FAQ

Pierwsze kroki

Czym jest Veo 3.1 AI?

Veo 3.1 AI to generator wideo oparty na sztucznej inteligencji, wykorzystujący model Google Veo 3.1. Pozwala tworzyć wysokiej jakości filmy o długości 8-30 sekund z opisów tekstowych lub obrazów w zaledwie 1-2 minuty.

Jak zacząć?

1. Zarejestruj się i utwórz darmowe konto
2. Otrzymaj 2 darmowe kredyty przy rejestracji
3. Przejdź do Generatora wideo
4. Wprowadź swój prompt lub prześlij obraz
5. Kliknij „Generuj wideo"

Czy potrzebuję doświadczenia w edycji wideo?

Nie! Veo 3.1 AI jest zaprojektowany dla każdego. Po prostu opisz, czego chcesz, prostym językiem, a AI stworzy dla Ciebie wideo.

Kredyty i cennik

Czym są kredyty?

Kredyty to waluta używana do generowania filmów w Veo 3.1 AI. Każda generacja wideo kosztuje 2 kredyty.

Jak zdobyć kredyty?

• Za darmo: Otrzymaj 2 kredyty przy rejestracji
• Zakup: Kup pakiety kredytów na stronie z cenami
• Dostępne pakiety: 100, 300, 600 lub 1000 kredytów

Czy kredyty wygasają?

Nie, zakupione kredyty nigdy nie wygasają. Możesz ich używać w dowolnym momencie.

Co jeśli skończą mi się kredyty?

Otrzymasz powiadomienie, gdy będziesz mieć mało kredytów. Możesz kupić więcej kredytów w dowolnym momencie z panelu konta lub strony z cenami.

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

Tak, oferujemy zwroty za pakiety kredytów w ciągu 7 dni od zakupu, pod warunkiem że kredyty są całkowicie niewykorzystane. Produkty subskrypcyjne nie podlegają zwrotowi. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

Generowanie wideo

Jak długo trwa generowanie wideo?

Większość filmów jest generowana w 1-2 minuty. Czas generowania zależy od:

• Obciążenia serwera
• Złożoności wideo
• Priorytetu kolejki Twojego planu

Jaka długość wideo jest obsługiwana?

Filmy są generowane o długości 8-30 sekund, zoptymalizowane pod kątem mediów społecznościowych i treści marketingowych.

Jakie proporcje obrazu są dostępne?

• 16:9: Idealne dla YouTube, stron internetowych (poziome)
• 9:16: Idealne dla Instagram Reels, TikTok (pionowe)
• Auto: Pozwól AI zdecydować na podstawie treści

Czy mogę generować dłuższe filmy?

30-sekundowe filmy są obecnie naszym standardem. Wsparcie dla dłuższych filmów wkrótce! Dołącz do naszego newslettera, aby otrzymać powiadomienie, gdy będzie dostępne.

Ile filmów mogę wygenerować dziennie?

Nie ma dziennego limitu! Możesz generować tyle filmów, ile masz kredytów.

Tekst na wideo

Co sprawia, że prompt jest dobry?

Dobry prompt jest:

• Konkretny: Zawiera szczegóły dotyczące tematu, akcji i otoczenia
• Opisowy: Używa języka zmysłowego i emocji
• Jasny: Unika sprzeczności lub niejasnych sformułowań

Przykład:

A red sports car driving along a coastal highway at sunset, 
ocean waves in the background, cinematic camera angle, 
golden hour lighting

Zobacz nasz przewodnik Najlepsze praktyki, aby uzyskać więcej wskazówek.

Czy mogę używać treści chronionych prawem autorskim w promptach?

Unikaj odwoływania się do konkretnych postaci, marek lub znaków towarowych chronionych prawem autorskim. Zamiast tego opisz ogólną koncepcję lub styl.

Jakie języki są obsługiwane dla promptów?

Obecnie obsługiwane są prompty w języku angielskim i chińskim. Więcej języków wkrótce!

Obraz na wideo

Jakie formaty obrazów są obsługiwane?

• JPEG/JPG
• PNG
• WebP
• Maksymalny rozmiar pliku: 50MB

Co sprawia, że obraz referencyjny jest dobry?

• Wysoka rozdzielczość: Co najmniej 1080p
• Wyraźny temat: Nierozmazany ani pikselowany
• Dobre oświetlenie: Nie za ciemny ani prześwietlony
• Interesująca kompozycja: Coś wartego animacji

Czy mogę używać zdjęć ludzi?

Tak, ale upewnij się, że masz prawa do użycia obrazu. Unikaj używania zdjęć osób publicznych lub celebrytów bez pozwolenia.

Czy AI dodaje nowe elementy do mojego obrazu?

AI głównie animuje istniejący obraz. Możesz poprosić o konkretne ruchy lub zmiany w swoim prompcie.

Pytania techniczne

Jaki format wideo jest używany?

