Privacybeleid

Inleiding

Welkom bij **Veo 3.1 AI** (hierna aangeduid als “wij”, “ons” of “het Platform”), een AI-videogeneratieservice aangedreven door Google Veo 3.1-technologie. Wij zetten ons in voor de bescherming van uw privacy en de beveiliging van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt gedetailleerd uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen. Door gebruik te maken van deze dienst gaat u akkoord met de voorwaarden van dit privacybeleid. Indien u niet akkoord gaat met enig onderdeel van dit beleid, verzoeken wij u onze diensten niet te gebruiken.

1. Informatie die wij verzamelen

1.1 Accountinformatie

**Wat wij verzamelen**: - Naam of gebruikersnaam - E-mailadres - Accountwachtwoord (versleuteld) - Profielfoto (optioneel) - Accountvoorkeuren **Doel**: - Het aanmaken en beheren van uw account - Het bieden van klantenondersteuning - Het verzenden van serviceberichten en updates - Authenticatie en accountbeveiliging

1.2 Videogeneratie-inhoud

**Wat wij verzamelen**: - Tekstbeschrijvingen en prompts - Geüploade afbeeldingsbestanden - Gegenereerde videobestanden - Videominiaturen - Generatieparameters en instellingen **Doel**: - Het verwerken van uw videogeneratieverzoeken - Het opslaan van uw generatiegeschiedenis - Het verbeteren van AI-modellen en servicekwaliteit - Het bieden van functies voor contentbeheer

1.3 Gebruiksgegevens

**Wat wij verzamelen**: - Toegangstijd en -frequentie - Gebruik van functies - Klik- en interactiegedrag - Aantal videogeneraties en slagingspercentage - Sessieduur en paginaweergaven **Doel**: - Het analyseren van gebruikersgedrag en voorkeuren - Het optimaliseren van de gebruikerservaring - Het verbeteren van servicefuncties - Het genereren van gebruiksstatistieken

1.4 Apparaat- en technische informatie

**Wat wij verzamelen**: - IP-adres - Browsertype en -versie - Besturingssysteem - Apparaattype en -model - Schermresolutie - Taalvoorkeuren **Doel**: - Het waarborgen van compatibiliteit van de dienst - Het detecteren en voorkomen van fraude - Het optimaliseren van prestaties voor verschillende apparaten - Het bieden van een gepersonaliseerde ervaring

1.5 Cookies en trackingtechnologieën

**Technologieën die wij gebruiken**: - Essentiële cookies (sessiebeheer) - Functionele cookies (onthouden voorkeuren) - Analytische cookies (Google Analytics) - Prestatiecookies (optimalisatie van laadtijden) **Doel**: - Het behouden van de inlogstatus van gebruikers - Het onthouden van gebruikersvoorkeuren en instellingen - Het analyseren van websiteverkeer en prestaties - Het personaliseren van contentaanbevelingen **Beheeropties**: U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen, maar dit kan de normale werking van bepaalde functies beïnvloeden.

1.6 Betalings- en facturatiegegevens

**Wat wij verzamelen**: - Informatie over betaalmethoden - Factuuradres - Transactiegeschiedenis - Factuurgegevens **Doel**: - Het verwerken van betalingen en abonnementen - Het genereren van facturen en betalingsbewijzen - Het voorkomen van frauduleuze transacties - Het bieden van restitutiediensten (indien van toepassing) **Beveiligingsopmerking**: Wij slaan geen volledige creditcardgegevens rechtstreeks op. Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze externe betalingsverwerker Creem.

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

2.1 Diensten leveren en verbeteren

- Het verwerken van videogeneratieverzoeken - Het beheren van gebruikersaccounts en Credits - Het bieden van technische ondersteuning - Het optimaliseren van AI-modelprestaties - Het ontwikkelen van nieuwe functies

2.2 Personalisatie van de ervaring

- Het aanbevelen van relevante content en functies - Het onthouden van gebruikersvoorkeuren - Het bieden van een aangepaste interface - Het tonen van relevante cases en sjablonen

2.3 Communicatie en marketing

- Het verzenden van serviceberichten en updates - Het verstrekken van promotionele informatie (optioneel) - Het verzenden van accountgerelateerde e-mails - Het verzamelen van gebruikersfeedback U kunt zich op elk moment afmelden voor marketinge-mails via de e-mailinstellingen of door contact met ons op te nemen.

