గోప్యతా విధానం

పరిచయం

**Veo 3.1 AI** కు స్వాగతం (ఇకపై “మేము”, “మా” లేదా “ప్లాట్‌ఫారం”గా సూచించబడుతుంది). ఇది Google Veo 3.1 సాంకేతికతతో నడిచే AI వీడియో జనరేషన్ సేవా ప్లాట్‌ఫారం. మీ గోప్యతను మరియు వ్యక్తిగత సమాచార భద్రతను కాపాడటానికి మేము కట్టుబడి ఉన్నాము. ఈ గోప్యతా విధానం మేము మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని ఎలా సేకరిస్తాము, ఉపయోగిస్తాము, నిల్వ చేస్తాము, మరియు రక్షిస్తాము అన్నదాన్ని వివరంగా వివరిస్తుంది. ఈ సేవను ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు ఈ గోప్యతా విధానంలోని నిబంధనలకు అంగీకరిస్తారు. ఈ విధానంలోని ఏ భాగంతోనైనా మీరు ఏకీభవించకపోతే, దయచేసి మా సేవలను ఉపయోగించవద్దు.

1. మేము సేకరించే సమాచారం

1.1 ఖాతా సమాచారం

**మేము సేకరించేది**: - పేరు లేదా వినియోగదారు పేరు - ఇమెయిల్ చిరునామా - ఖాతా పాస్‌వర్డ్ (ఎన్‌క్రిప్ట్ చేసినది) - ప్రొఫైల్ ఫోటో (ఐచ్చికం) - ఖాతా ప్రాధాన్యతలు **ఉద్దేశ్యం**: - మీ ఖాతాను సృష్టించడం మరియు నిర్వహించడం - కస్టమర్ సపోర్ట్ అందించడం - సేవా నోటిఫికేషన్లు మరియు అప్డేట్లు పంపడం - ధృవీకరణ మరియు ఖాతా భద్రత

1.2 వీడియో జనరేషన్ కంటెంట్

**మేము సేకరించేది**: - వచన వివరణలు మరియు prompts - అప్‌లోడ్ చేసిన చిత్ర ఫైళ్లు - రూపొందించిన వీడియో ఫైళ్లు - వీడియో థంబ్‌నెయిల్స్ - జనరేషన్ పరామితులు మరియు సెట్టింగ్‌లు **ఉద్దేశ్యం**: - మీ వీడియో జనరేషన్ అభ్యర్థనలను ప్రాసెస్ చేయడం - మీ జనరేషన్ చరిత్రను నిల్వ చేయడం - AI మోడళ్లను మరియు సేవా నాణ్యతను మెరుగుపరచడం - కంటెంట్ మేనేజ్‌మెంట్ ఫీచర్లు అందించడం

1.3 వినియోగ డేటా

**మేము సేకరించేది**: - యాక్సెస్ సమయం మరియు తరచుదనం - ఫీచర్ వినియోగం - క్లిక్ మరియు ఇంటరాక్షన్ ప్రవర్తన - వీడియో జనరేషన్ సంఖ్య మరియు విజయశాతం - సెషన్ వ్యవధి మరియు పేజీ వీయూలు **ఉద్దేశ్యం**: - వినియోగదారు ప్రవర్తన మరియు ప్రాధాన్యతలను విశ్లేషించడం - వినియోగదారు అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడం - సేవా ఫీచర్లను మెరుగుపరచడం - వినియోగ గణాంకాలు రూపొందించడం

1.4 పరికరం మరియు సాంకేతిక సమాచారం

**మేము సేకరించేది**: - IP చిరునామా - బ్రౌజర్ రకం మరియు వెర్షన్ - ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ - పరికరం రకం మరియు మోడల్ - స్క్రీన్ రిజల్యూషన్ - భాషా ప్రాధాన్యతలు **ఉద్దేశ్యం**: - సేవా అనుకూలతను నిర్ధారించడం - మోసాన్ని గుర్తించి నివారించడం - వివిధ పరికరాల కోసం పనితీరును మెరుగుపరచడం - వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవం అందించడం

