سوالات متداول

شروع کار

Veo 3.1 AI چیست؟

Veo 3.1 AI یک تولیدکننده ویدیو با هوش مصنوعی است که توسط مدل Veo 3.1 از Google پشتیبانی می‌شود. این ابزار به شما امکان می‌دهد ویدیوهای با کیفیت بالا به مدت 8-30 ثانیه را از توضیحات متنی یا تصاویر تنها در 1-2 دقیقه ایجاد کنید.

چگونه شروع کنم؟

1. برای یک حساب رایگان ثبت‌نام کنید
2. با ثبت‌نام 2 اعتبار رایگان دریافت کنید
3. به تولیدکننده ویدیو بروید
4. توضیحات خود را وارد کنید یا یک تصویر آپلود کنید
5. روی "تولید ویدیو" کلیک کنید

آیا به تجربه ویرایش ویدیو نیاز دارم؟

نه! Veo 3.1 AI برای همه طراحی شده است. کافی است آنچه می‌خواهید را به زبان ساده توصیف کنید و هوش مصنوعی ویدیو را برای شما ایجاد می‌کند.

اعتبارات و قیمت‌گذاری

اعتبارات چیست؟

اعتبارات ارزی هستند که برای تولید ویدیو در Veo 3.1 AI استفاده می‌شوند. هر تولید ویدیو 2 اعتبار هزینه دارد.

چگونه اعتبار دریافت کنم؟

• رایگان: با ثبت‌نام 2 اعتبار دریافت کنید
• خرید: بسته‌های اعتبار را از صفحه قیمت‌گذاری خریداری کنید
• بسته‌های موجود: 100، 300، 600 یا 1000 اعتبار

آیا اعتبارات منقضی می‌شوند؟

نه، اعتبارات خریداری شده هرگز منقضی نمی‌شوند. می‌توانید هر زمان از آنها استفاده کنید.

اگر اعتباراتم تمام شود چه؟

وقتی اعتبارات شما کم باشد، اعلان دریافت خواهید کرد. می‌توانید هر زمان از داشبورد حساب یا صفحه قیمت‌گذاری اعتبارات بیشتری خریداری کنید.

آیا می‌توانم بازپرداخت دریافت کنم؟

بله، ما برای بسته‌های اعتبار ظرف 7 روز از خرید بازپرداخت ارائه می‌دهیم، به شرطی که اعتبارات کاملاً استفاده نشده باشند. محصولات اشتراکی قابل بازپرداخت نیستند. برای جزئیات سیاست بازپرداخت ما را ببینید.

تولید ویدیو

تولید یک ویدیو چقدر طول می‌کشد؟

بیشتر ویدیوها در 1-2 دقیقه تولید می‌شوند. زمان تولید بستگی دارد به:

• بار سرور
• پیچیدگی ویدیو
• اولویت صف طرح شما

چه مدت ویدیو پشتیبانی می‌شود؟

ویدیوها با مدت 8-30 ثانیه تولید می‌شوند، بهینه‌سازی شده برای رسانه‌های اجتماعی و محتوای بازاریابی.

چه نسبت‌های تصویر موجود است؟

• 16:9: عالی برای YouTube، وب‌سایت‌ها (افقی)
• 9:16: ایده‌آل برای Instagram Reels، TikTok (عمودی)
• Auto: بگذارید AI بر اساس محتوا تصمیم بگیرد

آیا می‌توانم ویدیوهای طولانی‌تر تولید کنم؟

ویدیوهای 30 ثانیه‌ای در حال حاضر استاندارد ما هستند. پشتیبانی از ویدیوهای طولانی‌تر به زودی! به خبرنامه ما بپیوندید تا وقتی در دسترس شد مطلع شوید.

روزانه چند ویدیو می‌توانم تولید کنم؟

محدودیت روزانه‌ای وجود ندارد! می‌توانید به تعداد اعتباراتی که دارید ویدیو تولید کنید.

