FAQ

Aan de slag

Wat is Veo 3.1 AI?

Veo 3.1 AI is een AI-videogenerator aangedreven door het Veo 3.1 model van Google. Hiermee kun je hoogwaardige video's van 8-30 seconden maken van tekstbeschrijvingen of afbeeldingen in slechts 1-2 minuten.

Hoe begin ik?

1. Meld je aan voor een gratis account
2. Ontvang 2 gratis credits bij aanmelding
3. Ga naar de Videogenerator
4. Voer je prompt in of upload een afbeelding
5. Klik op "Video genereren"

Heb ik ervaring met videobewerking nodig?

Nee! Veo 3.1 AI is ontworpen voor iedereen. Beschrijf gewoon wat je wilt in eenvoudige taal, en de AI maakt de video voor je.

Credits en prijzen

Wat zijn credits?

Credits zijn de valuta die wordt gebruikt om video's te genereren op Veo 3.1 AI. Elke videogeneratie kost 2 credits.

Hoe krijg ik credits?

• Gratis: Ontvang 2 credits bij aanmelding
• Kopen: Koop creditpakketten op de prijspagina
• Beschikbare pakketten: 100, 300, 600 of 1000 credits

Verlopen credits?

Nee, gekochte credits verlopen nooit. Je kunt ze op elk moment gebruiken.

Wat als ik geen credits meer heb?

Je ontvangt een melding wanneer je credits bijna op zijn. Je kunt op elk moment meer credits kopen via je accountdashboard of de prijspagina.

Kan ik een terugbetaling krijgen?

Ja, we bieden terugbetalingen voor creditpakketten binnen 7 dagen na aankoop, mits de credits volledig ongebruikt zijn. Abonnementsproducten zijn niet restitueerbaar. Zie ons Terugbetalingsbeleid voor details.

Videogeneratie

Hoe lang duurt het om een video te genereren?

De meeste video's worden gegenereerd in 1-2 minuten. De generatietijd hangt af van:

• Serverbelasting
• Videocomplexiteit
• Wachtrijprioriteit van je plan

Welke videolengte wordt ondersteund?

Video's worden gegenereerd met een duur van 8-30 seconden, geoptimaliseerd voor sociale media en marketingcontent.

Welke beeldverhoudingen zijn beschikbaar?

• 16:9: Perfect voor YouTube, websites (liggend)
• 9:16: Ideaal voor Instagram Reels, TikTok (staand)
• Auto: Laat AI beslissen op basis van de inhoud

Kan ik langere video's genereren?

Video's van 30 seconden zijn momenteel onze standaard. Ondersteuning voor langere video's komt binnenkort! Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te worden gebracht wanneer het beschikbaar is.

Hoeveel video's kan ik per dag genereren?

Er is geen dagelijkse limiet! Je kunt zoveel video's genereren als je credits hebt.

Tekst naar video

Wat maakt een goede prompt?

Een goede prompt is:

• Specifiek: Bevat details over onderwerp, actie en omgeving
• Beschrijvend: Gebruikt zintuiglijke taal en emoties
• Duidelijk: Vermijdt tegenstrijdigheden of vage termen

Voorbeeld:

A red sports car driving along a coastal highway at sunset, 
ocean waves in the background, cinematic camera angle, 
golden hour lighting

Zie onze Best Practices gids voor meer tips.

Kan ik auteursrechtelijk beschermde inhoud in prompts gebruiken?

Vermijd verwijzingen naar specifieke auteursrechtelijk beschermde personages, merken of handelsmerken. Beschrijf in plaats daarvan het algemene concept of de stijl.

Welke talen worden ondersteund voor prompts?

Momenteel worden Engelse en Chinese prompts ondersteund. Meer talen komen binnenkort!

Afbeelding naar video

Welke afbeeldingsformaten worden ondersteund?

• JPEG/JPG
• PNG
• WebP
• Maximale bestandsgrootte: 50MB

Wat maakt een goede referentieafbeelding?

• Hoge resolutie: Minimaal 1080p
• Duidelijk onderwerp: Niet wazig of gepixeld
• Goede belichting: Niet te donker of overbelicht
• Interessante compositie: Iets dat de moeite waard is om te animeren

Kan ik foto's van mensen gebruiken?

Ja, maar zorg ervoor dat je de rechten hebt om de afbeelding te gebruiken. Vermijd het gebruik van foto's van publieke figuren of beroemdheden zonder toestemming.

Voegt de AI nieuwe elementen toe aan mijn afbeelding?

De AI animeert voornamelijk je bestaande afbeelding. Je kunt specifieke bewegingen of wijzigingen aanvragen in je prompt.