1.5 Cookies మరియు ట్రాకింగ్ సాంకేతికతలు

**మేము ఉపయోగించే సాంకేతికతలు**: - అవసరమైన cookies (సెషన్ నిర్వహణ) - ఫంక్షనల్ cookies (ప్రాధాన్యతలను గుర్తుంచుకోవడం) - అనలిటిక్స్ cookies (Google Analytics) - పనితీరు cookies (లోడింగ్‌ను ఆప్టిమైజ్ చేయడం) **ఉద్దేశ్యం**: - వినియోగదారు లాగిన్ స్థితిని నిర్వహించడం - వినియోగదారు ప్రాధాన్యతలు మరియు సెట్టింగ్‌లను గుర్తుంచుకోవడం - వెబ్‌సైట్ ట్రాఫిక్ మరియు పనితీరును విశ్లేషించడం - కంటెంట్ సిఫారసులను వ్యక్తిగతీకరించడం **నియంత్రణ ఎంపికలు**: మీరు బ్రౌజర్ సెట్టింగ్‌ల ద్వారా cookies ను నిర్వహించవచ్చు లేదా అచేతనం చేయవచ్చు; అయితే ఇది కొన్ని ఫీచర్ల సాధారణ వినియోగాన్ని ప్రభావితం చేయవచ్చు.

1.6 చెల్లింపు మరియు బిల్లింగ్ సమాచారం

**మేము సేకరించేది**: - చెల్లింపు విధానం సమాచారం - బిల్లింగ్ చిరునామా - లావాదేవీల చరిత్ర - ఇన్వాయిస్ సమాచారం **ఉద్దేశ్యం**: - చెల్లింపులు మరియు సబ్‌స్క్రిప్షన్లను ప్రాసెస్ చేయడం - బిల్లులు మరియు ఇన్వాయిస్‌లను రూపొందించడం - మోసపూరిత లావాదేవీలను నివారించడం - రీఫండ్ సేవలు అందించడం (వర్తిస్తే) **భద్రతా గమనిక**: మేము పూర్తిస్థాయి క్రెడిట్ కార్డ్ సమాచారాన్ని నేరుగా నిల్వ చేయము. అన్ని చెల్లింపులు మా మూడవ పక్ష చెల్లింపు ప్రాసెసర్ Creem ద్వారా భద్రంగా ప్రాసెస్ చేయబడతాయి.

2. మీ సమాచారాన్ని మేము ఎలా ఉపయోగిస్తాము

2.1 సేవలను అందించడం మరియు మెరుగుపరచడం

- వీడియో జనరేషన్ అభ్యర్థనలను ప్రాసెస్ చేయడం - వినియోగదారు ఖాతాలు మరియు Credits ను నిర్వహించడం - సాంకేతిక సహాయం అందించడం - AI మోడల్ పనితీరును ఆప్టిమైజ్ చేయడం - కొత్త ఫీచర్లను అభివృద్ధి చేయడం

2.2 అనుభవాన్ని వ్యక్తిగతీకరించడం

- సంబంధిత కంటెంట్ మరియు ఫీచర్లను సిఫారసు చేయడం - వినియోగదారు ప్రాధాన్యతలను గుర్తుంచుకోవడం - అనుకూలీకరించిన ఇంటర్‌ఫేస్ అందించడం - సంబంధిత కేసులు మరియు టెంప్లేట్లను చూపించడం

2.3 కమ్యూనికేషన్ మరియు మార్కెటింగ్

- సేవా నోటిఫికేషన్లు మరియు అప్డేట్లు పంపడం - ప్రచార సమాచారాన్ని అందించడం (ఐచ్చికం) - ఖాతా సంబంధిత ఇమెయిల్‌లు పంపడం - వినియోగదారు అభిప్రాయాన్ని సేకరించడం మీరు ఇమెయిల్ సెట్టింగ్‌ల ద్వారా లేదా మాతో సంప్రదించడం ద్వారా ఎప్పుడైనా మార్కెటింగ్ ఇమెయిల్‌లను ఆపివేయవచ్చు.

