Introduksjon
Velkommen til **Veo 3.1 AI** (heretter omtalt som “vi”, “oss” eller “Plattformen”), en tjenesteplattform for AI-videogenerering drevet av Google Veo 3.1-teknologi. Vi er forpliktet til å beskytte personvernet ditt og sikkerheten til personopplysningene dine. Denne personvernerklæringen forklarer i detalj hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysningene dine.
Ved å bruke denne tjenesten godtar du vilkårene i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar noen del av denne erklæringen, ber vi deg om ikke å bruke tjenestene våre.
1. Informasjon vi samler inn
1.1 Kontoinformasjon
**Hva vi samler inn**:
- Navn eller brukernavn
- E-postadresse
- Kontopassord (kryptert)
- Profilbilde (valgfritt)
- Kontopreferanser
**Formål**:
- Opprette og administrere kontoen din
- Gi kundestøtte
- Sende tjenestevarsler og oppdateringer
- Autentisering og kontosikkerhet
1.2 Innhold for videogenerering
**Hva vi samler inn**:
- Tekstbeskrivelser og prompts
- Opplastede bildefiler
- Genererte videofiler
- Videominiatyrer
- Genereringsparametere og innstillinger
**Formål**:
- Behandle forespørslene dine om videogenerering
- Lagring av genereringshistorikk
- Forbedre AI-modeller og tjenestekvalitet
- Tilby funksjoner for innholdsadministrasjon
1.3 Bruksdata
**Hva vi samler inn**:
- Tilgangstid og -frekvens
- Bruk av funksjoner
- Klikk- og interaksjonsatferd
- Antall videogenereringer og suksessrate
- Øktvarighet og sidevisninger
**Formål**:
- Analysere brukeradferd og preferanser
- Optimalisere brukeropplevelsen
- Forbedre tjenestefunksjoner
- Generere bruksstatistikk
1.4 Enhets- og teknisk informasjon
**Hva vi samler inn**:
- IP-adresse
- Nettlesertype og -versjon
- Operativsystem
- Enhetstype og -modell
- Skjermoppløsning
- Språkpreferanser
**Formål**:
- Sikre tjenestekompatibilitet
- Oppdage og forhindre svindel
- Optimalisere ytelse for ulike enheter
- Tilby en personlig tilpasset opplevelse
1.6 Betalings- og faktureringsinformasjon
**Hva vi samler inn**:
- Informasjon om betalingsmetode
- Faktureringsadresse
- Transaksjonshistorikk
- Fakturainformasjon
**Formål**:
- Behandle betalinger og abonnementer
- Generere regninger og fakturaer
- Forhindre svindeltransaksjoner
- Tilby refusjonstjenester (hvis aktuelt)
**Sikkerhetsmerknad**: Vi lagrer ikke komplette kredittkortopplysninger direkte. Alle betalinger behandles sikkert via vår tredjeparts betalingsbehandler Creem.
2. Hvordan vi bruker informasjonen din
2.1 Levere og forbedre tjenester
- Behandle forespørsler om videogenerering
- Administrere brukerkontoer og Credits
- Gi teknisk støtte
- Optimalisere AI-modellers ytelse
- Utvikle nye funksjoner
2.2 Tilpasse opplevelsen
- Anbefale relevant innhold og funksjoner
- Huske brukerpreferanser
- Tilby et tilpasset grensesnitt
- Vise relevante eksempler og maler
2.3 Kommunikasjon og markedsføring
- Sende tjenestevarsler og oppdateringer
- Gi kampanjeinformasjon (valgfritt)
- Sende kontorelaterte e-poster
- Samle inn brukerfeedback
Du kan når som helst melde deg av markedsførings-e-poster via e-postinnstillinger eller ved å kontakte oss.
