Introduzione
Benvenuto su **Veo 3.1 AI** (di seguito "noi", "nostro" o "la Piattaforma"), una piattaforma di generazione video AI alimentata dalla tecnologia Google Veo 3.1. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e la sicurezza delle tue informazioni personali. La presente Informativa sulla privacy spiega in modo dettagliato come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali.
Utilizzando questo servizio, accetti i termini della presente Informativa sulla privacy. Se non sei d’accordo con una qualsiasi parte di questa informativa, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.
1. Informazioni che raccogliamo
1.1 Informazioni sull’account
**Cosa raccogliamo**:
- Nome o nome utente
- Indirizzo email
- Password dell’account (crittografata)
- Foto profilo (opzionale)
- Preferenze dell’account
**Finalità**:
- Creare e gestire il tuo account
- Fornire assistenza clienti
- Inviare notifiche e aggiornamenti del servizio
- Autenticazione e sicurezza dell’account
1.2 Contenuti di generazione video
**Cosa raccogliamo**:
- Descrizioni testuali e prompt
- File immagine caricati
- File video generati
- Miniature dei video
- Parametri e impostazioni di generazione
**Finalità**:
- Elaborare le tue richieste di generazione video
- Conservare la tua cronologia di generazione
- Migliorare i modelli di AI e la qualità del servizio
- Fornire funzionalità di gestione dei contenuti
1.3 Dati di utilizzo
**Cosa raccogliamo**:
- Orario e frequenza di accesso
- Utilizzo delle funzionalità
- Comportamento di clic e interazione
- Numero di generazioni video e tasso di successo
- Durata della sessione e visualizzazioni di pagina
**Finalità**:
- Analizzare il comportamento e le preferenze degli utenti
- Ottimizzare l’esperienza utente
- Migliorare le funzionalità del servizio
- Generare statistiche di utilizzo
1.4 Informazioni sul dispositivo e tecniche
**Cosa raccogliamo**:
- Indirizzo IP
- Tipo e versione del browser
- Sistema operativo
- Tipo e modello del dispositivo
- Risoluzione dello schermo
- Preferenze di lingua
**Finalità**:
- Garantire la compatibilità del servizio
- Rilevare e prevenire frodi
- Ottimizzare le prestazioni per dispositivi diversi
- Fornire un’esperienza personalizzata
1.6 Informazioni di pagamento e fatturazione
**Cosa raccogliamo**:
- Informazioni sul metodo di pagamento
- Indirizzo di fatturazione
- Cronologia delle transazioni
- Informazioni sulla fattura
**Finalità**:
- Elaborare pagamenti e abbonamenti
- Generare bollette e fatture
- Prevenire transazioni fraudolente
- Fornire servizi di rimborso (se applicabile)
**Nota di sicurezza**: Non memorizziamo direttamente le informazioni complete della carta di credito. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite il nostro processore di pagamento di terze parti Creem.
2. Come utilizziamo le tue informazioni
2.1 Fornire e migliorare i servizi
- Elaborare le richieste di generazione video
- Gestire gli account utente e i Credits
- Fornire supporto tecnico
- Ottimizzare le prestazioni del modello AI
- Sviluppare nuove funzionalità
2.2 Personalizzare l’esperienza
- Consigliare contenuti e funzionalità pertinenti
- Memorizzare le preferenze dell’utente
- Fornire un’interfaccia personalizzata
- Mostrare casi e modelli pertinenti
2.3 Comunicazioni e marketing
- Inviare notifiche e aggiornamenti del servizio
- Fornire informazioni promozionali (opzionale)
- Inviare email relative all’account
- Raccogliere feedback degli utenti
Puoi annullare l’iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento tramite le impostazioni email o contattandoci.
2.4 Sicurezza e conformità
- Rilevare e prevenire frodi
- Proteggere la sicurezza dell’account
- Rispettare leggi e regolamenti
- Applicare i Termini di servizio
- Risolvere problemi tecnici
2.5 Analisi e ricerca
- Analizzare i modelli di comportamento degli utenti
- Valutare le prestazioni del servizio
- Condurre ricerche di mercato
- Migliorare gli algoritmi di AI
3. Conservazione delle informazioni e sicurezza
3.1 Conservazione dei dati
**Luogo di conservazione**:
- Dati utente conservati su server self-hosted sicuri (PostgreSQL)
- File video conservati in servizi professionali di cloud storage (Cloudflare R2)
- Data center situati in USA/UE
**Durata di conservazione**:
- Dati account: durante l’attivazione e 90 giorni dopo l’eliminazione
- Video generati: 60 giorni dopo la generazione
- Credit package Credits: non scadono mai
- Credits di abbonamento: validi fino alla fine del periodo di abbonamento
- Dati di log: conservati fino a 12 mesi
- Contenuti eliminati: recuperabili entro 30 giorni, poi eliminati definitivamente
3.2 Misure di sicurezza
**Misure tecniche**:
- Trasmissione crittografata SSL/TLS
- Crittografia del database
- Audit di sicurezza regolari
- Firewall e rilevamento intrusioni
- Controllo accessi e gestione permessi
**Misure amministrative**:
- Accordi di riservatezza per i dipendenti
- Principio del minimo privilegio
- Formazione periodica sulla sicurezza
- Piano di risposta agli incidenti di sicurezza
**Misure fisiche**:
- Sicurezza fisica del data center
- Sistemi di monitoraggio ambientale
- Backup e disaster recovery
3.3 Backup dei dati
Eseguiamo regolarmente il backup dei tuoi dati per prevenire la perdita di dati:
- Backup automatico giornaliero dei dati utente
- Archiviazione ridondante multi-regione dei file video
- Versioni storiche recuperabili entro 30 giorni
5. I tuoi diritti e le tue scelte
Ai sensi delle leggi applicabili, hai i seguenti diritti in merito alle tue informazioni personali:
5.1 Diritto di accesso