2.4 భద్రత మరియు అనుగుణత

- మోసాన్ని గుర్తించి నివారించడం - ఖాతా భద్రతను కాపాడడం - చట్టాలు మరియు నిబంధనలకు అనుగుణంగా ఉండటం - సేవా నిబంధనలను అమలు చేయడం - సాంకేతిక సమస్యలను పరిష్కరించడం

2.5 విశ్లేషణ మరియు పరిశోధన

- వినియోగదారు ప్రవర్తన నమూనాలను విశ్లేషించడం - సేవా పనితీరును మూల్యాంకనం చేయడం - మార్కెట్ పరిశోధన చేయడం - AI అల్గోరిథంలను మెరుగుపరచడం

3. సమాచారం నిల్వ మరియు భద్రత

3.1 డేటా నిల్వ

**నిల్వ స్థానం**: - వినియోగదారు డేటా సురక్షిత self-hosted సర్వర్లలో నిల్వ చేయబడుతుంది (PostgreSQL) - వీడియో ఫైళ్లు ప్రొఫెషనల్ క్లౌడ్ స్టోరేజ్ సేవల్లో నిల్వ చేయబడతాయి (Cloudflare R2) - డేటా సెంటర్లు US/EU లో ఉన్నాయి **నిల్వ వ్యవధి**: - ఖాతా డేటా: సక్రియంగా ఉన్న సమయంలో మరియు తొలగించిన తరువాత 90 రోజులు - రూపొందించిన వీడియోలు: జనరేషన్ తరువాత 60 రోజులు - Credit package Credits: ఎప్పుడూ గడువు ముగియవు - సబ్‌స్క్రిప్షన్ Credits: సబ్‌స్క్రిప్షన్ కాలం ముగిసే వరకు చెల్లుబాటు - లాగ్ డేటా: గరిష్ఠంగా 12 నెలల వరకు - తొలగించిన కంటెంట్: 30 రోజుల్లో తిరిగి పొందవచ్చు, ఆ తరువాత శాశ్వతంగా తొలగించబడుతుంది

3.2 భద్రతా చర్యలు

**సాంకేతిక చర్యలు**: - SSL/TLS ఎన్‌క్రిప్ట్ చేసిన ప్రసారం - డేటాబేస్ ఎన్‌క్రిప్షన్ - నియమిత భద్రతా ఆడిట్లు - ఫైర్‌వాల్ మరియు intrusion detection - యాక్సెస్ కంట్రోల్ మరియు అనుమతి నిర్వహణ **పరిపాలనా చర్యలు**: - ఉద్యోగి గోప్యత ఒప్పందాలు - కనీస ప్రివిలేజ్ సూత్రం - నియమిత భద్రతా శిక్షణ - భద్రతా ఘటన స్పందన ప్రణాళిక **భౌతిక చర్యలు**: - డేటా సెంటర్ భౌతిక భద్రత - పర్యావరణ పర్యవేక్షణ వ్యవస్థలు - బ్యాకప్ మరియు విపత్తు పునరుద్ధరణ

3.3 డేటా బ్యాకప్

డేటా నష్టం నివారించేందుకు మేము నియమితంగా బ్యాకప్ తీసుకుంటాము: - వినియోగదారు డేటాకు రోజువారీ ఆటోమేటిక్ బ్యాకప్ - వీడియో ఫైళ్లకు బహుళ ప్రాంతాల రిడండంట్ స్టోరేజ్ - 30 రోజులలోపు చరిత్రాత్మక వెర్షన్లు తిరిగి పొందవచ్చు

