はじめに
**Veo 3.1 AI**（以下「当社」「当社の」または「本プラットフォーム」といいます）へようこそ。本プラットフォームは、Google Veo 3.1 技術により提供される AI 動画生成サービスプラットフォームです。当社は、お客様のプライバシーおよび個人情報の安全を保護することに努めています。本プライバシーポリシーでは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、保管、保護するかを詳しく説明します。
本サービスを利用することで、お客様は本プライバシーポリシーの条件に同意したものとみなされます。本ポリシーのいずれかの部分に同意できない場合は、当社のサービスをご利用にならないでください。
1. 当社が収集する情報
1.1 アカウント情報
**収集する情報**：
- 氏名またはユーザー名
- メールアドレス
- アカウントパスワード（暗号化）
- プロフィール写真（任意）
- アカウント設定（嗜好）
**利用目的**：
- アカウントの作成および管理
- カスタマーサポートの提供
- サービス通知および更新の送信
- 認証およびアカウントセキュリティ
1.2 動画生成コンテンツ
**収集する情報**：
- テキスト説明およびプロンプト
- アップロードされた画像ファイル
- 生成された動画ファイル
- 動画サムネイル
- 生成パラメータおよび設定
**利用目的**：
- 動画生成リクエストの処理
- 生成履歴の保存
- AI モデルおよびサービス品質の改善
- コンテンツ管理機能の提供
1.3 利用データ
**収集する情報**：
- アクセス日時および頻度
- 機能の利用状況
- クリックや操作などの行動
- 動画生成回数および成功率
- セッション時間およびページ閲覧数
**利用目的**：
- ユーザー行動および嗜好の分析
- ユーザー体験の最適化
- サービス機能の改善
- 利用統計の作成
1.4 端末および技術情報
**収集する情報**：
- IP アドレス
- ブラウザの種類およびバージョン
- オペレーティングシステム
- 端末の種類およびモデル
- 画面解像度
- 言語設定
**利用目的**：
- サービス互換性の確保
- 不正行為の検知および防止
- 端末別のパフォーマンス最適化
- パーソナライズされた体験の提供
1.6 支払いおよび請求情報
**収集する情報**：
- 支払い方法に関する情報
- 請求先住所
- 取引履歴
- 請求書情報
**利用目的**：
- 支払いおよびサブスクリプションの処理
- 請求書・領収書の発行
- 不正取引の防止
- 返金対応（該当する場合）
**セキュリティに関する注意**：当社はクレジットカード情報を完全な形で直接保存しません。すべての支払いは、第三者の決済代行業者 Creem を通じて安全に処理されます。
2. 当社による情報の利用方法
2.1 サービスの提供および改善
- 動画生成リクエストの処理
- ユーザーアカウントおよび Credits の管理
- 技術サポートの提供
- AI モデル性能の最適化
- 新機能の開発
2.2 体験のパーソナライズ
- 関連するコンテンツや機能の推薦
- ユーザー設定の記憶
- カスタマイズされたインターフェースの提供
- 関連事例やテンプレートの表示
2.3 連絡およびマーケティング
- サービス通知および更新の送信
- プロモーション情報の提供（任意）
- アカウント関連メールの送信
- ユーザーフィードバックの収集
マーケティングメールは、メール設定または当社への連絡によりいつでも配信停止できます。
2.4 セキュリティおよびコンプライアンス
- 不正行為の検知および防止
- アカウントセキュリティの保護
- 法令遵守
- 利用規約の適用
- 技術的問題の解決
2.5 分析および調査
- ユーザー行動パターンの分析
- サービス性能の評価
- 市場調査の実施
- AI アルゴリズムの改善
3. 情報の保管およびセキュリティ
3.1 データの保管
**保管場所**：
- ユーザーデータは安全な自社ホスティングサーバー（PostgreSQL）に保管
- 動画ファイルは専門のクラウドストレージサービス（Cloudflare R2）に保管
- データセンターは米国／EU に所在
**保管期間**：
- アカウントデータ：有効期間中および削除後 90 日
- 生成動画：生成後 60 日
- クレジットパッケージ Credits：期限なし
- サブスクリプション Credits：サブスクリプション期間終了まで有効
- ログデータ：最大 12 か月保持
- 削除済みコンテンツ：30 日以内は復元可能、その後永久削除
3.2 セキュリティ対策
**技術的対策**：
- SSL/TLS による暗号化通信
- データベース暗号化
- 定期的なセキュリティ監査
- ファイアウォールおよび侵入検知
- アクセス制御および権限管理
**管理的対策**：
- 従業員の秘密保持契約
- 最小権限の原則
- 定期的なセキュリティ研修
- セキュリティインシデント対応計画
**物理的対策**：
- データセンターの物理的セキュリティ
- 環境監視システム
- バックアップおよび災害復旧
3.3 データのバックアップ
当社はデータ損失を防ぐため、定期的にデータをバックアップします：
- ユーザーデータの毎日自動バックアップ
- 動画ファイルのマルチリージョン冗長保管
- 過去バージョンは 30 日以内に復元可能
5. お客様の権利と選択肢
適用される法律に基づき、お客様は個人情報について以下の権利を有します：
5.1 アクセス権
- 当社が保有するお客様の個人情報を確認する
- データの写しを請求する
- データの利用方法を理解する
**行使方法**：アカウントにログインするか、aiprocessingrobot@gmail.com 宛にメールしてください
5.2 訂正権