- Visualizzare le informazioni personali che conserviamo su di te
- Richiedere una copia dei tuoi dati
- Comprendere come vengono utilizzati i tuoi dati
**Come esercitare**: Accedi al tuo account o invia un’email a aiprocessingrobot@gmail.com
5.2 Diritto di rettifica
- Aggiornare informazioni inesatte
- Completare dati incompleti
**Come esercitare**: Modifica direttamente nelle impostazioni dell’account o contattaci
5.3 Diritto alla cancellazione
- Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali
- Eliminare l’account e tutti i dati correlati
**Come esercitare**: Seleziona "Elimina account" nelle impostazioni dell’account o contatta aiprocessingrobot@gmail.com
**Note**:
- I dati non possono essere recuperati dopo l’eliminazione
- Alcuni dati possono essere conservati per requisiti legali
- I Credits andranno persi dopo l’eliminazione dell’account
5.4 Diritto di limitazione
- Limitare determinati metodi di trattamento dei dati
- Sospendere alcuni trattamenti automatizzati
5.5 Diritto alla portabilità dei dati
- Esportare i tuoi dati in un formato comunemente utilizzato
- Trasferire i dati ad altri servizi
**Come esercitare**: Contatta aiprocessingrobot@gmail.com per richiedere un’esportazione dei dati
5.6 Diritto di opposizione
- Opporti al trattamento dei dati basato su interessi legittimi
- Rinunciare alle comunicazioni di marketing
**Come esercitare**: Clicca sul link "Unsubscribe" nelle email o contattaci
5.7 Diritto di revoca del consenso
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Non influisce sulla liceità del trattamento prima della revoca
6. Privacy dei minori
I nostri servizi non sono destinati a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni.
**Se sei un genitore o tutore**: Se ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali senza il tuo consenso, contattaci immediatamente. Adotteremo misure per eliminare tali informazioni.
**Verifica dell’età**: Potremmo richiedere agli utenti di confermare di avere almeno 13 anni (o l’età legale nella loro giurisdizione) per utilizzare il servizio.
7. Trasferimento internazionale dei dati
I nostri server possono trovarsi al di fuori del tuo paese/regione. Utilizzando i nostri servizi, acconsenti al trasferimento delle tue informazioni verso tali regioni.
**Garanzie per il trasferimento dei dati**:
- Conformità a normative internazionali di protezione dei dati come GDPR
- Utilizzo di clausole contrattuali standard
- Garanzia che i destinatari forniscano un’adeguata protezione dei dati
**Utenti UE**: Per i trasferimenti di dati dall’UE, rispettiamo i requisiti del GDPR e implementiamo garanzie appropriate.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo diversi tipi di dati per periodi differenti:
| Tipo di dati | Periodo di conservazione |
|-----------|------------------|
| Info account | Durante l’attivazione + 90 giorni |
| File video | 60 giorni dopo la generazione |
| Credit package Credits | Non scadono mai |
| Credits di abbonamento | Fino al termine del periodo di abbonamento |
| Cronologia di generazione | Durante l’attivazione dell’account |
| Registri delle transazioni | 7 anni (requisiti fiscali) |
| Log di accesso | 12 mesi |
| Dati Cookie | In base al tipo, max 12 mesi |
**Eliminazione automatica**:
- I video più vecchi di 60 giorni verranno eliminati automaticamente
- I dati degli account inattivi (nessun login per 12 mesi) possono essere eliminati
- I dati degli account eliminati verranno rimossi definitivamente dopo 90 giorni
9. Diritti dei residenti in California (CCPA)
Se sei residente in California, ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA), hai i seguenti diritti aggiuntivi:
9.1 Diritto di sapere
- Conoscere le categorie di informazioni personali che raccogliamo
- Conoscere le finalità per cui le informazioni personali vengono utilizzate
- Conoscere con chi le informazioni personali vengono condivise
9.2 Diritto di cancellazione
- Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali
- Soggetto a determinate eccezioni (requisiti legali, esecuzione del contratto, ecc.)
9.3 Diritto di opt-out dalla vendita
- Non vendiamo le tue informazioni personali
- Se ciò dovesse cambiare in futuro, forniremo un’opzione di opt-out
9.4 Diritto alla non discriminazione
- L’esercizio dei tuoi diritti non comporterà un trattamento discriminatorio
**Come esercitare i tuoi diritti**: Invia un’email a aiprocessingrobot@gmail.com con oggetto "CCPA Request"
10. Diritti dei residenti UE (GDPR)
Se ti trovi nell’UE, ai sensi del General Data Protection Regulation (GDPR), hai i seguenti diritti:
10.1 Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- **Esecuzione del contratto**: fornire i servizi richiesti
- **Legittimi interessi**: migliorare i servizi, prevenire frodi
- **Consenso**: comunicazioni di marketing, funzionalità opzionali
- **Obbligo legale**: rispettare le leggi applicabili
10.2 Diritti dell’interessato
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Rettificare dati inesatti
- Cancellare i tuoi dati ("diritto all’oblio")
- Limitare il trattamento dei dati
- Portabilità dei dati
- Opporti al trattamento dei dati
- Revocare il consenso
10.3 Diritto di presentare un reclamo
Se ritieni che abbiamo violato il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.
Contattaci
Se hai domande, dubbi o richieste relative alla presente Informativa sulla privacy, contattaci:
**Nome dell’azienda**: Veo 3.1 AI
**Sito web**: veo3o1.com
**Email**: aiprocessingrobot@gmail.com
**Tempo di risposta**: Ci impegniamo a rispondere alla tua richiesta entro 30 giorni dal ricevimento.