Privacy Policy - Veo 3.1 AI | Data Protection & User Privacy Commitment

Pendahuluan

Selamat datang di **Veo 3.1 AI** (selanjutnya disebut sebagai "kami", "milik kami", atau "Platform"), sebuah platform layanan pembuatan video berbasis AI yang didukung oleh teknologi Google Veo 3.1. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan keamanan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda. Dengan menggunakan layanan ini, Anda menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi Akun

**Yang Kami Kumpulkan**: - Nama atau nama pengguna - Alamat email - Kata sandi akun (terenkripsi) - Foto profil (opsional) - Preferensi akun **Tujuan**: - Membuat dan mengelola akun Anda - Menyediakan dukungan pelanggan - Mengirim pemberitahuan dan pembaruan layanan - Autentikasi dan keamanan akun

1.2 Konten Pembuatan Video

**Yang Kami Kumpulkan**: - Deskripsi teks dan prompt - File gambar yang diunggah - File video yang dihasilkan - Thumbnail video - Parameter dan pengaturan pembuatan **Tujuan**: - Memproses permintaan pembuatan video Anda - Menyimpan riwayat pembuatan - Meningkatkan model AI dan kualitas layanan - Menyediakan fitur manajemen konten

1.3 Data Penggunaan

**Yang Kami Kumpulkan**: - Waktu dan frekuensi akses - Penggunaan fitur - Perilaku klik dan interaksi - Jumlah pembuatan video dan tingkat keberhasilan - Durasi sesi dan tampilan halaman **Tujuan**: - Menganalisis perilaku dan preferensi pengguna - Mengoptimalkan pengalaman pengguna - Meningkatkan fitur layanan - Menghasilkan statistik penggunaan

1.4 Informasi Perangkat dan Teknis

**Yang Kami Kumpulkan**: - Alamat IP - Jenis dan versi browser - Sistem operasi - Jenis dan model perangkat - Resolusi layar - Preferensi bahasa **Tujuan**: - Memastikan kompatibilitas layanan - Mendeteksi dan mencegah penipuan - Mengoptimalkan kinerja untuk berbagai perangkat - Menyediakan pengalaman yang dipersonalisasi

1.5 Cookie dan Teknologi Pelacakan

**Teknologi yang Kami Gunakan**: - Cookie esensial (manajemen sesi) - Cookie fungsional (mengingat preferensi) - Cookie analitik (Google Analytics) - Cookie kinerja (mengoptimalkan pemuatan) **Tujuan**: - Menjaga status login pengguna - Mengingat preferensi dan pengaturan pengguna - Menganalisis lalu lintas dan kinerja situs web - Mempersonalisasi rekomendasi konten **Opsi Kontrol**: Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun hal ini dapat memengaruhi penggunaan normal beberapa fitur.

1.6 Informasi Pembayaran dan Penagihan

**Yang Kami Kumpulkan**: - Informasi metode pembayaran - Alamat penagihan - Riwayat transaksi - Informasi faktur **Tujuan**: - Memproses pembayaran dan langganan - Menghasilkan tagihan dan faktur - Mencegah transaksi penipuan - Menyediakan layanan pengembalian dana (jika berlaku) **Catatan Keamanan**: Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit lengkap secara langsung. Semua pembayaran diproses dengan aman melalui pemroses pembayaran pihak ketiga kami, Creem.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

2.1 Menyediakan dan Meningkatkan Layanan

- Memproses permintaan pembuatan video - Mengelola akun pengguna dan Credits - Menyediakan dukungan teknis - Mengoptimalkan kinerja model AI - Mengembangkan fitur baru

2.2 Mempersonalisasi Pengalaman

- Merekomendasikan konten dan fitur yang relevan - Mengingat preferensi pengguna - Menyediakan antarmuka yang disesuaikan - Menampilkan contoh dan template yang relevan

2.3 Komunikasi dan Pemasaran

- Mengirim pemberitahuan dan pembaruan layanan - Menyediakan informasi promosi (opsional) - Mengirim email terkait akun - Mengumpulkan umpan balik pengguna Anda dapat berhenti berlangganan email pemasaran kapan saja melalui pengaturan email atau dengan menghubungi kami.