4. సమాచారం పంచుకోవడం మరియు వెల్లడించడం

మేము మీ గోప్యతను గౌరవిస్తాము మరియు మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని అమ్మము లేదా అద్దెకు ఇవ్వము. కేవలం క్రింది పరిస్థితుల్లో మాత్రమే మీ సమాచారాన్ని పంచుకుంటాము:

4.1 సేవా ప్రదాతలు

మా సేవలను నిర్వహించడానికి మేము మూడవ పక్ష సేవా ప్రదాతలతో సమాచారాన్ని పంచుకోవచ్చు: **Google / Google AI**: - ఉద్దేశ్యం: AI వీడియో జనరేషన్ సేవ - పంచుకున్న కంటెంట్: టెక్స్ట్ prompts, చిత్రాలు, జనరేషన్ పరామితులు - గోప్యతా విధానం: https://policies.google.com/privacy **Creem / చెల్లింపు ప్రాసెసింగ్**: - ఉద్దేశ్యం: చెల్లింపులు మరియు సబ్‌స్క్రిప్షన్లు ప్రాసెస్ చేయడం - పంచుకున్న కంటెంట్: చెల్లింపు సమాచారం, బిల్లింగ్ చిరునామా - గోప్యతా విధానం: https://www.creem.io/privacy **క్లౌడ్ స్టోరేజ్ సేవ**: - ఉద్దేశ్యం: వీడియో మరియు చిత్ర ఫైళ్లను నిల్వ చేయడం - పంచుకున్న కంటెంట్: అప్‌లోడ్ చేసిన చిత్రాలు, రూపొందించిన వీడియోలు **అనలిటిక్స్ సేవలు**: - Google Analytics: వెబ్‌సైట్ ట్రాఫిక్ విశ్లేషణ - పంచుకున్న కంటెంట్: అనామక వినియోగ గణాంకాలు

4.2 చట్టపరమైన అవసరాలు

క్రింది పరిస్థితుల్లో మీ సమాచారాన్ని వెల్లడించాల్సి రావచ్చు: - చట్టాలు, న్యాయస్థాన ఆదేశాలు లేదా ప్రభుత్వ అవసరాలను అనుసరించడం - మా హక్కులు, ఆస్తి లేదా భద్రతను కాపాడడం - సంభావ్య అక్రమ కార్యకలాపాలను నివారించడం లేదా దర్యాప్తు చేయడం - మా సేవా నిబంధనలు మరియు విధానాలను అమలు చేయడం - వినియోగదారుల లేదా ప్రజల భద్రతను కాపాడడం

4.3 వ్యాపార బదిలీ

మేము విలీనం, అధిగమనం లేదా ఆస్తి విక్రయం వంటి ప్రక్రియలో పాల్గొంటే, లావాదేవీ భాగంగా మీ సమాచారం బదిలీ చేయబడవచ్చు. బదిలీకి ముందు మేము మీకు తెలియజేస్తాము మరియు కొత్త సంస్థలో కూడా సమాన రక్షణ అందేలా చూస్తాము.

5. మీ హక్కులు మరియు ఎంపికలు

వర్తించే చట్టాల ప్రకారం, మీ వ్యక్తిగత సమాచారానికి సంబంధించి మీకు క్రింది హక్కులు ఉన్నాయి:

5.1 యాక్సెస్ హక్కు

- మేము మీ గురించి కలిగి ఉన్న వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని చూడడం - మీ డేటా కాపీని అభ్యర్థించడం - మీ డేటా ఎలా ఉపయోగించబడుతోందో తెలుసుకోవడం **ఎలా వినియోగించాలి**: మీ ఖాతాలో లాగిన్ అవ్వండి లేదా aiprocessingrobot@gmail.com కి ఇమెయిల్ పంపండి

5.2 సవరణ హక్కు

- తప్పైన సమాచారాన్ని నవీకరించడం - అసంపూర్ణ డేటాను పూర్తి చేయడం **ఎలా వినియోగించాలి**: ఖాతా సెట్టింగ్‌లలో నేరుగా మార్పులు చేయండి లేదా మాతో సంప్రదించండి