2.4 Sikkerhet og etterlevelse
- Oppdage og forhindre svindel
- Beskytte kontosikkerhet
- Overholde lover og forskrifter
- Håndheve vilkår for tjenesten
- Løse tekniske problemer
2.5 Analyse og forskning
- Analysere brukeratferdsmønstre
- Evaluere tjenesteytelse
- Gjennomføre markedsundersøkelser
- Forbedre AI-algoritmer
3. Lagring og sikkerhet
3.1 Datalagring
**Lagringssted**:
- Brukerdata lagres på sikre self-hosted servere (PostgreSQL)
- Videofiler lagres i profesjonelle sky-lagringstjenester (Cloudflare R2)
- Datasentre er lokalisert i US/EU
**Lagringsperiode**:
- Kontodata: Under aktiv bruk og 90 dager etter sletting
- Genererte videoer: 60 dager etter generering
- Credit package Credits: Utløper aldri
- Abonnements-Credits: Gyldige til abonnementsperioden avsluttes
- Loggdata: Oppbevares i opptil 12 måneder
- Slettet innhold: Kan gjenopprettes innen 30 dager, deretter slettes permanent
3.2 Sikkerhetstiltak
**Tekniske tiltak**:
- SSL/TLS-kryptert overføring
- Databaskryptering
- Regelmessige sikkerhetsrevisjoner
- Brannmur og intrusion detection
- Tilgangskontroll og rettighetsstyring
**Administrative tiltak**:
- Taushetserklæringer for ansatte
- Prinsippet om minste privilegium
- Regelmessig sikkerhetsopplæring
- Plan for håndtering av sikkerhetshendelser
**Fysiske tiltak**:
- Fysisk sikkerhet i datasentre
- Miljøovervåkingssystemer
- Backup og katastrofegjenoppretting
3.3 Databackup
Vi tar regelmessige sikkerhetskopier for å forhindre datatap:
- Daglig automatisk backup av brukerdata
- Multiregional redundant lagring av videofiler
- Historiske versjoner kan gjenopprettes innen 30 dager
5. Dine rettigheter og valg
I henhold til gjeldende lover har du følgende rettigheter knyttet til personopplysningene dine:
5.1 Rett til innsyn
- Se personopplysningene vi har om deg
- Be om en kopi av dataene dine
- Forstå hvordan dataene dine brukes
**Slik utøver du retten**: Logg inn på kontoen din eller send e-post til aiprocessingrobot@gmail.com
5.2 Rett til retting
- Oppdatere unøyaktig informasjon
- Fullføre ufullstendige data
**Slik utøver du retten**: Endre direkte i konto-innstillinger eller kontakt oss
5.3 Rett til sletting
- Be om sletting av personopplysningene dine
- Slette kontoen og alle tilknyttede data
**Slik utøver du retten**: Velg "Delete Account" i konto-innstillinger eller kontakt aiprocessingrobot@gmail.com
**Merknader**:
- Data kan ikke gjenopprettes etter sletting
- Noen data kan beholdes av juridiske årsaker
- Credits vil gå tapt etter sletting av konto
5.4 Rett til begrensning
- Begrense enkelte metoder for databehandling
- Stanse enkelte automatiserte behandlingsprosesser
5.5 Rett til dataportabilitet
- Eksportere data i et vanlig brukt format
- Overføre data til andre tjenester
**Slik utøver du retten**: Kontakt aiprocessingrobot@gmail.com for å be om dataeksport
5.6 Rett til å protestere
- Protestere mot databehandling basert på berettigede interesser
- Velge bort markedsføringskommunikasjon
**Slik utøver du retten**: Klikk på "Unsubscribe"-lenken i e-poster eller kontakt oss
5.7 Rett til å trekke tilbake samtykke
- Trekke tilbake samtykket ditt når som helst
- Påvirker ikke lovligheten av behandling før tilbaketrekking
6. Barns personvern
Våre tjenester er ikke rettet mot barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år.
**Foreldre eller foresatte**: Hvis du mener at barnet ditt har gitt oss personopplysninger uten ditt samtykke, ta kontakt med oss umiddelbart. Vi vil iverksette tiltak for å slette slik informasjon.
