Giriş
**Veo 3.1 AI**'a hoş geldiniz (bundan sonra "biz", "bizim" veya "Platform" olarak anılacaktır). Bu, Google Veo 3.1 teknolojisi tarafından desteklenen bir AI video oluşturma hizmeti platformudur. Gizliliğinizi ve kişisel bilgilerinizin güvenliğini korumaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu ayrıntılı şekilde açıklar.
Bu hizmeti kullanarak, bu Gizlilik Politikası’nın şartlarını kabul etmiş olursunuz. Bu politikanın herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.
1. Topladığımız Bilgiler
1.1 Hesap Bilgileri
**Topladıklarımız**:
- Ad veya kullanıcı adı
- E-posta adresi
- Hesap parolası (şifrelenmiş)
- Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)
- Hesap tercihleri
**Amaç**:
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Müşteri desteği sağlamak
- Hizmet bildirimleri ve güncellemeleri göndermek
- Kimlik doğrulama ve hesap güvenliği
1.2 Video Oluşturma İçeriği
**Topladıklarımız**:
- Metin açıklamaları ve istemler (prompts)
- Yüklenen görsel dosyaları
- Oluşturulan video dosyaları
- Video küçük resimleri
- Oluşturma parametreleri ve ayarları
**Amaç**:
- Video oluşturma taleplerinizi işlemek
- Oluşturma geçmişinizi saklamak
- AI modellerini ve hizmet kalitesini iyileştirmek
- İçerik yönetimi özellikleri sağlamak
1.3 Kullanım Verileri
**Topladıklarımız**:
- Erişim zamanı ve sıklığı
- Özellik kullanımı
- Tıklama ve etkileşim davranışı
- Video oluşturma sayısı ve başarı oranı
- Oturum süresi ve sayfa görüntülemeleri
**Amaç**:
- Kullanıcı davranışlarını ve tercihlerini analiz etmek
- Kullanıcı deneyimini optimize etmek
- Hizmet özelliklerini geliştirmek
- Kullanım istatistikleri oluşturmak
1.4 Cihaz ve Teknik Bilgiler
**Topladıklarımız**:
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- İşletim sistemi
- Cihaz türü ve modeli
- Ekran çözünürlüğü
- Dil tercihleri
**Amaç**:
- Hizmet uyumluluğunu sağlamak
- Dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek
- Farklı cihazlar için performansı optimize etmek
- Kişiselleştirilmiş deneyim sunmak
1.6 Ödeme ve Faturalandırma Bilgileri
**Topladıklarımız**:
- Ödeme yöntemi bilgileri
- Fatura adresi
- İşlem geçmişi
- Fatura bilgileri
**Amaç**:
- Ödemeleri ve abonelikleri işlemek
- Faturalar ve makbuzlar oluşturmak
- Dolandırıcılık işlemlerini önlemek
- İade hizmeti sağlamak (uygulanabilir olması halinde)
**Güvenlik Notu**: Tam kredi kartı bilgilerini doğrudan saklamayız. Tüm ödemeler, üçüncü taraf ödeme işlemcimiz Creem üzerinden güvenli şekilde işlenir.