متن به ویدیو

چه چیزی یک توضیح خوب می‌سازد؟

یک توضیح خوب:

• مشخص: جزئیات درباره موضوع، عمل و محیط را شامل شود
• توصیفی: از زبان حسی و احساسات استفاده کنید
• واضح: از تناقضات یا اصطلاحات مبهم اجتناب کنید

مثال:

A red sports car driving along a coastal highway at sunset, 
ocean waves in the background, cinematic camera angle, 
golden hour lighting

برای نکات بیشتر راهنمای بهترین شیوه‌ها ما را ببینید.

آیا می‌توانم از محتوای دارای حق نشر در توضیحات استفاده کنم؟

از ارجاع به شخصیت‌ها، برندها یا علائم تجاری خاص دارای حق نشر خودداری کنید. در عوض، مفهوم یا سبک کلی را توصیف کنید.

چه زبان‌هایی برای توضیحات پشتیبانی می‌شوند؟

در حال حاضر، توضیحات به زبان انگلیسی و چینی پشتیبانی می‌شوند. زبان‌های بیشتر به زودی!

تصویر به ویدیو

چه فرمت‌های تصویری پشتیبانی می‌شوند؟

• JPEG/JPG
• PNG
• WebP
• حداکثر حجم فایل: 50MB

چه چیزی یک تصویر مرجع خوب می‌سازد؟

• وضوح بالا: حداقل 1080p
• موضوع واضح: تار یا پیکسلی نباشد
• نور خوب: خیلی تاریک یا بیش از حد نورانی نباشد
• ترکیب‌بندی جالب: چیزی که ارزش متحرک‌سازی داشته باشد

آیا می‌توانم از عکس افراد استفاده کنم؟

بله، اما مطمئن شوید که حق استفاده از تصویر را دارید. از استفاده از عکس چهره‌های عمومی یا افراد مشهور بدون اجازه خودداری کنید.

آیا AI عناصر جدیدی به تصویر من اضافه می‌کند؟

AI عمدتاً تصویر موجود شما را متحرک می‌کند. می‌توانید حرکات یا تغییرات خاصی را در توضیحات خود درخواست کنید.

سوالات فنی

از چه فرمت ویدیویی استفاده می‌شود؟

ویدیوها در فرمت MP4 (کدک H.264) تولید می‌شوند، سازگار با تمام پلتفرم‌های اصلی.

وضوح ویدیوها چقدر است؟

ویدیوها با کیفیت بالا، تا 1080p بسته به نسبت تصویر انتخاب شده تولید می‌شوند.

آیا می‌توانم ویدیوهایم را دانلود کنم؟

بله! پس از تکمیل تولید، می‌توانید ویدیوی خود را مستقیماً از گالری خروجی دانلود کنید.

ویدیوها چه مدت ذخیره می‌شوند؟

ویدیوهای تولید شده به مدت 60 روز ذخیره می‌شوند. حتماً ویدیوهای مهم را برای ذخیره‌سازی بلندمدت دانلود کنید.

آیا می‌توانم از ویدیوهای تولید شده به صورت تجاری استفاده کنم؟

بله! شما حقوق تجاری کامل برای ویدیوهایی که تولید می‌کنید دارید. برای جزئیات شرایط خدمات ما را ببینید.

حساب و صورتحساب

چگونه رمز عبورم را بازنشانی کنم؟

1. به صفحه ورود بروید
2. روی "فراموشی رمز عبور" کلیک کنید
3. ایمیل خود را وارد کنید
4. صندوق ورودی خود را برای دستورالعمل‌های بازنشانی بررسی کنید

آیا می‌توانم آدرس ایمیلم را تغییر دهم؟

بله، به صفحه پروفایل خود بروید تا آدرس ایمیل خود را به‌روزرسانی کنید.

چه روش‌های پرداختی را قبول می‌کنید؟

ما قبول می‌کنیم:

• کارت‌های اعتباری/دبیت (Visa، Mastercard، American Express)
• PayPal
• پرداخت‌های Stripe

آیا اطلاعات پرداخت من امن است؟

بله! تمام پرداخت‌ها به صورت امن از طریق Stripe پردازش می‌شوند. ما هرگز اطلاعات کارت اعتباری شما را ذخیره نمی‌کنیم.

