מבוא
ברוכים הבאים אל **Veo 3.1 AI** (להלן: "אנחנו", "שלנו" או "הפלטפורמה"), פלטפורמת שירות ליצירת וידאו מבוססת בינה מלאכותית המופעלת על-ידי טכנולוגיית Google Veo 3.1. אנו מחויבים להגן על פרטיותך ועל אבטחת המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה בפירוט כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלך.
בשימושך בשירות זה, אתה מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לאחד מהתנאים, אנא הימנע משימוש בשירותינו.
1. מידע שאנו אוספים
1.1 פרטי חשבון
**מה אנו אוספים**:
- שם או שם משתמש
- כתובת דוא״ל
- סיסמת חשבון (מוצפנת)
- תמונת פרופיל (אופציונלי)
- העדפות חשבון
**מטרות**:
- יצירה וניהול של חשבונך
- מתן תמיכת לקוחות
- שליחת הודעות ועדכוני שירות
- אימות ואבטחת חשבון
1.2 תוכן יצירת וידאו
**מה אנו אוספים**:
- תיאורי טקסט והנחיות (prompts)
- קובצי תמונה שהועלו
- קובצי וידאו שנוצרו
- תמונות ממוזערות של וידאו
- פרמטרים והגדרות יצירה
**מטרות**:
- עיבוד בקשות יצירת הווידאו שלך
- שמירת היסטוריית היצירה
- שיפור מודלי הבינה המלאכותית ואיכות השירות
- מתן יכולות ניהול תוכן
1.3 נתוני שימוש
**מה אנו אוספים**:
- זמני גישה ותדירות שימוש
- שימוש בפיצ'רים
- התנהגות קליקים ואינטראקציות
- מספר יצירות וידאו ושיעור הצלחה
- משך סשן וצפיות בדפים
**מטרות**:
- ניתוח התנהגות והעדפות משתמשים
- שיפור חוויית המשתמש
- שדרוג יכולות השירות
- הפקת נתונים סטטיסטיים
1.4 מידע על מכשיר ומידע טכני
**מה אנו אוספים**:
- כתובת IP
- סוג וגרסת דפדפן
- מערכת הפעלה
- סוג ודגם מכשיר
- רזולוציית מסך
- העדפות שפה
**מטרות**:
- הבטחת תאימות השירות
- זיהוי ומניעת הונאות
- אופטימיזציה לביצועים במכשירים שונים
- מתן חוויה מותאמת אישית
1.6 מידע על תשלומים וחיוב
**מה אנו אוספים**:
- פרטי אמצעי תשלום
- כתובת לחיוב
- היסטוריית עסקאות
- פרטי חשבוניות
**מטרות**:
- עיבוד תשלומים ומנויים
- הפקת חשבוניות וקבלות
- מניעת עסקאות הונאה
- מתן החזרים (ככל שחל)
**הערת אבטחה**: איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי מלאים. כל התשלומים מעובדים בצורה מאובטחת באמצעות ספק התשלומים החיצוני Creem.
2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך
2.1 מתן ושיפור השירותים
- עיבוד בקשות יצירת וידאו
- ניהול חשבונות משתמשים ו-Credits
- מתן תמיכה טכנית
- שיפור ביצועי מודלי AI
- פיתוח פיצ'רים חדשים
2.2 התאמה אישית של החוויה
- המלצת תוכן ופיצ'רים רלוונטיים
- זכירת העדפות משתמש
- התאמת ממשק המשתמש
- הצגת דוגמאות ותבניות רלוונטיות
2.3 תקשורת ושיווק
- שליחת הודעות ועדכוני שירות
- העברת מידע שיווקי (אופציונלי)
- שליחת הודעות דוא״ל הקשורות לחשבון
- איסוף משוב ממשתמשים
ניתן להסיר את עצמך מרשימות דיוור שיווקיות בכל עת דרך הגדרות הדוא״ל או באמצעות פנייה אלינו.