Filmy są generowane w formacie MP4 (kodek H.264), kompatybilnym ze wszystkimi głównymi platformami.

Jaka jest rozdzielczość filmów?

Filmy są generowane w wysokiej jakości, do 1080p w zależności od wybranego formatu obrazu.

Czy mogę pobrać moje filmy?

Tak! Po zakończeniu generowania możesz pobrać swój film bezpośrednio z galerii wyjściowej.

Jak długo przechowywane są filmy?

Wygenerowane filmy są przechowywane przez 60 dni. Pamiętaj, aby pobrać ważne filmy do długoterminowego przechowywania.

Czy mogę używać wygenerowanych filmów komercyjnie?

Tak! Masz pełne prawa komercyjne do filmów, które generujesz. Szczegóły znajdziesz w naszych Warunkach korzystania z usługi.

Konto i płatności

Jak zresetować hasło?

1. Przejdź do strony Zaloguj się
2. Kliknij „Zapomniałem hasła"
3. Wprowadź swój adres e-mail
4. Sprawdź skrzynkę odbiorczą w poszukiwaniu instrukcji resetowania

Czy mogę zmienić swój adres e-mail?

Tak, przejdź do strony Profil, aby zaktualizować swój adres e-mail.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy:

• Karty kredytowe/debetowe (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Płatności Stripe

Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?

Tak! Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe. Nigdy nie przechowujemy informacji o Twojej karcie kredytowej.

Rozwiązywanie problemów

Generowanie mojego wideo nie powiodło się. Co się stało?

Częste przyczyny:

• Nieprawidłowy prompt: Spróbuj przeformułować swój prompt
• Problemy z obrazem: Sprawdź format i rozmiar obrazu
• Przeciążenie serwera: Spróbuj ponownie za kilka minut

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Wideo nie pasuje do mojego promptu. Co mogę zrobić?

1. Uczyń swój prompt bardziej konkretnym
2. Dodaj słowa kluczowe stylu (np. „cinematic", „professional")
3. Wypróbuj inne sformułowanie
4. Zobacz nasz przewodnik Najlepsze praktyki

Nie otrzymałem e-maila weryfikacyjnego

Sprawdź folder spam. Jeśli nadal go nie widzisz:

1. Poczekaj kilka minut (e-maile mogą być opóźnione)
2. Poproś o nowy e-mail weryfikacyjny
3. Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli problem będzie się powtarzał

Strona jest wolna lub się nie ładuje

Wypróbuj te kroki:

1. Odśwież stronę
2. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
3. Wypróbuj inną przeglądarkę
4. Sprawdź połączenie internetowe

API i integracja

Czy jest dostępne API?

Tak! Sprawdź naszą Dokumentację API, aby uzyskać pełną dokumentację.

Prywatność i bezpieczeństwo

Czy moje dane są bezpieczne?

Tak! Stosujemy standardowe w branży szyfrowanie i praktyki bezpieczeństwa. Przeczytaj naszą Politykę prywatności, aby uzyskać szczegóły.

Kto może zobaczyć moje wygenerowane filmy?

Twoje filmy są domyślnie prywatne. Tylko Ty masz do nich dostęp, chyba że zdecydujesz się je udostępnić.

Czy szkolicie modele AI na moich treściach?

Nie, nie używamy Twoich promptów, obrazów ani wygenerowanych filmów do szkolenia naszych modeli AI bez wyraźnej zgody.

Funkcje i aktualizacje

Czy będą nowe funkcje?

Tak! Stale ulepszamy Veo 3.1 AI. Nadchodzące funkcje obejmują:

• Dłuższe filmy (60+ sekund)
• Generowanie dźwięku
• Narzędzia do edycji wideo
• Wielojęzyczny interfejs

Jak mogę poprosić o funkcję?

Wyślij swoje prośby o funkcje na adres aiprocessingrobot@gmail.com lub przez naszą stronę kontaktową.

Gdzie mogę zobaczyć nowości?

Śledź nas w mediach społecznościowych lub sprawdź nasz blog, aby uzyskać najnowsze aktualizacje i ogłoszenia.

Wsparcie

Jak mogę uzyskać pomoc?

• 📧 E-mail: aiprocessingrobot@gmail.com
• 💬 Czat na żywo: Dostępny na stronie
• 📚 Dokumentacja: Przeglądaj naszą dokumentację

Jakie są godziny wsparcia?

Wsparcie e-mailowe: 24/7
Czat na żywo: Poniedziałek-piątek, 9:00 - 18:00 PST

Czy oferujecie priorytetowe wsparcie?

Tak! Użytkownicy planów Pro i Enterprise otrzymują priorytetowe wsparcie z szybszymi czasami odpowiedzi.

Masz jeszcze pytania?

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

• Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia
• Sprawdź naszą pełną dokumentację

Jesteśmy tutaj, aby pomóc! 🚀