गोपनीयता नीति

**हामी के सङ्कलन गर्छौँ**: - नाम वा प्रयोगकर्ता नाम - इमेल ठेगाना - खाता पासवर्ड (एन्क्रिप्ट गरिएको) - प्रोफाइल फोटो (ऐच्छिक) - खाता प्राथमिकताहरू **उद्देश्य**: - तपाईंको खाता सिर्जना र व्यवस्थापन गर्ने - ग्राहक सहायता प्रदान गर्ने - सेवा सूचना र अद्यावधिकहरू पठाउने - प्रमाणीकरण र खाता सुरक्षा

**हामी के सङ्कलन गर्छौँ**: - पाठ्य वर्णन र prompts - अपलोड गरिएका छवि फाइलहरू - उत्पन्न गरिएका भिडियो फाइलहरू - भिडियो थम्बनेलहरू - जेनेरेसन प्यारामिटरहरू र सेटिङहरू **उद्देश्य**: - तपाईंको भिडियो जेनेरेसन अनुरोधहरू प्रक्रिया गर्ने - तपाईंको जेनेरेसन इतिहास भण्डारण गर्ने - AI मोडेल र सेवा गुणस्तर सुधार गर्ने - सामग्री व्यवस्थापन फिचरहरू प्रदान गर्ने

**हामी के सङ्कलन गर्छौँ**: - पहुँच समय र आवृत्ति - फिचर प्रयोग - क्लिक र अन्तरक्रिया व्यवहार - भिडियो जेनेरेसन संख्या र सफलताको दर - सेसन अवधि र पृष्ठ दृश्यहरू **उद्देश्य**: - प्रयोगकर्ता व्यवहार र प्राथमिकता विश्लेषण गर्ने - प्रयोगकर्ता अनुभव अनुकूल गर्ने - सेवा फिचरहरू सुधार गर्ने - प्रयोग तथ्याङ्क तयार गर्ने

**हामी के सङ्कलन गर्छौँ**: - IP ठेगाना - ब्राउजर प्रकार र संस्करण - अपरेटिङ सिस्टम - उपकरण प्रकार र मोडेल - स्क्रिन रिजोल्युसन - भाषा प्राथमिकताहरू **उद्देश्य**: - सेवाको अनुकूलता सुनिश्चित गर्ने - ठगी पत्ता लगाउने र रोक्ने - विभिन्न उपकरणका लागि प्रदर्शन अनुकूल गर्ने - व्यक्तिगत अनुभव प्रदान गर्ने

**हामीले प्रयोग गर्ने प्रविधिहरू**: - आवश्यक cookies (सेसन व्यवस्थापन) - कार्यात्मक cookies (प्राथमिकता सम्झिने) - एनालिटिक्स cookies (Google Analytics) - प्रदर्शन cookies (लोडिङ अनुकूल गर्ने) **उद्देश्य**: - प्रयोगकर्ता लगइन अवस्था कायम राख्ने - प्रयोगकर्ता प्राथमिकता र सेटिङ सम्झिने - वेबसाइट ट्राफिक र प्रदर्शन विश्लेषण गर्ने - सामग्री सिफारिस व्यक्तिगत बनाउने **नियन्त्रण विकल्पहरू**: तपाईं ब्राउजर सेटिङमार्फत cookies व्यवस्थापन वा निष्क्रिय गर्न सक्नुहुन्छ, तर यसले केही फिचरहरूको सामान्य प्रयोग प्रभावित गर्न सक्छ।

**हामी के सङ्कलन गर्छौँ**: - भुक्तानी विधि जानकारी - बिलिङ ठेगाना - लेनदेन इतिहास - इन्भ्वाइस जानकारी **उद्देश्य**: - भुक्तानी र सदस्यता प्रक्रिया गर्ने - बिल र इन्भ्वाइस तयार गर्ने - ठगी लेनदेन रोक्ने - फिर्ता सेवा प्रदान गर्ने (लागू भएमा) **सुरक्षा नोट**: हामी पूर्ण क्रेडिट कार्ड जानकारी प्रत्यक्ष रूपमा भण्डारण गर्दैनौँ। सबै भुक्तानीहरू हाम्रो तेस्रो-पक्ष भुक्तानी प्रोसेसर Creem मार्फत सुरक्षित रूपमा प्रक्रिया गरिन्छ।

