फिर्ता नीति

**सेवा अनुपलब्धता**: - हाम्रो प्राविधिक विफलताहरूको कारण सेवा उपलब्ध छैन - खरिदको **७ दिन** भित्र अनुरोध गर्नुपर्छ - विस्तृत समस्या विवरण र स्क्रिनसट प्रमाण आवश्यक छ **स्वचालित फिर्ता**: - भिडियो जेनेरेशन असफल हुँदा क्रेडिटहरू स्वचालित रूपमा फिर्ता हुन्छन् - म्यानुअल आवेदन आवश्यक छैन, तत्काल क्रेडिट फिर्ता

**डुप्लिकेट चार्जहरू**: - प्रणाली त्रुटिहरूको कारण डुप्लिकेट चार्जहरू - हामी पूर्ण डुप्लिकेट रकम फिर्ता गर्नेछौं **गलत बिलिङ**: - वास्तविक चार्ज देखाइएको रकमसँग मेल खाँदैन - हामी भिन्नता फिर्ता गर्नेछौं

**क्रेडिट प्याकेज फिर्ता**: - खरिदको **७ दिन** भित्र क्रेडिटहरू पूर्ण रूपमा प्रयोग नगरिएको - पूर्ण फिर्ता उपलब्ध छ - क्रेडिट प्याकेजहरू कहिल्यै समाप्त हुँदैनन्, तर फिर्ता विन्डो ७ दिन हो - एकपटक कुनै क्रेडिटहरू प्रयोग भएपछि, प्याकेज फिर्ता योग्य छैन **विशेष परिस्थितिहरू**: - खाता गल्तीले निलम्बित भयो जसले प्रयोग रोक्यो (प्रमाणीकरण पछि) - हाम्रो सेवा सर्तहरूमा ठूला परिवर्तनहरू जसले तपाईंको प्रयोगलाई असर गर्छ

- भिडियो जेनेरेशनको लागि प्रयोग गरिएका क्रेडिटहरू (नतिजाहरूसँग सन्तुष्टि भए पनि नभए पनि) - प्रत्येक भिडियो जेनेरेशनले २ क्रेडिटहरू खपत गर्छ - डाउनलोड गरिएको भिडियो सामग्री **नोट**: एकपटक भिडियो सफलतापूर्वक जेनेरेट भएपछि, तपाईं नतिजासँग असन्तुष्ट भए पनि क्रेडिटहरू फिर्ता गर्न सकिँदैन। हामी जेनेरेशन अघि तपाईंको प्रम्प्ट र सेटिङहरू ध्यानपूर्वक समीक्षा गर्न सिफारिस गर्छौं।

- **७ दिन** भन्दा बढी अघि खरिद गरिएका क्रेडिट प्याकेजहरू - आंशिक रूपमा प्रयोग गरिएका क्रेडिट प्याकेजहरू (कुनै पनि क्रेडिटहरू खपत भएको) **नोट**: क्रेडिट प्याकेजहरू कहिल्यै समाप्त हुँदैनन्, तर फिर्ता अनुरोधहरू खरिदको ७ दिन भित्र र कुनै पनि क्रेडिटहरू प्रयोग गर्नु अघि पेश गर्नुपर्छ। **अपवाद**: प्राविधिक समस्याहरूको कारण फिर्ता अनुरोधहरू ७ दिनको सीमाको अधीनमा छैनन्।

- हाम्रो सेवा सर्तहरू वा प्रयोग नीतिहरूको उल्लंघनको कारण खाता बन्द - हाम्रो सामग्री नीति उल्लंघन गर्ने सामग्री जेनेरेट गर्ने - सेवा वा प्रणालीको दुरुपयोग - धोखाधडी फिर्ता अनुरोधहरू **गम्भीर उल्लंघनहरू**: हामी फिर्ता अस्वीकार गर्ने र खाताहरूलाई स्थायी रूपमा प्रतिबन्ध लगाउने अधिकार सुरक्षित राख्छौं।

**सदस्यताहरू फिर्ता योग्य छैनन्**: - मासिक र वार्षिक सदस्यताहरूले फिर्ता समर्थन गर्दैनन् - सदस्यता क्रेडिटहरू प्रत्येक बिलिङ अवधिको अन्त्यमा समाप्त हुन्छन् - निःशुल्क परीक्षण अवधि समाप्त भएपछि स्वत-नवीकरण चार्जहरू **सदस्यता रद्द**: तपाईं जुनसुकै बेला रद्द गर्न सक्नुहुन्छ, तर हालको वा बाँकी अवधिको लागि कुनै फिर्ता जारी गरिने छैन। रद्द गरेपछि, तपाईं हालको अवधि समाप्त नभएसम्म सेवा प्रयोग गर्न जारी राख्न सक्नुहुन्छ।