5.3 తొలగింపు హక్కు

- మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని తొలగించమని అభ్యర్థించడం - ఖాతా మరియు సంబంధిత అన్ని డేటాను తొలగించడం **ఎలా వినియోగించాలి**: ఖాతా సెట్టింగ్‌లలో “ఖాతా తొలగించు” ఎంపికను ఎంచుకోండి లేదా aiprocessingrobot@gmail.com ని సంప్రదించండి **గమనికలు**: - తొలగించిన తరువాత డేటాను తిరిగి పొందలేరు - చట్టపరమైన అవసరాల కారణంగా కొన్ని డేటాను నిల్వ చేయవచ్చు - ఖాతా తొలగించిన తరువాత Credits కోల్పోతారు

5.4 పరిమితి హక్కు

- కొన్ని డేటా ప్రాసెసింగ్ విధానాలను పరిమితం చేయడం - కొన్ని ఆటోమేటెడ్ ప్రాసెసింగ్‌ను నిలిపివేయడం

5.5 డేటా పోర్టబిలిటీ హక్కు

- సాధారణంగా ఉపయోగించే ఫార్మాట్‌లో మీ డేటాను ఎక్స్‌పోర్ట్ చేయడం - డేటాను ఇతర సేవలకు బదిలీ చేయడం **ఎలా వినియోగించాలి**: డేటా ఎక్స్‌పోర్ట్ కోసం aiprocessingrobot@gmail.com ని సంప్రదించండి

5.6 అభ్యంతరం చెప్పే హక్కు

- న్యాయబద్ధ ప్రయోజనాల ఆధారంగా డేటా ప్రాసెసింగ్‌పై అభ్యంతరం - మార్కెటింగ్ కమ్యూనికేషన్ల నుండి బయటపడటం **ఎలా వినియోగించాలి**: ఇమెయిల్‌లలో ఉన్న “Unsubscribe” లింక్‌పై క్లిక్ చేయండి లేదా మాతో సంప్రదించండి

5.7 సమ్మతిని ఉపసంహరించుకునే హక్కు

- ఎప్పుడైనా మీ సమ్మతిని ఉపసంహరించుకోవడం - ఉపసంహరణకు ముందు జరిగిన ప్రాసెసింగ్ చట్టబద్ధతపై ప్రభావం ఉండదు

6. పిల్లల గోప్యత

మా సేవలు 13 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న పిల్లల కోసం కావు. 13 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న పిల్లల నుండి మేము తెలిసీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని సేకరించము. **మీరు తల్లిదండ్రులు లేదా సంరక్షకులైతే**: మీ సమ్మతి లేకుండా మీ పిల్లవాడు మాకు వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని అందించాడని మీరు భావిస్తే, దయచేసి వెంటనే మాతో సంప్రదించండి. అలాంటి సమాచారాన్ని తొలగించడానికి మేము చర్యలు తీసుకుంటాము. **వయస్సు ధృవీకరణ**: సేవను ఉపయోగించడానికి వినియోగదారులు కనీసం 13 సంవత్సరాలు (లేదా వారి న్యాయ పరిధిలోని చట్టబద్ధ వయస్సు) ఉన్నారని నిర్ధారించుకోవాలని మేము కోరవచ్చు.

7. అంతర్జాతీయ డేటా బదిలీ

మా సర్వర్లు మీ దేశం/ప్రాంతం వెలుపల ఉండవచ్చు. మా సేవలను ఉపయోగించడం ద్వారా, మీ సమాచారాన్ని ఈ ప్రాంతాలకు బదిలీ చేయడానికి మీరు సమ్మతిస్తారు. **డేటా బదిలీ రక్షణలు**: - GDPR వంటి అంతర్జాతీయ డేటా రక్షణ నిబంధనలకు అనుగుణంగా ఉండటం - ప్రామాణిక ఒప్పంద క్లాజుల్స్ వినియోగించడం - గ్రహీతలు తగిన డేటా రక్షణ అందించేలా నిర్ధారించడం **EU వినియోగదారులు**: EU నుండి డేటా బదిలీల కోసం, మేము GDPR అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉండి తగిన రక్షణలను అమలు చేస్తాము.

