سیاست حفظ حریم خصوصی

**چه چیزی جمع‌آوری می‌کنیم**: - نام یا نام کاربری - آدرس ایمیل - گذرواژه حساب (رمزنگاری‌شده) - عکس پروفایل (اختیاری) - ترجیحات حساب **هدف**: - ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما - ارائه پشتیبانی مشتری - ارسال اعلان‌ها و به‌روزرسانی‌های سرویس - احراز هویت و امنیت حساب

**چه چیزی جمع‌آوری می‌کنیم**: - توضیحات متنی و promptها - فایل‌های تصویری آپلودشده - فایل‌های ویدئویی تولیدشده - بندانگشتی‌های ویدئو - پارامترها و تنظیمات تولید **هدف**: - پردازش درخواست‌های تولید ویدئوی شما - ذخیره تاریخچه تولید شما - بهبود مدل‌های AI و کیفیت سرویس - ارائه قابلیت‌های مدیریت محتوا

**چه چیزی جمع‌آوری می‌کنیم**: - زمان و تعداد دفعات دسترسی - میزان استفاده از ویژگی‌ها - رفتار کلیک و تعامل - تعداد تولید ویدئو و نرخ موفقیت - مدت زمان نشست و بازدید صفحات **هدف**: - تحلیل رفتار و ترجیحات کاربران - بهینه‌سازی تجربه کاربری - بهبود ویژگی‌های سرویس - تولید آمار استفاده

**چه چیزی جمع‌آوری می‌کنیم**: - آدرس IP - نوع و نسخه مرورگر - سیستم‌عامل - نوع و مدل دستگاه - رزولوشن صفحه‌نمایش - ترجیحات زبان **هدف**: - اطمینان از سازگاری سرویس - تشخیص و جلوگیری از تقلب - بهینه‌سازی عملکرد برای دستگاه‌های مختلف - ارائه تجربه شخصی‌سازی‌شده

**فناوری‌هایی که استفاده می‌کنیم**: - کوکی‌های ضروری (مدیریت نشست) - کوکی‌های کاربردی (به‌خاطر سپردن ترجیحات) - کوکی‌های تحلیلی (Google Analytics) - کوکی‌های عملکردی (بهینه‌سازی بارگذاری) **هدف**: - حفظ وضعیت ورود کاربر - به‌خاطر سپردن ترجیحات و تنظیمات کاربر - تحلیل ترافیک و عملکرد وب‌سایت - شخصی‌سازی پیشنهادهای محتوا **گزینه‌های کنترل**: شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنید، اما این کار ممکن است بر استفاده عادی از برخی ویژگی‌ها اثر بگذارد.

**چه چیزی جمع‌آوری می‌کنیم**: - اطلاعات روش پرداخت - آدرس صورتحساب - تاریخچه تراکنش‌ها - اطلاعات فاکتور **هدف**: - پردازش پرداخت‌ها و اشتراک‌ها - ایجاد صورتحساب و فاکتور - جلوگیری از تراکنش‌های تقلبی - ارائه خدمات بازپرداخت (در صورت لزوم) **یادداشت امنیتی**: ما اطلاعات کامل کارت اعتباری را مستقیماً ذخیره نمی‌کنیم. همه پرداخت‌ها به‌صورت امن از طریق پردازشگر پرداخت شخص ثالث ما Creem انجام می‌شود.

- پردازش درخواست‌های تولید ویدئو - مدیریت حساب‌های کاربری و Credits - ارائه پشتیبانی فنی - بهینه‌سازی عملکرد مدل‌های AI - توسعه ویژگی‌های جدید

- پیشنهاد محتوای مرتبط و ویژگی‌ها - به‌خاطر سپردن ترجیحات کاربران - ارائه رابط کاربری سفارشی - نمایش نمونه‌ها و قالب‌های مرتبط

- ارسال اعلان‌ها و به‌روزرسانی‌های سرویس - ارائه اطلاعات تبلیغاتی (اختیاری) - ارسال ایمیل‌های مرتبط با حساب - جمع‌آوری بازخورد کاربران شما می‌توانید هر زمان از طریق تنظیمات ایمیل یا با تماس با ما، اشتراک ایمیل‌های بازاریابی را لغو کنید.