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız
2.1 Hizmetleri Sunma ve İyileştirme
- Video oluşturma taleplerini işlemek
- Kullanıcı hesaplarını ve Credits’i yönetmek
- Teknik destek sağlamak
- AI model performansını optimize etmek
- Yeni özellikler geliştirmek
2.2 Deneyimi Kişiselleştirme
- İlgili içerik ve özellikleri önermek
- Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
- Kişiselleştirilmiş arayüz sunmak
- İlgili örnekleri ve şablonları göstermek
2.3 İletişim ve Pazarlama
- Hizmet bildirimleri ve güncellemeleri göndermek
- Tanıtım bilgileri sağlamak (isteğe bağlı)
- Hesapla ilgili e-postalar göndermek
- Kullanıcı geri bildirimi toplamak
Pazarlama e-postalarından, e-posta ayarları üzerinden veya bizimle iletişime geçerek dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
2.4 Güvenlik ve Uyumluluk
- Dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek
- Hesap güvenliğini korumak
- Yasalara ve düzenlemelere uymak
- Hizmet Şartlarını uygulamak
- Teknik sorunları çözmek
2.5 Analitik ve Araştırma
- Kullanıcı davranış kalıplarını analiz etmek
- Hizmet performansını değerlendirmek
- Pazar araştırması yürütmek
- AI algoritmalarını iyileştirmek
3. Bilgi Saklama ve Güvenlik
3.1 Veri Saklama
**Saklama Konumu**:
- Kullanıcı verileri güvenli self-hosted sunucularda saklanır (PostgreSQL)
- Video dosyaları profesyonel bulut depolama hizmetlerinde saklanır (Cloudflare R2)
- Veri merkezleri ABD/AB’de bulunmaktadır
**Saklama Süresi**:
- Hesap verileri: aktiflik boyunca ve silme işleminden sonra 90 gün
- Oluşturulan videolar: oluşturma işleminden 60 gün sonra
- Credit package Credits: asla sona ermez
- Abonelik Credits’i: abonelik dönemi bitene kadar geçerlidir
- Günlük (log) verileri: en fazla 12 ay saklanır
- Silinen içerik: 30 gün içinde geri alınabilir, sonrasında kalıcı olarak silinir
3.2 Güvenlik Önlemleri
**Teknik Önlemler**:
- SSL/TLS şifreli iletim
- Veritabanı şifrelemesi
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Güvenlik duvarı ve izinsiz giriş tespiti
- Erişim kontrolü ve yetki yönetimi
**İdari Önlemler**:
- Çalışan gizlilik sözleşmeleri
- Asgari ayrıcalık ilkesi
- Düzenli güvenlik eğitimleri
- Güvenlik olayı müdahale planı
**Fiziksel Önlemler**:
- Veri merkezi fiziksel güvenliği
- Çevresel izleme sistemleri
- Yedekleme ve felaket kurtarma
3.3 Veri Yedekleme
Veri kaybını önlemek için düzenli olarak yedekleme yaparız:
- Kullanıcı verilerinin günlük otomatik yedeklemesi
- Video dosyaları için çok bölgeli yedekli depolama
- 30 gün içinde geçmiş sürümler geri yüklenebilir
5. Haklarınız ve Seçenekleriniz
Uygulanabilir yasalar kapsamında kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
5.1 Erişim Hakkı
- Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgileri görüntülemek
- Verilerinizin bir kopyasını talep etmek
- Verilerinizin nasıl kullanıldığını anlamak
**Nasıl Kullanılır**: Hesabınıza giriş yapın veya aiprocessingrobot@gmail.com adresine e-posta gönderin
5.2 Düzeltme Hakkı
- Hatalı bilgileri güncellemek
- Eksik verileri tamamlamak
**Nasıl Kullanılır**: Hesap ayarlarından doğrudan düzenleyin veya bizimle iletişime geçin
5.3 Silme Hakkı
- Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etmek
- Hesabı ve tüm ilgili verileri silmek
**Nasıl Kullanılır**: Hesap ayarlarında "Hesabı Sil" seçeneğini seçin veya aiprocessingrobot@gmail.com ile iletişime geçin
**Notlar**:
- Silme işleminden sonra veriler geri getirilemez
- Bazı veriler yasal gereklilikler nedeniyle saklanabilir
- Hesap silindikten sonra Credits kaybedilir
5.4 Kısıtlama Hakkı
- Belirli veri işleme yöntemlerini kısıtlamak
- Belirli otomatik işlemleri askıya almak
5.5 Veri Taşınabilirliği Hakkı
- Verilerinizi yaygın kullanılan bir formatta dışa aktarmak
- Verileri diğer hizmetlere taşımak
**Nasıl Kullanılır**: Veri dışa aktarma talebi için aiprocessingrobot@gmail.com ile iletişime geçin
5.6 İtiraz Hakkı
- Meşru menfaatlere dayalı veri işlemeye itiraz etmek
- Pazarlama iletişimlerinden çıkmak
**Nasıl Kullanılır**: E-postalardaki "Unsubscribe" bağlantısına tıklayın veya bizimle iletişime geçin
5.7 Onayı Geri Çekme Hakkı
- Onayınızı istediğiniz zaman geri çekmek
- Geri çekme, geri çekilmeden önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez
6. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz.
**Ebeveyn veya Vasiyseniz**: Çocuğunuzun sizin onayınız olmadan bize kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Bu tür bilgileri silmek için adımlar atarız.