عیب‌یابی

تولید ویدیوی من ناموفق بود. چه اتفاقی افتاد؟

دلایل رایج:

• توضیح نامعتبر: سعی کنید توضیحات خود را بازنویسی کنید
• مشکلات تصویر: فرمت و اندازه تصویر را بررسی کنید
• بار زیاد سرور: چند دقیقه بعد دوباره امتحان کنید

اگر مشکل ادامه داشت، با پشتیبانی تماس بگیرید.

ویدیو با توضیحات من مطابقت ندارد. چه کار کنم؟

1. توضیحات خود را دقیق‌تر کنید
2. کلمات کلیدی سبک اضافه کنید (مثلاً "cinematic"، "professional")
3. عبارات مختلف را امتحان کنید
4. راهنمای بهترین شیوه‌ها ما را ببینید

ایمیل تأیید خود را دریافت نکردم

پوشه اسپم خود را بررسی کنید. اگر هنوز نمی‌بینید:

1. چند دقیقه صبر کنید (ایمیل‌ها ممکن است تأخیر داشته باشند)
2. یک ایمیل تأیید جدید درخواست کنید
3. اگر مشکل ادامه داشت با پشتیبانی تماس بگیرید

وب‌سایت کند است یا بارگذاری نمی‌شود

این مراحل را امتحان کنید:

1. صفحه را بازخوانی کنید
2. کش مرورگر خود را پاک کنید
3. یک مرورگر دیگر امتحان کنید
4. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

API و یکپارچه‌سازی

آیا API در دسترس است؟

بله! برای مستندات کامل مرجع API ما را بررسی کنید.

حریم خصوصی و امنیت

آیا داده‌های من امن است؟

بله! ما از رمزگذاری و شیوه‌های امنیتی استاندارد صنعت استفاده می‌کنیم. برای جزئیات سیاست حریم خصوصی ما را بخوانید.

چه کسی می‌تواند ویدیوهای تولید شده من را ببیند؟

ویدیوهای شما به طور پیش‌فرض خصوصی هستند. فقط شما می‌توانید به آنها دسترسی داشته باشید مگر اینکه تصمیم به اشتراک‌گذاری آنها بگیرید.

آیا شما مدل‌های AI را روی محتوای من آموزش می‌دهید؟

نه، ما بدون اجازه صریح از توضیحات، تصاویر یا ویدیوهای تولید شده شما برای آموزش مدل‌های AI خود استفاده نمی‌کنیم.

ویژگی‌ها و به‌روزرسانی‌ها

آیا ویژگی‌های جدیدی خواهد آمد؟

بله! ما دائماً Veo 3.1 AI را بهبود می‌دهیم. ویژگی‌های آینده شامل:

• ویدیوهای طولانی‌تر (60+ ثانیه)
• تولید صدا
• ابزارهای ویرایش ویدیو
• رابط چند زبانه

چگونه می‌توانم یک ویژگی درخواست کنم؟

درخواست‌های ویژگی خود را به aiprocessingrobot@gmail.com یا از طریق صفحه تماس ما ارسال کنید.

کجا می‌توانم ببینم چه چیز جدیدی وجود دارد؟

ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید یا وبلاگ ما را برای آخرین به‌روزرسانی‌ها و اعلامیه‌ها بررسی کنید.

پشتیبانی

چگونه می‌توانم کمک بگیرم؟

• 📧 ایمیل: aiprocessingrobot@gmail.com
• 💬 چت زنده: در وب‌سایت موجود است
• 📚 مستندات: اسناد ما را مرور کنید

ساعات پشتیبانی شما چیست؟

پشتیبانی ایمیل: 24/7 چت زنده: دوشنبه-جمعه، 9 صبح - 6 عصر به وقت اقیانوس آرام

آیا پشتیبانی اولویت‌دار ارائه می‌دهید؟

بله! کاربران طرح‌های Pro و Enterprise پشتیبانی اولویت‌دار با زمان پاسخ‌دهی سریع‌تر دریافت می‌کنند.

هنوز سوالی دارید؟

آنچه به دنبالش بودید پیدا نکردید؟

• با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید
• مستندات کامل ما را بررسی کنید

ما اینجا هستیم تا کمک کنیم! 🚀