2.4 Keamanan dan Kepatuhan

- Mendeteksi dan mencegah penipuan - Melindungi keamanan akun - Mematuhi hukum dan peraturan - Menegakkan Ketentuan Layanan - Menyelesaikan masalah teknis

2.5 Analitik dan Riset

- Menganalisis pola perilaku pengguna - Mengevaluasi kinerja layanan - Melakukan riset pasar - Meningkatkan algoritma AI

3. Penyimpanan dan Keamanan Informasi

3.1 Penyimpanan Data

**Lokasi Penyimpanan**: - Data pengguna disimpan di server self-hosted yang aman (PostgreSQL) - File video disimpan di layanan penyimpanan cloud profesional (Cloudflare R2) - Pusat data berlokasi di AS/UE **Durasi Penyimpanan**: - Data akun: selama masa aktif dan 90 hari setelah penghapusan - Video yang dihasilkan: 60 hari setelah pembuatan - Credit package Credits: tidak pernah kedaluwarsa - Credits langganan: berlaku hingga akhir periode langganan - Data log: disimpan hingga 12 bulan - Konten yang dihapus: dapat dipulihkan dalam 30 hari, lalu dihapus secara permanen

3.2 Langkah-Langkah Keamanan

**Langkah Teknis**: - Transmisi terenkripsi SSL/TLS - Enkripsi basis data - Audit keamanan rutin - Firewall dan deteksi intrusi - Kontrol akses dan manajemen izin **Langkah Administratif**: - Perjanjian kerahasiaan karyawan - Prinsip hak akses minimum - Pelatihan keamanan rutin - Rencana respons insiden keamanan **Langkah Fisik**: - Keamanan fisik pusat data - Sistem pemantauan lingkungan - Cadangan dan pemulihan bencana

3.3 Pencadangan Data

Kami melakukan pencadangan data secara berkala untuk mencegah kehilangan data: - Pencadangan otomatis harian data pengguna - Penyimpanan redundan multi-region untuk file video - Versi historis dapat dipulihkan dalam 30 hari

4. Pembagian dan Pengungkapan Informasi

Kami menghargai privasi Anda dan tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi Anda dalam keadaan berikut:

4.1 Penyedia Layanan

Kami dapat membagikan informasi dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk mengoperasikan layanan kami: **Google / Google AI**: - Tujuan: layanan pembuatan video berbasis AI - Konten yang dibagikan: prompt teks, gambar, parameter pembuatan - Kebijakan Privasi: https://policies.google.com/privacy **Creem / Pemrosesan Pembayaran**: - Tujuan: memproses pembayaran dan langganan - Konten yang dibagikan: informasi pembayaran, alamat penagihan - Kebijakan Privasi: https://www.creem.io/privacy **Layanan Penyimpanan Cloud**: - Tujuan: menyimpan file video dan gambar - Konten yang dibagikan: gambar yang diunggah, video yang dihasilkan **Layanan Analitik**: - Google Analytics: analisis lalu lintas situs web - Konten yang dibagikan: statistik penggunaan anonim

4.2 Persyaratan Hukum

Kami mungkin diwajibkan untuk mengungkapkan informasi Anda dalam keadaan berikut: - Mematuhi hukum, perintah pengadilan, atau permintaan pemerintah - Melindungi hak, properti, atau keselamatan kami - Mencegah atau menyelidiki aktivitas ilegal yang berpotensi terjadi - Menegakkan Ketentuan Layanan dan kebijakan - Melindungi keselamatan pengguna atau publik

4.3 Pengalihan Bisnis

Jika kami terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi. Kami akan memberi tahu Anda sebelum pengalihan dan memastikan informasi Anda mendapatkan perlindungan yang setara di bawah entitas baru.

5. Hak dan Pilihan Anda

Berdasarkan hukum yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

5.1 Hak Akses

- Melihat informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda - Meminta salinan data Anda - Memahami bagaimana data Anda digunakan **Cara Menggunakan**: Masuk ke akun Anda atau kirim email ke aiprocessingrobot@gmail.com

5.2 Hak Perbaikan

- Memperbarui informasi yang tidak akurat - Melengkapi data yang tidak lengkap **Cara Menggunakan**: Ubah langsung di pengaturan akun atau hubungi kami

5.3 Hak Penghapusan

- Meminta penghapusan informasi pribadi Anda - Menghapus akun dan semua data terkait **Cara Menggunakan**: Pilih "Hapus Akun" di pengaturan akun atau hubungi aiprocessingrobot@gmail.com **Catatan**: - Data tidak dapat dipulihkan setelah dihapus - Beberapa data dapat disimpan karena persyaratan hukum - Credits akan hangus setelah penghapusan akun

5.4 Hak Pembatasan

- Membatasi metode pemrosesan data tertentu - Menangguhkan pemrosesan otomatis tertentu