- भिडियो जेनेरेसन अनुरोधहरू प्रक्रिया गर्ने - प्रयोगकर्ता खाता र Credits व्यवस्थापन गर्ने - प्राविधिक सहायता प्रदान गर्ने - AI मोडेल प्रदर्शन अनुकूल गर्ने - नयाँ फिचरहरू विकास गर्ने

- सम्बन्धित सामग्री र फिचर सिफारिस गर्ने - प्रयोगकर्ता प्राथमिकता सम्झिने - अनुकूलित इन्टरफेस प्रदान गर्ने - सम्बन्धित केसहरू र टेम्प्लेटहरू देखाउने

- सेवा सूचना र अद्यावधिकहरू पठाउने - प्रचारात्मक जानकारी प्रदान गर्ने (ऐच्छिक) - खाता-सम्बन्धित इमेल पठाउने - प्रयोगकर्ता प्रतिक्रिया सङ्कलन गर्ने तपाईं इमेल सेटिङमार्फत वा हामीलाई सम्पर्क गरेर कुनै पनि बेला मार्केटिङ इमेलहरूबाट सदस्यता हटाउन सक्नुहुन्छ।

- ठगी पत्ता लगाउने र रोक्ने - खाता सुरक्षा सुरक्षित गर्ने - कानून र नियमहरू पालना गर्ने - सेवा सर्तहरू लागू गर्ने - प्राविधिक समस्या समाधान गर्ने

- प्रयोगकर्ता व्यवहार ढाँचाहरू विश्लेषण गर्ने - सेवा प्रदर्शन मूल्याङ्कन गर्ने - बजार अनुसन्धान गर्ने - AI एल्गोरिदम सुधार गर्ने

**भण्डारण स्थान**: - प्रयोगकर्ता डेटा सुरक्षित self-hosted सर्भरहरूमा भण्डारण गरिन्छ (PostgreSQL) - भिडियो फाइलहरू व्यावसायिक क्लाउड भण्डारण सेवाहरूमा भण्डारण गरिन्छ (Cloudflare R2) - डेटा सेन्टरहरू US/EU मा अवस्थित छन् **भण्डारण अवधि**: - खाता डेटा: सक्रिय अवस्थासम्म र मेटाएपछि 90 दिन - उत्पन्न भिडियोहरू: जेनेरेसनपछि 60 दिन - Credit package Credits: कहिल्यै म्याद नलाग्ने - सदस्यता Credits: सदस्यता अवधि समाप्त नहुन्जेल मान्य - लग डेटा: 12 महिनासम्म राखिन्छ - मेटाइएको सामग्री: 30 दिनभित्र पुनःप्राप्त गर्न मिल्ने, त्यसपछि स्थायी रूपमा मेटाइने

**प्राविधिक उपायहरू**: - SSL/TLS एन्क्रिप्टेड ट्रान्समिसन - डेटाबेस एन्क्रिप्सन - नियमित सुरक्षा अडिट - फायरवाल र intrusion detection - पहुँच नियन्त्रण र अनुमति व्यवस्थापन **प्रशासनिक उपायहरू**: - कर्मचारी गोपनीयता सम्झौता - न्यूनतम अधिकार सिद्धान्त - नियमित सुरक्षा तालिम - सुरक्षा घटना प्रतिक्रिया योजना **भौतिक उपायहरू**: - डेटा सेन्टरको भौतिक सुरक्षा - वातावरणीय अनुगमन प्रणाली - ब्याकअप र विपद् पुनर्स्थापना

डेटा हराउने जोखिम रोक्न हामी नियमित रूपमा ब्याकअप गर्छौँ: - प्रयोगकर्ता डेटाको दैनिक स्वचालित ब्याकअप - भिडियो फाइलहरूको बहु-क्षेत्रीय रिडन्डन्ट भण्डारण - 30 दिनभित्र ऐतिहासिक संस्करणहरू पुनःप्राप्त गर्न मिल्ने