- تشخیص و جلوگیری از تقلب - محافظت از امنیت حساب - رعایت قوانین و مقررات - اجرای شرایط استفاده - رفع مشکلات فنی

- تحلیل الگوهای رفتار کاربران - ارزیابی عملکرد سرویس - انجام تحقیقات بازار - بهبود الگوریتم‌های AI

**محل ذخیره‌سازی**: - داده‌های کاربران روی سرورهای self-hosted امن ذخیره می‌شود (PostgreSQL) - فایل‌های ویدئویی در سرویس‌های حرفه‌ای ذخیره‌سازی ابری نگهداری می‌شوند (Cloudflare R2) - مراکز داده در US/EU قرار دارند **مدت زمان نگهداری**: - داده‌های حساب: در طول فعال بودن و 90 روز پس از حذف - ویدئوهای تولیدشده: 60 روز پس از تولید - Credit package Credits: هرگز منقضی نمی‌شوند - Credits اشتراک: تا پایان دوره اشتراک معتبر است - داده‌های لاگ: تا 12 ماه نگهداری می‌شود - محتوای حذف‌شده: تا 30 روز قابل بازیابی است و پس از آن به‌صورت دائمی حذف می‌شود

**اقدامات فنی**: - انتقال رمزنگاری‌شده SSL/TLS - رمزنگاری پایگاه داده - ممیزی‌های امنیتی منظم - فایروال و تشخیص نفوذ - کنترل دسترسی و مدیریت مجوزها **اقدامات اداری**: - قراردادهای محرمانگی کارکنان - اصل حداقل سطح دسترسی - آموزش‌های امنیتی منظم - برنامه پاسخ به رخدادهای امنیتی **اقدامات فیزیکی**: - امنیت فیزیکی مرکز داده - سیستم‌های پایش محیطی - پشتیبان‌گیری و بازیابی پس از بحران

برای جلوگیری از از دست رفتن داده‌ها، ما به‌طور منظم پشتیبان‌گیری انجام می‌دهیم: - پشتیبان‌گیری خودکار روزانه از داده‌های کاربران - ذخیره‌سازی افزونه چندمنطقه‌ای برای فایل‌های ویدئویی - نسخه‌های تاریخی تا 30 روز قابل بازیابی هستند

ممکن است برای راه‌اندازی خدمات، اطلاعات را با ارائه‌دهندگان شخص ثالث به اشتراک بگذاریم: **Google / Google AI**: - هدف: سرویس تولید ویدئو با AI - محتوای به‌اشتراک‌گذاشته‌شده: promptهای متنی، تصاویر، پارامترهای تولید - سیاست حفظ حریم خصوصی: https://policies.google.com/privacy **Creem / پردازش پرداخت**: - هدف: پردازش پرداخت‌ها و اشتراک‌ها - محتوای به‌اشتراک‌گذاشته‌شده: اطلاعات پرداخت، آدرس صورتحساب - سیاست حفظ حریم خصوصی: https://www.creem.io/privacy **سرویس ذخیره‌سازی ابری**: - هدف: ذخیره فایل‌های ویدئویی و تصویری - محتوای به‌اشتراک‌گذاشته‌شده: تصاویر آپلودشده، ویدئوهای تولیدشده **سرویس‌های تحلیلی**: - Google Analytics: تحلیل ترافیک وب‌سایت - محتوای به‌اشتراک‌گذاشته‌شده: آمار استفاده ناشناس

ممکن است در شرایط زیر ملزم به افشای اطلاعات شما باشیم: - رعایت قوانین، دستورات دادگاه یا الزامات دولتی - حفاظت از حقوق، اموال یا امنیت ما - پیشگیری یا بررسی فعالیت‌های غیرقانونی احتمالی - اجرای شرایط استفاده و سیاست‌ها - حفاظت از امنیت کاربران یا عموم

اگر در ادغام، تملک یا فروش دارایی‌ها دخیل باشیم، اطلاعات شما ممکن است به‌عنوان بخشی از معامله منتقل شود. پیش از انتقال به شما اطلاع می‌دهیم و اطمینان حاصل می‌کنیم که اطلاعات شما تحت نهاد جدید از حفاظت معادل برخوردار شود.

