소개
**Veo 3.1 AI**(이하 "당사", "당사의" 또는 "플랫폼")에 오신 것을 환영합니다. 본 플랫폼은 Google Veo 3.1 기술로 구동되는 AI 영상 생성 서비스 플랫폼입니다. 당사는 귀하의 개인정보 및 개인 정보 보안을 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 당사가 귀하의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관 및 보호하는지 자세히 설명합니다.
본 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 개인정보 처리방침의 조건에 동의하게 됩니다. 본 정책의 어떤 부분에도 동의하지 않는 경우, 당사 서비스를 이용하지 마시기 바랍니다.
1. 당사가 수집하는 정보
1.1 계정 정보
**수집 항목**:
- 이름 또는 사용자명
- 이메일 주소
- 계정 비밀번호(암호화)
- 프로필 사진(선택)
- 계정 환경설정
**수집 목적**:
- 계정 생성 및 관리
- 고객 지원 제공
- 서비스 알림 및 업데이트 발송
- 인증 및 계정 보안
1.2 영상 생성 콘텐츠
**수집 항목**:
- 텍스트 설명 및 프롬프트
- 업로드한 이미지 파일
- 생성된 영상 파일
- 영상 썸네일
- 생성 파라미터 및 설정
**수집 목적**:
- 영상 생성 요청 처리
- 생성 이력 저장
- AI 모델 및 서비스 품질 개선
- 콘텐츠 관리 기능 제공
1.3 이용 데이터
**수집 항목**:
- 접속 시간 및 빈도
- 기능 사용 현황
- 클릭 및 상호작용 행동
- 영상 생성 횟수 및 성공률
- 세션 지속 시간 및 페이지 조회수
**수집 목적**:
- 사용자 행동 및 선호 분석
- 사용자 경험 최적화
- 서비스 기능 개선
- 이용 통계 생성
1.4 기기 및 기술 정보
**수집 항목**:
- IP 주소
- 브라우저 종류 및 버전
- 운영체제
- 기기 종류 및 모델
- 화면 해상도
- 언어 환경설정
**수집 목적**:
- 서비스 호환성 보장
- 사기 탐지 및 예방
- 기기별 성능 최적화
- 개인화된 경험 제공
1.6 결제 및 청구 정보
**수집 항목**:
- 결제 수단 정보
- 청구지 주소
- 거래 내역
- 인보이스 정보
**수집 목적**:
- 결제 및 구독 처리
- 청구서 및 인보이스 발행
- 부정 거래 방지
- 환불 서비스 제공(해당되는 경우)
**보안 안내**: 당사는 완전한 신용카드 정보를 직접 저장하지 않습니다. 모든 결제는 제3자 결제 처리업체 Creem을 통해 안전하게 처리됩니다.
2. 당사가 정보를 이용하는 방법
2.1 서비스 제공 및 개선
- 영상 생성 요청 처리
- 사용자 계정 및 Credits 관리
- 기술 지원 제공
- AI 모델 성능 최적화
- 신규 기능 개발
2.2 경험 개인화
- 관련 콘텐츠 및 기능 추천
- 사용자 환경설정 기억
- 맞춤형 인터페이스 제공
- 관련 사례 및 템플릿 표시
2.3 커뮤니케이션 및 마케팅
- 서비스 알림 및 업데이트 발송
- 프로모션 정보 제공(선택)
- 계정 관련 이메일 발송
- 사용자 피드백 수집
이메일 설정 또는 당사에 문의하여 언제든지 마케팅 이메일 수신을 거부(구독 해지)할 수 있습니다.