2.4 אבטחה וציות לחוק
- זיהוי ומניעת הונאות
- הגנה על אבטחת החשבון
- עמידה בדרישות חוק ורגולציה
- אכיפת תנאי השימוש
- טיפול בתקלות טכניות
2.5 ניתוחים ומחקר
- ניתוח דפוסי שימוש
- הערכת ביצועי השירות
- ביצוע מחקרי שוק
- שיפור אלגוריתמים של AI
3. אחסון מידע ואבטחה
3.1 אחסון נתונים
**מיקום האחסון**:
- נתוני משתמשים נשמרים בשרתים מאובטחים בניהול עצמי (PostgreSQL)
- קובצי וידאו נשמרים בשירותי אחסון ענן מקצועיים (Cloudflare R2)
- מרכזי הנתונים ממוקמים בארה״ב / האיחוד האירופי
**משך האחסון**:
- נתוני חשבון: במשך הפעילות ו-90 יום לאחר מחיקה
- וידאו שנוצר: 60 יום לאחר יצירה
- Credit package Credits: אינם פוקעים
- Credits של מנוי: תקפים עד תום תקופת המנוי
- נתוני לוגים: עד 12 חודשים
- תוכן שנמחק: ניתן לשחזור עד 30 יום ולאחר מכן נמחק לצמיתות
3.2 אמצעי אבטחה
**אמצעים טכניים**:
- הצפנת תעבורה באמצעות SSL/TLS
- הצפנת מסדי נתונים
- ביקורות אבטחה תקופתיות
- חומות אש וזיהוי חדירות
- ניהול הרשאות ובקרת גישה
**אמצעים אדמיניסטרטיביים**:
- הסכמי סודיות לעובדים
- עקרון הרשאות מינימליות
- הדרכות אבטחה תקופתיות
- תוכנית תגובה לאירועי אבטחה
**אמצעים פיזיים**:
- אבטחה פיזית של מרכזי נתונים
- מערכות ניטור סביבתי
- גיבוי והתאוששות מאסון
3.3 גיבוי נתונים
אנו מבצעים גיבויים שוטפים כדי למנוע אובדן מידע:
- גיבוי אוטומטי יומי של נתוני משתמשים
- אחסון יתיר במספר אזורים לקובצי וידאו
- שחזור גרסאות קודמות עד 30 יום
5. זכויותיך והבחירות שלך
בהתאם לדין החל, עומדות לרשותך הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלך:
5.1 זכות לעיון
- צפייה במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך
- בקשת עותק מהנתונים שלך
- הבנת אופן השימוש במידע
**אופן מימוש**: התחבר לחשבונך או שלח דוא״ל ל-aiprocessingrobot@gmail.com
5.2 זכות לתיקון
- עדכון מידע שגוי
- השלמת מידע חסר
**אופן מימוש**: עדכון ישיר בהגדרות החשבון או פנייה אלינו
5.3 זכות למחיקה
- בקשת מחיקת מידע אישי
- מחיקת חשבון וכל הנתונים הנלווים
**אופן מימוש**: בחירה באפשרות "מחיקת חשבון" או פנייה ל-aiprocessingrobot@gmail.com
**הערות**:
- לא ניתן לשחזר מידע לאחר מחיקה
- ייתכן שחלק מהמידע יישמר בהתאם לחוק
- Credits יבוטלו לאחר מחיקת החשבון
5.4 זכות להגבלת עיבוד
- הגבלת שיטות עיבוד מסוימות
- השעיית עיבוד אוטומטי מסוים
5.5 זכות לניידות נתונים
- ייצוא נתונים בפורמט מקובל
- העברת נתונים לשירות אחר
**אופן מימוש**: פנייה ל-aiprocessingrobot@gmail.com
5.6 זכות להתנגדות
- התנגדות לעיבוד נתונים המבוסס על אינטרס לגיטימי
- ביטול קבלת תקשורת שיווקית
**אופן מימוש**: לחיצה על "Unsubscribe" בדוא״ל או פנייה אלינו
5.7 זכות לביטול הסכמה
- ביטול הסכמה בכל עת
- הביטול אינו משפיע על חוקיות העיבוד שבוצע קודם לכן
6. פרטיות ילדים
השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 13. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל זה.