8. డేటా నిల్వ వ్యవధి

వివిధ రకాల డేటాను మేము వివిధ కాలాలపాటు నిల్వ చేస్తాము: | డేటా రకం | నిల్వ వ్యవధి | |-----------|------------------| | ఖాతా సమాచారం | సక్రియంగా ఉన్న కాలం + 90 రోజులు | | వీడియో ఫైళ్లు | జనరేషన్ తరువాత 60 రోజులు | | Credit package Credits | ఎప్పుడూ గడువు ముగియవు | | సబ్‌స్క్రిప్షన్ Credits | సబ్‌స్క్రిప్షన్ కాలం ముగిసే వరకు | | జనరేషన్ చరిత్ర | ఖాతా సక్రియంగా ఉన్నంత వరకు | | లావాదేవీ రికార్డులు | 7 సంవత్సరాలు (పన్ను అవసరాలు) | | యాక్సెస్ లాగ్‌లు | 12 నెలలు | | Cookie డేటా | రకాన్ని బట్టి, గరిష్ఠంగా 12 నెలలు | **ఆటోమేటిక్ తొలగింపు**: - 60 రోజులకు మించిన పాత వీడియోలు ఆటోమేటిక్‌గా తొలగించబడతాయి - సక్రియం కాని ఖాతాల డేటా (12 నెలలు లాగిన్ లేకుంటే) తొలగించబడవచ్చు - తొలగించిన ఖాతాల డేటా 90 రోజుల తరువాత శాశ్వతంగా తొలగించబడుతుంది

9. కాలిఫోర్నియా నివాసితుల హక్కులు (CCPA)

మీరు కాలిఫోర్నియా నివాసి అయితే, California Consumer Privacy Act (CCPA) ప్రకారం మీకు క్రింది అదనపు హక్కులు ఉంటాయి:

9.1 తెలుసుకునే హక్కు

- మేము సేకరించే వ్యక్తిగత సమాచార వర్గాలను తెలుసుకోవడం - వ్యక్తిగత సమాచారం ఏ ఉద్దేశ్యాల కోసం ఉపయోగించబడుతుందో తెలుసుకోవడం - వ్యక్తిగత సమాచారం ఎవరితో పంచుకుంటామో తెలుసుకోవడం

9.2 తొలగించే హక్కు

- మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని తొలగించమని అభ్యర్థించడం - కొన్ని మినహాయింపులకు లోబడి (చట్టపరమైన అవసరాలు, ఒప్పంద అమలు మొదలైనవి)

9.3 అమ్మకాన్ని నిరాకరించే హక్కు

- మేము మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని అమ్మము - భవిష్యత్తులో మారితే, opt-out ఎంపికను అందిస్తాము

9.4 వివక్షకు గురి కాకుండా ఉండే హక్కు

- మీ హక్కులను వినియోగించడం వల్ల వివక్షాత్మక ప్రవర్తన ఉండదు **మీ హక్కులను ఎలా వినియోగించాలి**: “CCPA Request” అనే సబ్జెక్ట్ లైన్‌తో aiprocessingrobot@gmail.com కు ఇమెయిల్ పంపండి

మమ్మల్ని సంప్రదించండి

ఈ గోప్యతా విధానం గురించి మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు, ఆందోళనలు లేదా అభ్యర్థనలు ఉంటే, దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి: **Company Name**: Veo 3.1 AI **Website**: veo3o1.com **Email**: aiprocessingrobot@gmail.com **Response Time**: మీ అభ్యర్థన అందిన 30 రోజుల్లోపు స్పందిస్తామని మేము హామీ ఇస్తాము.