**Aldersverifisering**: Vi kan kreve at brukere bekrefter at de er minst 13 år (eller den lovlige alderen i deres jurisdiksjon) for å bruke tjenesten.
7. Internasjonal dataoverføring
Våre servere kan være lokalisert utenfor ditt land/område. Ved å bruke tjenestene våre samtykker du til at informasjonen din kan overføres til disse områdene.
**Sikring av dataoverføring**:
- Overholde internasjonale databeskyttelsesregler som GDPR
- Bruke standard kontraktsklausuler
- Sikre at mottakere tilbyr tilstrekkelig databeskyttelse
**EU-brukere**: For dataoverføringer fra EU overholder vi GDPR-kravene og implementerer egnede sikkerhetstiltak.
8. Datalagring (oppbevaring)
Vi oppbevarer ulike typer data i ulike perioder:
| Datatype | Oppbevaringsperiode |
|-----------|------------------|
| Kontoinformasjon | Aktiv periode + 90 dager |
| Videofiler | 60 dager etter generering |
| Credit package Credits | Utløper aldri |
| Abonnements-Credits | Til abonnementsperioden avsluttes |
| Genereringshistorikk | I kontoens aktive periode |
| Transaksjonsopplysninger | 7 år (skattekrav) |
| Tilgangslogger | 12 måneder |
| Cookie-data | Avhenger av type, maks 12 måneder |
**Automatisk sletting**:
- Videoer eldre enn 60 dager slettes automatisk
- Data fra inaktive kontoer (ingen innlogging i 12 måneder) kan bli slettet
- Data fra slettede kontoer fjernes permanent etter 90 dager
9. Rettigheter for innbyggere i California (CCPA)
Hvis du er bosatt i California, har du under California Consumer Privacy Act (CCPA) følgende tillegg rettigheter:
9.1 Rett til å vite
- Vite hvilke kategorier personopplysninger vi samler inn
- Vite formålene med bruken av personopplysninger
- Vite hvem personopplysninger deles med
9.2 Rett til å slette
- Be om sletting av personopplysninger
- Underlagt visse unntak (juridiske krav, kontraktsoppfyllelse m.m.)
9.3 Rett til å reservere seg mot salg
- Vi selger ikke personopplysningene dine
- Hvis dette endres i fremtiden, vil vi tilby en opt-out-mulighet
9.4 Rett til ikke-diskriminering
- Å utøve rettighetene dine vil ikke føre til diskriminerende behandling
**Slik utøver du rettighetene dine**: Send e-post til aiprocessingrobot@gmail.com med emnelinjen “CCPA Request”
10. Rettigheter for EU-borgere (GDPR)
Hvis du befinner deg i EU, har du under General Data Protection Regulation (GDPR) følgende rettigheter:
10.1 Rettslig grunnlag for behandling
Vi behandler personopplysningene dine basert på følgende rettslige grunnlag:
- **Oppfyllelse av kontrakt**: Levere tjenestene du har bedt om
- **Berettigede interesser**: Forbedre tjenester, forhindre svindel
- **Samtykke**: Markedsføringskommunikasjon, valgfrie funksjoner
- **Juridisk forpliktelse**: Overholde gjeldende lover
10.2 Rettigheter for registrerte
Du har rett til å:
- Få innsyn i personopplysningene dine
- Rette uriktige opplysninger
- Slette dataene dine (“retten til å bli glemt”)
- Begrense behandling
- Dataportabilitet
- Protestere mot behandling
- Trekke tilbake samtykke
10.3 Rett til å klage
Hvis du mener vi har brutt GDPR, har du rett til å klage til din lokale datatilsynsmyndighet.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler knyttet til denne personvernerklæringen, ta kontakt med oss:
**Company Name**: Veo 3.1 AI
**Website**: veo3o1.com
**Email**: aiprocessingrobot@gmail.com
**Response Time**: Vi forplikter oss til å svare på forespørselen din innen 30 dager etter mottak.