**सम्पर्क विधि**: - इमेल: **aiprocessingrobot@gmail.com** - विषय: [फिर्ता अनुरोध] + तपाईंको अर्डर नम्बर **आवश्यक जानकारी**: १. अर्डर नम्बर वा लेनदेन ID २. दर्ता गरिएको इमेल ठेगाना ३. विस्तृत फिर्ता कारण ४. सम्बन्धित स्क्रिनसटहरू वा समर्थन सामग्रीहरू (लागू भएमा) ५. रुचाइएको फिर्ता विधि **सुझाव**: विस्तृत र सही जानकारी प्रदान गर्नाले समीक्षा प्रक्रिया छिटो हुनेछ।

**समीक्षा समय**: - तपाईंको अनुरोध प्राप्त भएको **५-७ कार्य दिन** भित्र हामी समीक्षा पूरा गर्नेछौं - जटिल केसहरूलाई थप समय चाहिन सक्छ; हामी तपाईंलाई तुरुन्तै सूचित गर्नेछौं **समीक्षा मापदण्डहरू**: - अर्डर जानकारी र खाता स्थिति प्रमाणित गर्नुहोस् - फिर्ता योग्यता जाँच गर्नुहोस् - समर्थन सामग्रीहरू प्रमाणित गर्नुहोस् - फिर्ता अनुरोधको उचितता मूल्याङ्कन गर्नुहोस् **समीक्षा परिणामहरू**: - **स्वीकृत**: हामी तपाईंलाई फिर्ता विवरणहरू र अनुमानित आगमन समय सूचित गर्नेछौं - **अस्वीकृत**: हामी कारण व्याख्या गर्नेछौं; तपाईं थप सामग्रीहरूसँग अपील गर्न सक्नुहुन्छ

**फिर्ता विधि**: - तपाईंको मूल भुक्तानी खातामा फिर्ता गरिन्छ - विशेष केसहरूमा वैकल्पिक विधिहरू वार्ता गर्न सकिन्छ **फिर्ता समय**: - स्वीकृति पछि **७-१४ कार्य दिन** भित्र प्रशोधन गरिन्छ - वास्तविक आगमन समय भुक्तानी च्यानल र बैंक प्रशोधनमा निर्भर गर्दछ - अन्तर्राष्ट्रिय भुक्तानीहरूमा बढी समय लाग्न सक्छ **फिर्ता रकम**: - सामान्यतया मूल भुक्तानी रकम - मुद्रा रूपान्तरण संलग्न भएमा फिर्ता समयमा विनिमय दर लागू हुन्छ - तेस्रो-पक्ष भुक्तानी शुल्कहरू समावेश छैन (यदि कुनै छ भने) **फिर्ता पुष्टि**: - फिर्ता पूरा भएपछि पुष्टि इमेल पठाइन्छ - कृपया तपाईंको भुक्तानी खाता र इमेल जाँच गर्नुहोस्

- प्रचारहरूबाट निःशुल्क क्रेडिटहरू फिर्ता योग्य छैनन् - बोनस क्रेडिटहरू फिर्ता रकममा समावेश छैनन् - प्रचारहरूको समयमा खरिद गरिएका क्रेडिटहरू मानक फिर्ता नीति पालना गर्छन्

- अनुकूलन इन्टरप्राइज प्याकेजहरूको लागि फिर्ता नीतिहरू फरक हुन सक्छन् - कृपया तपाईंको इन्टरप्राइज सेवा सम्झौता हेर्नुहोस् - प्रश्नहरूको लागि तपाईंको खाता प्रबन्धकलाई सम्पर्क गर्नुहोस्

- निश्चित परिस्थितिहरूमा, हामी आंशिक फिर्ता प्रस्ताव गर्न सक्छौं - उदाहरण: सेवा अवरोधको कारण सीमित प्रयोग - आंशिक फिर्ता रकमहरू हाम्रो ग्राहक सेवा टोलीद्वारा निर्धारण गरिन्छ

