowości i obowiązków prawnych;
• metadane i historię tworzenia potrzebne do działania konta i rozwiązywania problemów operacyjnych;
• łącza do wyników w ograniczonym oknie dostępności, obecnie do 14 dni;
• zapisy bezpieczeństwa, diagnostyki i analityki zgodnie z ustawieniami operacyjnymi i stosownymi wymogami.

Okres może być dłuższy, gdy wymaga tego prawo, rozstrzygnięcie sporu lub ochrona Usługi. Ponieważ wyniki są dostępne czasowo, pobierz film, który chcesz zachować.

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne, m.in. szyfrowanie transmisji, kontrolę dostępu, bezpieczne uwierzytelnianie, weryfikację webhooków płatniczych i podlegające audytowi rejestry kredytów. Żadna usługa internetowa ani system przechowywania nie zapewnia bezpieczeństwa absolutnego.

Mogą istnieć kopie operacyjne służące do odzyskania Usługi, ale nie są osobistym archiwum i nie gwarantujemy odzyskania każdego promptu, obrazu lub wyniku.

Korzystamy z dostawców w zakresie:

• tworzenia filmów AI i przetwarzania zadań;
• hostingu, baz danych, sieci i dostarczania treści;
• uwierzytelniania i zarządzania kontami;
• obsługi płatności Stripe;
• poczty transakcyjnej i wsparcia klienta;
• analityki, monitorowania niezawodności i bezpieczeństwa.

Każdy dostawca otrzymuje tylko informacje racjonalnie potrzebne do pełnienia swojej roli i przetwarza je według własnych warunków, polityki prywatności i zobowiązań umownych.

Możemy ujawnić informacje, jeżeli zasadnie uznamy to za konieczne do przestrzegania prawa lub ważnego procesu prawnego; badania oszustwa, nadużycia lub incydentu bezpieczeństwa; egzekwowania naszych zasad; albo ochrony praw, mienia i bezpieczeństwa użytkowników, społeczeństwa lub Usługi.

Informacje mogą zostać przeniesione w ramach fuzji, przejęcia, finansowania, reorganizacji, upadłości lub sprzedaży aktywów. Powiadomimy o tym, gdy wymaga tego prawo.

Możemy udostępnić informacje na Twoje polecenie lub za zgodą, np. gdy zdecydujesz się opublikować wynik lub go udostępnić.