5.5 Hak Portabilitas Data

- Mengekspor data Anda dalam format yang umum digunakan - Memindahkan data ke layanan lain **Cara Menggunakan**: Hubungi aiprocessingrobot@gmail.com untuk meminta ekspor data

5.6 Hak Keberatan

- Menolak pemrosesan data berdasarkan kepentingan sah - Berhenti dari komunikasi pemasaran **Cara Menggunakan**: Klik tautan "Unsubscribe" di email atau hubungi kami

5.7 Hak Menarik Persetujuan

- Menarik persetujuan Anda kapan saja - Tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan

6. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. **Jika Anda Orang Tua atau Wali**: Jika Anda yakin anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa persetujuan Anda, harap segera hubungi kami. Kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut. **Verifikasi Usia**: Kami dapat meminta pengguna untuk mengonfirmasi bahwa mereka berusia setidaknya 13 tahun (atau usia legal di yurisdiksi mereka) untuk menggunakan layanan.

7. Transfer Data Internasional

Server kami dapat berlokasi di luar negara/wilayah Anda. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui transfer informasi Anda ke wilayah tersebut. **Perlindungan Transfer Data**: - Mematuhi peraturan perlindungan data internasional seperti GDPR - Menggunakan klausul kontraktual standar - Memastikan penerima memberikan perlindungan data yang memadai **Pengguna UE**: Untuk transfer data dari UE, kami mematuhi persyaratan GDPR dan menerapkan perlindungan yang sesuai.

8. Retensi Data

Kami menyimpan berbagai jenis data untuk jangka waktu yang berbeda: | Jenis Data | Periode Retensi | |-----------|------------------| | Informasi Akun | Selama masa aktif + 90 hari | | File Video | 60 hari setelah pembuatan | | Credit package Credits | Tidak pernah kedaluwarsa | | Credits Langganan | Hingga akhir periode langganan | | Riwayat Pembuatan | Selama akun aktif | | Catatan Transaksi | 7 tahun (persyaratan pajak) | | Log Akses | 12 bulan | | Data Cookie | Berdasarkan jenis, maks. 12 bulan | **Penghapusan Otomatis**: - Video yang lebih lama dari 60 hari akan dihapus secara otomatis - Data akun tidak aktif (tidak login selama 12 bulan) dapat dihapus - Data akun yang dihapus akan dihapus secara permanen setelah 90 hari

9. Hak Penduduk California (CCPA)

Jika Anda adalah penduduk California, berdasarkan California Consumer Privacy Act (CCPA), Anda memiliki hak tambahan berikut:

9.1 Hak untuk Mengetahui

- Mengetahui kategori informasi pribadi yang kami kumpulkan - Mengetahui tujuan penggunaan informasi pribadi - Mengetahui pihak yang menerima pembagian informasi pribadi

9.2 Hak untuk Menghapus

- Meminta penghapusan informasi pribadi Anda - Tunduk pada pengecualian tertentu (persyaratan hukum, pelaksanaan kontrak, dll.)

9.3 Hak untuk Menolak Penjualan

- Kami tidak menjual informasi pribadi Anda - Jika hal ini berubah di masa depan, kami akan menyediakan opsi opt-out

9.4 Hak atas Non-Diskriminasi

- Pelaksanaan hak Anda tidak akan mengakibatkan perlakuan diskriminatif **Cara Menggunakan Hak Anda**: Kirim email ke aiprocessingrobot@gmail.com dengan subjek "CCPA Request"

10. Hak Penduduk Uni Eropa (GDPR)

Jika Anda berada di Uni Eropa, berdasarkan General Data Protection Regulation (GDPR), Anda memiliki hak berikut:

10.1 Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut: - **Pelaksanaan Kontrak**: Menyediakan layanan yang Anda minta - **Kepentingan Sah**: Meningkatkan layanan, mencegah penipuan - **Persetujuan**: Komunikasi pemasaran, fitur opsional - **Kewajiban Hukum**: Mematuhi hukum yang berlaku

10.2 Hak Subjek Data

Anda berhak untuk: - Mengakses data pribadi Anda - Memperbaiki data yang tidak akurat - Menghapus data Anda ("hak untuk dilupakan") - Membatasi pemrosesan data - Portabilitas data - Menolak pemrosesan data - Menarik persetujuan

10.3 Hak untuk Mengajukan Keluhan

Jika Anda meyakini bahwa kami telah melanggar GDPR, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: **Nama Perusahaan**: Veo 3.1 AI **Situs Web**: veo3o1.com **Email**: aiprocessingrobot@gmail.com **Waktu Respons**: Kami berkomitmen untuk menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari sejak diterima.

Kebijakan Privasi