2.4 Beveiliging en naleving

- Het detecteren en voorkomen van fraude - Het beschermen van accountbeveiliging - Het naleven van wet- en regelgeving - Het handhaven van de Servicevoorwaarden - Het oplossen van technische problemen

2.5 Analyse en onderzoek

- Het analyseren van patronen in gebruikersgedrag - Het evalueren van serviceprestaties - Het uitvoeren van marktonderzoek - Het verbeteren van AI-algoritmen

3. Opslag en beveiliging van informatie

3.1 Gegevensopslag

**Opslaglocatie**: - Gebruikersgegevens worden opgeslagen op beveiligde self-hosted servers (PostgreSQL) - Videobestanden worden opgeslagen in professionele cloudopslagdiensten (Cloudflare R2) - Datacenters bevinden zich in de VS/EU **Opslagduur**: - Accountgegevens: tijdens actieve periode en 90 dagen na verwijdering - Gegenereerde video's: 60 dagen na generatie - Credit package Credits: verlopen nooit - Abonnements-Credits: geldig tot het einde van de abonnementsperiode - Loggegevens: maximaal 12 maanden bewaard - Verwijderde content: binnen 30 dagen herstelbaar, daarna permanent verwijderd

3.2 Beveiligingsmaatregelen

**Technische maatregelen**: - SSL/TLS-versleutelde overdracht - Databaseversleuteling - Regelmatige beveiligingsaudits - Firewall en inbraakdetectie - Toegangs- en rechtenbeheer **Administratieve maatregelen**: - Vertrouwelijkheidsovereenkomsten voor medewerkers - Principe van minimale rechten - Regelmatige beveiligingstraining - Incidentresponsplan voor beveiliging **Fysieke maatregelen**: - Fysieke beveiliging van datacenters - Omgevingsmonitoringssystemen - Back-up en noodherstel

3.3 Gegevensback-up

Wij maken regelmatig back-ups om gegevensverlies te voorkomen: - Dagelijkse automatische back-up van gebruikersgegevens - Multiregionale redundante opslag van videobestanden - Historische versies zijn binnen 30 dagen herstelbaar

4. Delen en openbaarmaken van informatie

Wij respecteren uw privacy en verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet. Wij delen uw informatie uitsluitend in de volgende situaties:

4.1 Dienstverleners

Wij kunnen informatie delen met externe dienstverleners om onze diensten te exploiteren: **Google / Google AI**: - Doel: AI-videogeneratieservice - Gedeelde content: tekstprompts, afbeeldingen, generatieparameters - Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy **Creem / Betalingsverwerking**: - Doel: verwerking van betalingen en abonnementen - Gedeelde content: betalingsinformatie, factuuradres - Privacybeleid: https://www.creem.io/privacy **Cloudopslagdienst**: - Doel: opslag van video- en afbeeldingsbestanden - Gedeelde content: geüploade afbeeldingen, gegenereerde video's **Analysediensten**: - Google Analytics: analyse van websiteverkeer - Gedeelde content: geanonimiseerde gebruiksstatistieken

4.2 Wettelijke vereisten

Wij kunnen verplicht zijn uw informatie openbaar te maken in de volgende gevallen: - Naleving van wetten, gerechtelijke bevelen of overheidsvereisten - Bescherming van onze rechten, eigendommen of veiligheid - Voorkoming of onderzoek van mogelijke illegale activiteiten - Handhaving van onze Servicevoorwaarden en beleidsregels - Bescherming van de veiligheid van gebruikers of het publiek

4.3 Bedrijfsoverdracht

Indien wij betrokken zijn bij een fusie, overname of verkoop van activa, kan uw informatie worden overgedragen als onderdeel van de transactie. Wij zullen u vooraf informeren en ervoor zorgen dat uw informatie onder de nieuwe entiteit een gelijkwaardig beschermingsniveau geniet.

5. Uw rechten en keuzes

Volgens de toepasselijke wetgeving heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

5.1 Recht op inzage

- Inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren - Het aanvragen van een kopie van uw gegevens - Begrijpen hoe uw gegevens worden gebruikt **Hoe uit te oefenen**: Log in op uw account of stuur een e-mail naar aiprocessingrobot@gmail.com

5.2 Recht op rectificatie

- Het corrigeren van onjuiste informatie - Het aanvullen van onvolledige gegevens **Hoe uit te oefenen**: Wijzig gegevens rechtstreeks in uw accountinstellingen of neem contact met ons op

5.3 Recht op verwijdering

- Het verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens - Het verwijderen van uw account en alle bijbehorende gegevens **Hoe uit te oefenen**: Selecteer “Delete Account” in de accountinstellingen of neem contact op via aiprocessingrobot@gmail.com **Opmerkingen**: - Gegevens kunnen na verwijdering niet worden hersteld - Sommige gegevens kunnen worden bewaard wegens wettelijke verplichtingen - Credits vervallen na verwijdering van het account

5.4 Recht op beperking

- Het beperken van bepaalde vormen van gegevensverwerking - Het opschorten van bepaalde geautomatiseerde verwerkingen