2.4 보안 및 준수
- 사기 탐지 및 예방
- 계정 보안 보호
- 법률 및 규정 준수
- 서비스 이용약관 집행
- 기술적 문제 해결
2.5 분석 및 연구
- 사용자 행동 패턴 분석
- 서비스 성능 평가
- 시장 조사 수행
- AI 알고리즘 개선
3. 정보 보관 및 보안
3.1 데이터 보관
**보관 위치**:
- 사용자 데이터는 보안이 강화된 자체 호스팅 서버(PostgreSQL)에 보관
- 영상 파일은 전문 클라우드 스토리지 서비스(Cloudflare R2)에 보관
- 데이터 센터는 미국/EU에 위치
**보관 기간**:
- 계정 데이터: 계정 활성 기간 및 삭제 후 90일
- 생성된 영상: 생성 후 60일
- 크레딧 패키지 Credits: 만료되지 않음
- 구독 Credits: 구독 기간 종료 시까지 유효
- 로그 데이터: 최대 12개월 보관
- 삭제된 콘텐츠: 30일 이내 복구 가능, 이후 영구 삭제
3.2 보안 조치
**기술적 조치**:
- SSL/TLS 암호화 전송
- 데이터베이스 암호화
- 정기 보안 감사
- 방화벽 및 침입 탐지
- 접근 통제 및 권한 관리
**관리적 조치**:
- 임직원 기밀유지 계약
- 최소 권한 원칙
- 정기 보안 교육
- 보안 사고 대응 계획
**물리적 조치**:
- 데이터 센터 물리 보안
- 환경 모니터링 시스템
- 백업 및 재해 복구
3.3 데이터 백업
당사는 데이터 손실을 방지하기 위해 정기적으로 데이터를 백업합니다:
- 사용자 데이터 일일 자동 백업
- 영상 파일 다중 리전(지역) 중복 저장
- 30일 이내의 과거 버전 복구 가능
5. 귀하의 권리 및 선택
적용 법령에 따라 귀하는 개인정보에 대해 다음의 권리를 가질 수 있습니다:
5.1 열람권
- 당사가 보유한 귀하의 개인정보 열람
- 데이터 사본 요청
- 데이터 이용 방식에 대한 이해
**행사 방법**: 계정에 로그인하거나 aiprocessingrobot@gmail.com 으로 이메일을 보내주세요
5.2 정정권
- 부정확한 정보 업데이트
- 불완전한 데이터 보완
**행사 방법**: 계정 설정에서 직접 수정하거나 당사에 문의하세요
5.3 삭제권
- 개인정보 삭제 요청
- 계정 및 관련 데이터 삭제
**행사 방법**: 계정 설정에서 "계정 삭제"를 선택하거나 aiprocessingrobot@gmail.com 으로 문의하세요
**유의사항**:
- 삭제 후 데이터는 복구할 수 없습니다
- 일부 데이터는 법적 요구사항에 따라 보관될 수 있습니다
- 계정 삭제 후 Credits 는 소멸됩니다
5.4 처리 제한권
- 특정 데이터 처리 방식 제한
- 일부 자동화 처리 중지
5.5 데이터 이동권
- 일반적으로 사용되는 형식으로 데이터 내보내기
- 다른 서비스로 데이터 이전
**행사 방법**: aiprocessingrobot@gmail.com 으로 연락하여 데이터 내보내기를 요청하세요
5.6 처리 거부권
- 정당한 이익에 근거한 데이터 처리에 대한 거부
- 마케팅 커뮤니케이션 수신 거부
**행사 방법**: 이메일의 "Unsubscribe" 링크를 클릭하거나 당사에 문의하세요
5.7 동의 철회권
- 언제든지 동의 철회 가능
- 철회 이전의 처리 적법성에는 영향을 미치지 않습니다
6. 아동 개인정보
당사 서비스는 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.
**부모 또는 법정대리인 안내**: 귀하의 자녀가 귀하의 동의 없이 개인정보를 제공했다고 생각되는 경우 즉시 당사에 연락해 주세요. 당사는 해당 정보를 삭제하기 위한 조치를 취합니다.
**연령 확인**: 당사는 서비스 이용을 위해 사용자가 만 13세 이상(또는 해당 관할권의 법정 연령 이상)임을 확인하도록 요구할 수 있습니다.
7. 국제 데이터 이전
당사 서버는 귀하의 국가/지역 외부에 위치할 수 있습니다. 당사 서비스를 이용함으로써 귀하는 해당 지역으로 귀하의 정보가 이전되는 것에 동의합니다.
