צור קשר

שלחו הודעה מפורטת על חשבון Veo3o1, משימת יצירה, נקודות זכות, חיוב או שאלה על המוצר.

פרטי התקשרות

שלחו דוא״ל או השתמשו בטופס. בעת הצורך הוסיפו את כתובת החשבון, מספר ההזמנה או מזהה המשימה.

אימייל

[email protected]

זמן תגובה

בהקדם האפשרי באופן סביר

שאלות נפוצות

כמה זמן לוקח לקבל תשובה?

זמן המענה תלוי בעומס ובמורכבות. קל יותר לבדוק חשבון, תשלום או משימה שנכשלה כשמצרפים את המזהים הרלוונטיים.

איזה מידע עלי לכלול?

במידת הצורך צרפו את כתובת החשבון, מספר ההזמנה, מזהה המשימה וצילומי מסך. אל תשלחו סיסמאות או פרטי כרטיס מלאים.

האם אתם מציעים תמיכה טלפונית?

התמיכה ניתנת כעת בדוא״ל ובטופס, כדי שהבעיה והמזהים הקשורים יישארו בתכתובת אחת.

האם אפשר לבקש תכונה?

כן. תארו את הבעיה, את תהליך העבודה הנוכחי ואת התועלת המעשית של השינוי.