5.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

- Het exporteren van uw gegevens in een gangbaar formaat - Het overdragen van gegevens naar andere diensten **Hoe uit te oefenen**: Neem contact op via aiprocessingrobot@gmail.com om gegevensoverdracht aan te vragen

5.6 Recht van bezwaar

- Bezwaar maken tegen gegevensverwerking op basis van gerechtvaardigde belangen - Afzien van marketingcommunicatie **Hoe uit te oefenen**: Klik op de “Unsubscribe”-link in e-mails of neem contact met ons op

5.7 Recht om toestemming in te trekken

- Uw toestemming op elk moment intrekken - Heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking vóór intrekking

6. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. **Ouders of voogden**: Indien u denkt dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt zonder uw toestemming, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen stappen ondernemen om dergelijke informatie te verwijderen. **Leeftijdsverificatie**: Wij kunnen gebruikers verplichten te bevestigen dat zij ten minste 13 jaar oud zijn (of de wettelijke leeftijd in hun rechtsgebied) om gebruik te maken van de dienst.

7. Internationale gegevensoverdracht

Onze servers kunnen zich buiten uw land/regio bevinden. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met de overdracht van uw gegevens naar deze regio's. **Waarborgen voor gegevensoverdracht**: - Naleving van internationale regelgeving inzake gegevensbescherming, zoals GDPR - Gebruik van standaardcontractbepalingen - Waarborgen dat ontvangers passende gegevensbescherming bieden **EU-gebruikers**: Voor gegevensoverdracht vanuit de EU voldoen wij aan de GDPR-vereisten en implementeren wij passende waarborgen.

8. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren verschillende soorten gegevens gedurende verschillende perioden: | Gegevenstype | Bewaartermijn | |-----------|------------------| | Accountinformatie | Actieve periode + 90 dagen | | Videobestanden | 60 dagen na generatie | | Credit package Credits | Verlopen nooit | | Abonnements-Credits | Tot het einde van de abonnementsperiode | | Generatiegeschiedenis | Tijdens actieve accountperiode | | Transactiegegevens | 7 jaar (belastingvereisten) | | Toegangslogs | 12 maanden | | Cookiegegevens | Afhankelijk van type, maximaal 12 maanden | **Automatische verwijdering**: - Video's ouder dan 60 dagen worden automatisch verwijderd - Gegevens van inactieve accounts (geen login gedurende 12 maanden) kunnen worden verwijderd - Gegevens van verwijderde accounts worden na 90 dagen permanent verwijderd

9. Rechten van inwoners van Californië (CCPA)

Indien u inwoner bent van Californië, heeft u onder de California Consumer Privacy Act (CCPA) de volgende aanvullende rechten:

9.1 Recht om te weten

- Weten welke categorieën persoonsgegevens wij verzamelen - Weten voor welke doeleinden persoonsgegevens worden gebruikt - Weten met wie persoonsgegevens worden gedeeld

9.2 Recht op verwijdering

- Het verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens - Onderhevig aan bepaalde uitzonderingen (wettelijke vereisten, contractuele uitvoering, enz.)

9.3 Recht om verkoop te weigeren

- Wij verkopen uw persoonsgegevens niet - Indien dit in de toekomst verandert, zullen wij een opt-outmogelijkheid bieden

9.4 Recht op non-discriminatie

- Het uitoefenen van uw rechten leidt niet tot discriminerende behandeling **Hoe uw rechten uit te oefenen**: Stuur een e-mail naar aiprocessingrobot@gmail.com met als onderwerp “CCPA Request”

10. Rechten van inwoners van de EU (GDPR)

Indien u zich in de EU bevindt, heeft u onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) de volgende rechten:

10.1 Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden: - **Uitvoering van een overeenkomst**: het leveren van de door u gevraagde diensten - **Gerechtvaardigde belangen**: verbetering van diensten, fraudepreventie - **Toestemming**: marketingcommunicatie, optionele functies - **Wettelijke verplichting**: naleving van toepasselijke wetgeving

10.2 Rechten van betrokkenen

U heeft het recht om: - Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens - Onjuiste gegevens te laten corrigeren - Uw gegevens te laten verwijderen (“recht om vergeten te worden”) - De verwerking te beperken - Gegevens over te dragen - Bezwaar te maken tegen verwerking - Uw toestemming in te trekken

10.3 Recht om een klacht in te dienen

Indien u van mening bent dat wij de GDPR hebben geschonden, heeft u het recht een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Contact opnemen

Indien u vragen, zorgen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen: **Company Name**: Veo 3.1 AI **Website**: veo3o1.com **Email**: aiprocessingrobot@gmail.com **Response Time**: Wij streven ernaar binnen 30 dagen na ontvangst van uw verzoek te reageren.