**데이터 이전 보호조치**:
- GDPR 등 국제 데이터 보호 규정 준수
- 표준 계약 조항 사용
- 수신자가 충분한 데이터 보호를 제공하도록 보장
**EU 사용자**: EU에서의 데이터 이전과 관련하여 당사는 GDPR 요구사항을 준수하고 적절한 보호조치를 시행합니다.
8. 데이터 보존
당사는 데이터 유형에 따라 서로 다른 기간 동안 데이터를 보존합니다:
| 데이터 유형 | 보존 기간 |
|-----------|------------------|
| 계정 정보 | 계정 활성 기간 + 90일 |
| 영상 파일 | 생성 후 60일 |
| 크레딧 패키지 Credits | 만료되지 않음 |
| 구독 Credits | 구독 기간 종료 시까지 |
| 생성 이력 | 계정 활성 기간 동안 |
| 거래 기록 | 7년(세무 요구사항) |
| 접속 로그 | 12개월 |
| Cookie 데이터 | 유형에 따라, 최대 12개월 |
**자동 삭제**:
- 60일이 지난 영상은 자동으로 삭제됩니다
- 비활성 계정(12개월 동안 로그인 없음)의 데이터는 삭제될 수 있습니다
- 삭제된 계정의 데이터는 90일 후 영구적으로 제거됩니다
9. 캘리포니아 거주자 권리 (CCPA)
귀하가 캘리포니아 거주자인 경우, California Consumer Privacy Act (CCPA)에 따라 다음의 추가 권리가 있습니다:
9.1 알 권리
- 당사가 수집하는 개인정보 범주를 알 권리
- 개인정보가 사용되는 목적을 알 권리
- 개인정보가 공유되는 대상을 알 권리
9.2 삭제 요구권
- 개인정보 삭제 요청
- 특정 예외(법적 요구사항, 계약 이행 등)의 적용을 받을 수 있음
9.3 판매 거부권
- 당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다
- 향후 변경될 경우, 판매 거부 옵션을 제공하겠습니다
9.4 차별 금지권
- 권리를 행사하더라도 차별적 대우를 받지 않습니다
**권리 행사 방법**: 제목을 "CCPA Request"로 하여 aiprocessingrobot@gmail.com 으로 이메일을 보내주세요
10. EU 거주자 권리 (GDPR)
귀하가 EU에 위치한 경우, General Data Protection Regulation (GDPR)에 따라 다음의 권리가 있습니다:
10.1 처리의 법적 근거
당사는 다음의 법적 근거에 따라 귀하의 개인정보를 처리합니다:
- **계약 이행**: 귀하가 요청한 서비스 제공
- **정당한 이익**: 서비스 개선, 사기 방지
- **동의**: 마케팅 커뮤니케이션, 선택 기능
- **법적 의무**: 적용 법령 준수
10.2 정보주체의 권리
귀하는 다음의 권리를 가집니다:
- 개인정보 열람
- 부정확한 정보 정정
- 개인정보 삭제("잊힐 권리")
- 처리 제한
- 데이터 이동권
- 처리 거부권
- 동의 철회
10.3 불만 제기권
당사가 GDPR을 위반했다고 생각되는 경우, 귀하는 관할 데이터 보호 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.
문의하기
본 개인정보 처리방침과 관련하여 질문, 우려 또는 요청이 있는 경우 아래로 연락해 주세요:
**회사명**: Veo 3.1 AI
**웹사이트**: veo3o1.com
**이메일**: aiprocessingrobot@gmail.com
**응답 시간**: 당사는 요청을 접수한 날로부터 30일 이내에 답변드릴 것을 약속합니다.