در سایر موارد، پیش از اشتراک‌گذاری اطلاعات شما، رضایت صریح شما را دریافت خواهیم کرد.

- مشاهده اطلاعات شخصی که درباره شما نگهداری می‌کنیم - درخواست یک نسخه از داده‌های خود - درک نحوه استفاده از داده‌های شما **نحوه اعمال**: به حساب خود وارد شوید یا به aiprocessingrobot@gmail.com ایمیل بزنید

- به‌روزرسانی اطلاعات نادرست - تکمیل داده‌های ناقص **نحوه اعمال**: مستقیماً در تنظیمات حساب اصلاح کنید یا با ما تماس بگیرید

- درخواست حذف اطلاعات شخصی - حذف حساب و همه داده‌های مرتبط **نحوه اعمال**: در تنظیمات حساب گزینه "حذف حساب" را انتخاب کنید یا با aiprocessingrobot@gmail.com تماس بگیرید **یادداشت‌ها**: - پس از حذف، داده‌ها قابل بازیابی نیستند - برخی داده‌ها ممکن است به دلیل الزامات قانونی نگهداری شوند - Credits پس از حذف حساب از بین می‌رود

- محدود کردن برخی روش‌های پردازش داده - تعلیق برخی پردازش‌های خودکار

- خروجی گرفتن از داده‌ها در قالب رایج - انتقال داده به سرویس‌های دیگر **نحوه اعمال**: برای درخواست خروجی داده با aiprocessingrobot@gmail.com تماس بگیرید

- اعتراض به پردازش داده بر اساس منافع مشروع - انصراف از ارتباطات بازاریابی **نحوه اعمال**: روی لینک "Unsubscribe" در ایمیل‌ها کلیک کنید یا با ما تماس بگیرید

- پس گرفتن رضایت در هر زمان - بر قانونی بودن پردازش پیش از پس‌گرفتن اثری ندارد

- آگاهی از دسته‌های اطلاعات شخصی که جمع‌آوری می‌کنیم - آگاهی از اهداف استفاده از اطلاعات شخصی - آگاهی از اینکه اطلاعات شخصی با چه کسانی به اشتراک گذاشته می‌شود

- درخواست حذف اطلاعات شخصی - مشروط به برخی استثناها (الزامات قانونی، اجرای قرارداد و غیره)

- ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم - اگر در آینده تغییر کند، گزینه opt-out ارائه می‌دهیم

- اعمال حقوق شما منجر به رفتار تبعیض‌آمیز نخواهد شد **نحوه اعمال حقوق**: با موضوع "CCPA Request" به aiprocessingrobot@gmail.com ایمیل بزنید

ما داده‌های شخصی شما را بر اساس مبانی قانونی زیر پردازش می‌کنیم: - **اجرای قرارداد**: ارائه خدمات درخواستی شما - **منافع مشروع**: بهبود خدمات، پیشگیری از تقلب - **رضایت**: ارتباطات بازاریابی، ویژگی‌های اختیاری - **تعهد قانونی**: رعایت قوانین قابل اعمال

شما حق دارید: - به داده‌های شخصی خود دسترسی داشته باشید - داده نادرست را اصلاح کنید - داده خود را حذف کنید ("حق فراموش شدن") - پردازش داده را محدود کنید - قابلیت انتقال داده - به پردازش اعتراض کنید - رضایت خود را پس بگیرید

اگر فکر می‌کنید ما GDPR را نقض کرده‌ایم، حق دارید نزد مرجع حفاظت از داده محلی خود شکایت ثبت کنید.