- 不正確な情報を更新する
- 不完全なデータを補完する
**行使方法**：アカウント設定から直接修正するか、当社へご連絡ください
5.3 削除権
- 個人情報の削除を請求する
- アカウントおよび関連データの削除
**行使方法**：アカウント設定で「アカウントを削除」を選択するか、aiprocessingrobot@gmail.com へご連絡ください
**注意事項**：
- 削除後はデータを復元できません
- 一部のデータは法的要件により保持される場合があります
- アカウント削除後、Credits は失効します
5.4 処理の制限権
- 特定のデータ処理方法を制限する
- 一部の自動化処理を停止する
5.5 データポータビリティ権
- 一般的に使用される形式でデータをエクスポートする
- 他サービスへデータを移転する
**行使方法**：aiprocessingrobot@gmail.com へ連絡し、データエクスポートを申請してください
5.6 異議申立て権
- 正当な利益に基づくデータ処理に異議を申し立てる
- マーケティング連絡の配信停止を行う
**行使方法**：メール内の「Unsubscribe」リンクをクリックするか、当社へご連絡ください
5.7 同意撤回権
- いつでも同意を撤回する
- 撤回前の処理の適法性には影響しません
6. 児童のプライバシー
当社のサービスは 13 歳未満の児童を対象としていません。当社は 13 歳未満の児童から個人情報を意図的に収集しません。
**保護者の方へ**：お子様が保護者の同意なく個人情報を提供したと考えられる場合は、直ちに当社へご連絡ください。当社は当該情報を削除するための措置を講じます。
**年齢確認**：当社は、ユーザーに対し、本サービスを利用するために 13 歳以上（または居住地の法定年齢以上）であることの確認を求める場合があります。
7. 国際的なデータ移転
当社のサーバーは、お客様の国／地域外に所在する場合があります。本サービスを利用することにより、お客様は当該地域への情報移転に同意したものとみなされます。
**データ移転の保護措置**：
- GDPR などの国際的なデータ保護規制を遵守
- 標準契約条項の利用
- 受領者が十分なデータ保護を提供することを確保
**EU ユーザー**：EU からのデータ移転について、当社は GDPR の要件を遵守し、適切な保護措置を実施します。
8. データ保持
当社はデータの種類に応じて、異なる期間データを保持します：
| データ種別 | 保持期間 |
|-----------|------------------|
| アカウント情報 | 有効期間中 + 90 日 |
| 動画ファイル | 生成後 60 日 |
| クレジットパッケージ Credits | 期限なし |
| サブスクリプション Credits | サブスクリプション期間終了まで |
| 生成履歴 | アカウント有効期間中 |
| 取引記録 | 7 年（税務要件） |
| アクセスログ | 12 か月 |
| Cookie データ | 種類により最大 12 か月 |
**自動削除**：
- 60 日を超えた動画は自動的に削除されます
- 休眠アカウント（12 か月間ログインなし）のデータは削除される場合があります
- 削除済みアカウントのデータは 90 日後に完全に削除されます
9. カリフォルニア州居住者の権利（CCPA）
カリフォルニア州の居住者である場合、California Consumer Privacy Act (CCPA) に基づき、以下の追加の権利があります：
9.1 知る権利
- 当社が収集する個人情報のカテゴリーを知る
- 個人情報が使用される目的を知る
- 個人情報が共有される相手を知る
9.2 削除を求める権利
- 個人情報の削除を請求する
- 一定の例外（法的要件、契約履行等）に従う場合があります
9.3 販売のオプトアウト権
- 当社はお客様の個人情報を販売しません
- 将来変更がある場合は、オプトアウト手段を提供します
9.4 差別を受けない権利
- 権利行使により差別的取扱いを受けることはありません
**行使方法**：件名を「CCPA Request」として aiprocessingrobot@gmail.com へメールしてください
10. EU 居住者の権利（GDPR）
EU に所在する場合、General Data Protection Regulation (GDPR) に基づき、以下の権利があります：
10.1 処理の法的根拠
当社は以下の法的根拠に基づいて個人データを処理します：
- **契約履行**：お客様が求めるサービスを提供するため
- **正当な利益**：サービス改善、不正防止
- **同意**：マーケティング連絡、任意機能
- **法的義務**：適用法令の遵守
10.2 データ主体の権利
お客様には以下の権利があります：
- 個人データへのアクセス
- 不正確なデータの訂正
- データの消去（「忘れられる権利」）
- データ処理の制限
- データポータビリティ
- データ処理への異議申立て
- 同意の撤回
10.3 監督機関への申立て権
当社が GDPR に違反していると考える場合、お客様は地域のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利があります。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、ご懸念、またはご要望がある場合は、以下までお問い合わせください：
**会社名**：Veo 3.1 AI
**Webサイト**：veo3o1.com
**メール**：aiprocessingrobot@gmail.com
**回答期限**：当社は、受領後 30 日以内にご要望へ回答することをお約束します。