Cuenta, créditos y facturación
Accede a tu cuenta, consulta vencimientos, cancela la renovación y comunica incidencias de pago.
Acceso
Usa Google o el código por correo que aparezca en Iniciar sesión. Revisa el correo no deseado. El código dura diez minutos y solicitar otro invalida el anterior. Usa el más reciente y no lo compartas.
Formas de compra
Las suscripciones se renuevan hasta cancelarlas. La anual cobra todo el año y entrega créditos cada mes; estos caducan al finalizar su periodo correspondiente. Los paquetes puntuales no se renuevan y sus créditos comprados no caducan según las reglas actuales. Compara ambas opciones en Precios. Consultar Veo3o1 es gratis. Inicia sesión con un saldo disponible positivo para subir imágenes de referencia. La generación, la extensión y el aumento de resolución requieren créditos suficientes para los ajustes elegidos. Puedes usar créditos promocionales válidos sin compras previas.
Gestión y ayuda
En Mis pedidos, abre la gestión de facturación de un pedido compatible. El portal Stripe ofrece historial y cancelación al final del periodo. Comprueba la confirmación y el estado: cerrar una pestaña no cancela nada. Consulta saldo y vencimiento en Créditos.
Si falta un pago o aparece duplicado, envía correo de la cuenta, número de pedido, hora y error; nunca contraseñas, códigos ni el número completo de tarjeta. Un paquete totalmente sin usar puede revisarse dentro de siete días; las suscripciones no son reembolsables según la política. Recuperar créditos por una generación fallida no equivale a reembolsar la compra.
Guía de inicio rápido de Veo 3.1
Crea tu primer vídeo Veo 3.1 en Veo3o1: elige un modo de entrada, prepara un prompt, comprueba los créditos necesarios, envía una tarea, revisa el resultado y guarda el archivo.
Ajustes, descargas y solución de problemas
Límites de entrada, traducción, marca de agua, semilla y seguimiento de resultados temporales.