**Yaş Doğrulama**: Kullanıcıların hizmeti kullanmak için en az 13 yaşında olduklarını (veya bulundukları yargı alanındaki yasal yaşta olduklarını) doğrulamalarını isteyebiliriz.
7. Uluslararası Veri Aktarımı
Sunucularımız ülkeniz/bölgeniz dışında bulunabilir. Hizmetlerimizi kullanarak, bilgilerinizin bu bölgelere aktarılmasını kabul edersiniz.
**Veri Aktarımı Güvenceleri**:
- GDPR gibi uluslararası veri koruma düzenlemelerine uyum
- Standart sözleşme maddelerinin kullanılması
- Alıcıların yeterli veri koruması sağlamasını temin etmek
**AB Kullanıcıları**: AB’den veri aktarımı için GDPR gerekliliklerine uyar ve uygun güvenceleri uygularız.
8. Veri Saklama Süreleri
Farklı veri türlerini farklı sürelerle saklarız:
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|-----------|------------------|
| Hesap Bilgileri | Aktiflik süresi + 90 gün |
| Video Dosyaları | Oluşturma sonrası 60 gün |
| Credit package Credits | Asla sona ermez |
| Abonelik Credits’i | Abonelik dönemi bitene kadar |
| Oluşturma Geçmişi | Hesap aktif olduğu sürece |
| İşlem Kayıtları | 7 yıl (vergi gereklilikleri) |
| Erişim Kayıtları | 12 ay |
| Cookie Verileri | Türe bağlı olarak, maks. 12 ay |
**Otomatik Silme**:
- 60 günden eski videolar otomatik olarak silinir
- Etkin olmayan hesapların verileri (12 ay giriş yapılmaması) silinebilir
- Silinen hesaplara ait veriler 90 gün sonra kalıcı olarak kaldırılır
9. Kaliforniya Sakinlerinin Hakları (CCPA)
Kaliforniya’da ikamet ediyorsanız, California Consumer Privacy Act (CCPA) kapsamında aşağıdaki ek haklara sahipsiniz:
9.1 Bilme Hakkı
- Topladığımız kişisel bilgilerin kategorilerini bilmek
- Kişisel bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını bilmek
- Kişisel bilgilerin kimlerle paylaşıldığını bilmek
9.2 Silme Hakkı
- Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etmek
- Belirli istisnalara tabi (yasal gereklilikler, sözleşmenin ifası vb.)
9.3 Satıştan Çıkma Hakkı
- Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz
- Gelecekte değişirse, bir opt-out seçeneği sunacağız
9.4 Ayrımcılığa Uğramama Hakkı
- Haklarınızı kullanmanız ayrımcı muameleye yol açmaz
**Haklarınızı Nasıl Kullanırsınız**: Konu satırına "CCPA Request" yazarak aiprocessingrobot@gmail.com adresine e-posta gönderin
10. AB Sakinlerinin Hakları (GDPR)
AB’de bulunuyorsanız, General Data Protection Regulation (GDPR) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
10.1 İşleme için Hukuki Dayanak
Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işleriz:
- **Sözleşmenin İfası**: Talep ettiğiniz hizmetleri sunmak
- **Meşru Menfaatler**: Hizmetleri iyileştirmek, dolandırıcılığı önlemek
- **Onay**: Pazarlama iletişimleri, isteğe bağlı özellikler
- **Yasal Yükümlülük**: Uygulanabilir yasalara uymak
10.2 Veri Sahibi Hakları
Şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişme
- Yanlış verileri düzeltme
- Verilerinizi silme ("unutulma hakkı")
- Veri işlemeyi kısıtlama
- Veri taşınabilirliği
- Veri işlemeye itiraz
- Onayı geri çekme
10.3 Şikayet Hakkı
GDPR’ı ihlal ettiğimizi düşünüyorsanız, yerel veri koruma otoritenize şikayette bulunma hakkınız vardır.
Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:
**Şirket Adı**: Veo 3.1 AI
**Web Sitesi**: veo3o1.com
**E-posta**: aiprocessingrobot@gmail.com
**Yanıt Süresi**: Talebinizi aldıktan sonra 30 gün içinde yanıt vermeyi taahhüt ederiz.