- **३० दिन** भित्र प्रति खाता अधिकतम **३ फिर्ता अनुरोधहरू** - बारम्बार फिर्ता अनुरोधहरूले खाता समीक्षा ट्रिगर गर्न सक्छ - हामी शंकास्पद फिर्ता अनुरोधहरू अस्वीकार गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छौं

- फिर्ता पूरा भएपछि सम्बन्धित क्रेडिटहरू कटौती गरिनेछ - तपाईंको खाता फिर्ता-पूर्व स्थितिमा फर्किनेछ - फिर्ता गरिएका क्रेडिटहरूसँग जेनेरेट गरिएको सामग्री मेटाउन सकिन्छ - खाता बन्द गरिने छैन (नीति उल्लंघनहरू नभएसम्म)

- फिर्ता निर्णयको **१४ दिन** भित्र अपीलहरू दायर गर्न सकिन्छ - [फिर्ता अपील] विषयसँग aiprocessingrobot@gmail.com मा इमेल गर्नुहोस् - थप समर्थन सामग्रीहरू र व्याख्या प्रदान गर्नुहोस् - हामी तपाईंको केस पुन: समीक्षा गर्नेछौं

- यो फिर्ता नीति समय-समयमा अपडेट गर्न सकिन्छ - प्रमुख परिवर्तनहरू इमेल वा वेबसाइट सूचना मार्फत घोषणा गरिनेछ - अपडेट गरिएका नीतिहरू नयाँ खरिदहरूमा मात्र लागू हुन्छन् - ऐतिहासिक खरिदहरू खरिदको समयमा नीतिको अधीनमा रहन्छन्

**प्र: के म नगद फिर्ता अनुरोध गर्न सक्छु?** उ: फिर्ताहरू तपाईंको मूल भुक्तानी खातामा फिर्ता गरिन्छ। हामी नगद फिर्ता प्रदान गर्दैनौं। **प्र: के फिर्ताहरूबाट शुल्कहरू कटौती गरिन्छ?** उ: हामी फिर्ता शुल्कहरू लिँदैनौं, तर तेस्रो-पक्ष भुक्तानी प्लेटफर्म शुल्कहरू (यदि कुनै छ भने) फिर्ता योग्य छैनन्। **प्र: के म अर्को प्रयोगकर्तालाई क्रेडिटहरू स्थानान्तरण गर्न सक्छु?** उ: होइन। क्रेडिटहरू स्थानान्तरणयोग्य छैनन् र व्यापारयोग्य छैनन्। यदि तपाईं तिनीहरू प्रयोग गर्न चाहनुहुन्न भने, तपाईं फिर्ता अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ (यदि योग्य हुनुहुन्छ भने)।

**प्र: फिर्तामा किन यति लामो समय लाग्छ?** उ: फिर्ताहरूलाई समीक्षा, प्रशोधन, र बैंक सेटलमेन्ट सहित धेरै चरणहरू चाहिन्छ। हामी प्रशोधन समय न्यूनतम गर्न प्रयास गर्छौं। **प्र: के म मेरो फिर्ता छिटो गर्न सक्छु?** उ: जरुरी केसहरूमा, कृपया तपाईंको अनुरोध इमेलमा उल्लेख गर्नुहोस्। हामी प्राथमिकता दिने प्रयास गर्नेछौं, तर ग्यारेन्टी दिन सक्दैनौं।

**प्र: भिडियो जेनेरेशन असफल हुँदा के क्रेडिटहरू स्वचालित रूपमा फिर्ता हुन्छन्?** उ: हो, प्रणालीले स्वचालित रूपमा जेनेरेशन विफलताहरू पत्ता लगाउँछ र म्यानुअल आवेदन बिना तुरुन्तै २ क्रेडिटहरू फिर्ता गर्छ। **प्र: प्रत्येक भिडियोमा कति क्रेडिटहरू लाग्छ?** उ: प्रत्येक भिडियो जेनेरेशनमा २ क्रेडिटहरू लाग्छ, यो टेक्स्ट-टु-भिडियो होस् वा इमेज-टु-भिडियो। **प्र: म मेरो फिर्ता इतिहास कसरी हेर्न सक्छु?** उ: तपाईंको खातामा लग इन गर्नुहोस् र फिर्ताहरू सहित सबै क्रेडिट लेनदेनहरू हेर्न "क्रेडिट प्रबन्धक" पृष्ठ जाँच गर्नुहोस्।