Technische vragen

Welk videoformaat wordt gebruikt?

Video's worden gegenereerd in MP4-formaat (H.264 codec), compatibel met alle grote platforms.

Welke resolutie hebben de video's?

Video's worden gegenereerd in hoge kwaliteit, tot 1080p afhankelijk van de geselecteerde beeldverhouding.

Kan ik mijn video's downloaden?

Ja! Zodra de generatie is voltooid, kun je je video direct downloaden vanuit de outputgalerij.

Hoe lang worden video's opgeslagen?

Gegenereerde video's worden 60 dagen opgeslagen. Zorg ervoor dat je belangrijke video's downloadt voor langdurige opslag.

Kan ik gegenereerde video's commercieel gebruiken?

Ja! Je hebt volledige commerciële rechten op video's die je genereert. Zie onze Servicevoorwaarden voor details.

Account en facturering

Hoe reset ik mijn wachtwoord?

1. Ga naar de Inloggen pagina
2. Klik op "Wachtwoord vergeten"
3. Voer je email in
4. Controleer je inbox voor resetinstructies

Kan ik mijn emailadres wijzigen?

Ja, ga naar je Profiel pagina om je emailadres bij te werken.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren:

• Credit-/debitkaarten (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Stripe-betalingen

Is mijn betalingsinformatie veilig?

Ja! Alle betalingen worden veilig verwerkt via Stripe. We slaan nooit je creditcardgegevens op.

Probleemoplossing

Mijn videogeneratie is mislukt. Wat is er gebeurd?

Veelvoorkomende oorzaken:

• Ongeldige prompt: Probeer je prompt te herformuleren
• Afbeeldingsproblemen: Controleer het afbeeldingsformaat en de grootte
• Serveroverbelasting: Probeer het over een paar minuten opnieuw

Als het probleem aanhoudt, neem contact op met support.

De video komt niet overeen met mijn prompt. Wat kan ik doen?

1. Maak je prompt specifieker
2. Voeg stijlwoorden toe (bijv. "cinematisch", "professioneel")
3. Probeer andere formuleringen
4. Bekijk onze Best Practices gids

Ik heb mijn verificatie-email niet ontvangen

Controleer je spammap. Als je het nog steeds niet ziet:

1. Wacht een paar minuten (emails kunnen vertraagd zijn)
2. Vraag een nieuwe verificatie-email aan
3. Neem contact op met support als het probleem aanhoudt

De website is traag of laadt niet

Probeer deze stappen:

1. Ververs de pagina
2. Wis je browsercache
3. Probeer een andere browser
4. Controleer je internetverbinding

API en integratie

Is er een API beschikbaar?

Ja! Bekijk onze API-referentie voor volledige documentatie.

Privacy en beveiliging

Zijn mijn gegevens veilig?

Ja! We gebruiken industriestandaard encryptie en beveiligingspraktijken. Lees ons Privacybeleid voor details.

Wie kan mijn gegenereerde video's zien?

Je video's zijn standaard privé. Alleen jij hebt er toegang toe, tenzij je ervoor kiest ze te delen.

Trainen jullie AI-modellen met mijn content?

Nee, we gebruiken je prompts, afbeeldingen of gegenereerde video's niet om onze AI-modellen te trainen zonder expliciete toestemming.

Functies en updates

Komen er nieuwe functies?

Ja! We verbeteren Veo 3.1 AI voortdurend. Aankomende functies zijn onder andere:

• Langere video's (60+ seconden)
• Audiogeneratie
• Videobewerkingstools
• Meertalige interface

Hoe kan ik een functie aanvragen?

Stuur je functieverzoeken naar aiprocessingrobot@gmail.com of via onze contactpagina.

Waar kan ik zien wat er nieuw is?

Volg ons op sociale media of bekijk onze blog voor de laatste updates en aankondigingen.

Ondersteuning

Hoe kan ik hulp krijgen?

• 📧 Email: aiprocessingrobot@gmail.com
• 💬 Live chat: Beschikbaar op de website
• 📚 Documentatie: Blader door onze docs

Wat zijn jullie supporttijden?

Email support: 24/7
Live chat: Maandag-Vrijdag, 9:00 - 18:00 PST

Bieden jullie prioriteitsondersteuning?

Ja! Pro- en Enterprise-plangebruikers krijgen prioriteitsondersteuning met snellere reactietijden.

Nog vragen?

Kun je niet vinden wat je zoekt?

• Neem contact op met ons supportteam
• Bekijk onze volledige documentatie

We zijn er om te helpen! 🚀