**אם אתה הורה או אפוטרופוס**: אם אתה סבור שילדך מסר לנו מידע אישי ללא הסכמתך, אנא פנה אלינו מיד ואנו נמחק את המידע.
**אימות גיל**: ייתכן ונדרוש ממשתמשים לאשר כי גילם לפחות 13 (או הגיל החוקי הרלוונטי).
7. העברת מידע בינלאומית
ייתכן שהשרתים שלנו ממוקמים מחוץ למדינתך. בשימושך בשירותים, אתה מסכים להעברת המידע לאזורים אלה.
**אמצעי הגנה להעברת מידע**:
- עמידה בתקנות בינלאומיות כגון GDPR
- שימוש בסעיפים חוזיים סטנדרטיים
- הבטחת רמת הגנה נאותה מצד מקבלי המידע
**משתמשי האיחוד האירופי**: אנו עומדים בדרישות GDPR ומיישמים אמצעי הגנה מתאימים.
8. שמירת מידע
אנו שומרים סוגי מידע שונים לתקופות שונות:
| סוג מידע | תקופת שמירה |
|-----------|------------------|
| פרטי חשבון | תקופת פעילות + 90 יום |
| קובצי וידאו | 60 יום לאחר יצירה |
| Credit package Credits | ללא תפוגה |
| Credits של מנוי | עד תום תקופת המנוי |
| היסטוריית יצירה | כל עוד החשבון פעיל |
| רשומות עסקאות | 7 שנים (דרישות מס) |
| לוגי גישה | 12 חודשים |
| נתוני Cookie | בהתאם לסוג, עד 12 חודשים |
**מחיקה אוטומטית**:
- וידאו ישן מ-60 יום יימחק אוטומטית
- נתוני חשבונות לא פעילים (12 חודשים ללא כניסה) עשויים להימחק
- נתוני חשבון שנמחק יוסרו לצמיתות לאחר 90 יום
9. זכויות תושבי קליפורניה (CCPA)
אם אתה תושב קליפורניה, עומדות לרשותך הזכויות הנוספות הבאות לפי CCPA:
9.1 זכות לדעת
- לדעת אילו קטגוריות של מידע אישי נאספות
- לדעת את מטרות השימוש במידע
- לדעת עם מי המידע משותף
9.2 זכות למחיקה
- בקשת מחיקת מידע אישי
- בכפוף לחריגים מסוימים (דרישות חוק, קיום חוזה וכו')
9.3 זכות לביטול מכירה
- איננו מוכרים מידע אישי
- אם הדבר ישתנה, תוצע אפשרות opt-out
9.4 זכות לאי-אפליה
- מימוש זכויותיך לא יגרום ליחס מפלה
**אופן מימוש**: שליחת דוא״ל ל-aiprocessingrobot@gmail.com עם הכותרת "CCPA Request"
10. זכויות תושבי האיחוד האירופי (GDPR)
אם אתה נמצא באיחוד האירופי, עומדות לרשותך הזכויות הבאות לפי GDPR:
10.1 בסיס חוקי לעיבוד
אנו מעבדים מידע אישי על בסיס:
- **קיום חוזה**: מתן השירותים המבוקשים
- **אינטרסים לגיטימיים**: שיפור שירות ומניעת הונאה
- **הסכמה**: שיווק ופיצ'רים אופציונליים
- **חובה חוקית**: עמידה בדין החל
10.2 זכויות נושא המידע
יש לך זכות:
- לגשת למידע האישי שלך
- לתקן מידע שגוי
- למחוק מידע ("הזכות להישכח")
- להגביל עיבוד
- לניידות נתונים
- להתנגד לעיבוד
- לבטל הסכמה
10.3 זכות להגשת תלונה
אם אתה סבור שהפרנו את GDPR, באפשרותך להגיש תלונה לרשות להגנת מידע מקומית.
צור קשר
אם יש לך שאלות, חששות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:
**שם החברה**: Veo 3.1 AI
**אתר אינטרנט**: veo3o1.com
**דוא״ל**: aiprocessingrobot@gmail.com
**זמן תגובה**: אנו מתחייבים להשיב בתוך 30 יום ממועד קבלת הפנייה.