हाम्रो सेवा सञ्चालन गर्न हामी तेस्रो-पक्ष सेवा प्रदायकहरूसँग जानकारी साझेदारी गर्न सक्छौँ: **Google / Google AI**: - उद्देश्य: AI भिडियो जेनेरेसन सेवा - साझेदार गरिएको सामग्री: पाठ्य prompts, छविहरू, जेनेरेसन प्यारामिटरहरू - गोपनीयता नीति: https://policies.google.com/privacy **Creem / भुक्तानी प्रोसेसिङ**: - उद्देश्य: भुक्तानी र सदस्यता प्रक्रिया गर्ने - साझेदार गरिएको सामग्री: भुक्तानी जानकारी, बिलिङ ठेगाना - गोपनीयता नीति: https://www.creem.io/privacy **क्लाउड भण्डारण सेवा**: - उद्देश्य: भिडियो र छवि फाइल भण्डारण गर्ने - साझेदार गरिएको सामग्री: अपलोड गरिएका छविहरू, उत्पन्न भिडियोहरू **एनालिटिक्स सेवाहरू**: - Google Analytics: वेबसाइट ट्राफिक विश्लेषण - साझेदार गरिएको सामग्री: अज्ञात प्रयोग तथ्याङ्क

निम्न अवस्थाहरूमा हामी तपाईंको जानकारी खुलासा गर्न बाध्य हुन सक्छौँ: - कानून, अदालत आदेश, वा सरकारी आवश्यकताहरू पालना गर्न - हाम्रो अधिकार, सम्पत्ति वा सुरक्षा जोगाउन - सम्भावित गैरकानुनी गतिविधि रोक्न वा छानबिन गर्न - हाम्रो सेवा सर्त र नीतिहरू लागू गर्न - प्रयोगकर्ता वा जनसाधारणको सुरक्षा जोगाउन

यदि हामी मर्जर, अधिग्रहण, वा सम्पत्ति बिक्रीमा संलग्न हुन्छौँ भने, तपाईंको जानकारी लेनदेनको भागका रूपमा हस्तान्तरण हुन सक्छ। हस्तान्तरण अघि हामी तपाईंलाई सूचित गर्नेछौँ र नयाँ संस्थामा पनि समकक्ष सुरक्षा सुनिश्चित गर्नेछौँ।

अन्य अवस्थामा, तपाईंको जानकारी साझेदारी गर्नु अघि हामी तपाईंको स्पष्ट सहमति लिनेछौँ।

- हामीले तपाईंबारे राखेको व्यक्तिगत जानकारी हेर्न - तपाईंको डेटाको प्रतिलिपि माग्न - तपाईंको डेटा कसरी प्रयोग हुन्छ भन्ने बुझ्न **कसरी प्रयोग गर्ने**: आफ्नो खातामा लगइन गर्नुहोस् वा aiprocessingrobot@gmail.com मा इमेल गर्नुहोस्

- गलत जानकारी अद्यावधिक गर्ने - अपूरो डेटा पूरा गर्ने **कसरी प्रयोग गर्ने**: खाता सेटिङमा सिधै संशोधन गर्नुहोस् वा हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्

- व्यक्तिगत जानकारी मेटाउन अनुरोध गर्ने - खाता र सम्बन्धित सबै डेटा मेटाउने **कसरी प्रयोग गर्ने**: खाता सेटिङमा "Delete Account" छान्नुहोस् वा aiprocessingrobot@gmail.com लाई सम्पर्क गर्नुहोस् **टिप्पणीहरू**: - मेटाएपछि डेटा पुनःप्राप्त गर्न सकिँदैन - कानुनी आवश्यकताका कारण केही डेटा राख्न सकिन्छ - खाता मेटाएपछि Credits गुम्नेछन्

- केही डेटा प्रक्रिया विधिहरू सीमित गर्ने - केही स्वचालित प्रक्रियाहरू निलम्बन गर्ने

- प्रचलित ढाँचामा डेटा निर्यात गर्ने - डेटा अन्य सेवामा सार्ने **कसरी प्रयोग गर्ने**: डेटा निर्यात अनुरोधका लागि aiprocessingrobot@gmail.com लाई सम्पर्क गर्नुहोस्

- वैध हितमा आधारित डेटा प्रक्रियामा आपत्ति जनाउने - मार्केटिङ सञ्चारबाट बाहिरिने **कसरी प्रयोग गर्ने**: इमेलमा रहेको "Unsubscribe" लिंक क्लिक गर्नुहोस् वा हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्

- कुनै पनि बेला आफ्नो सहमति फिर्ता लिन - फिर्ता लिनु अघि भएको प्रक्रियाको वैधतामा असर पर्दैन

- हामीले सङ्कलन गर्ने व्यक्तिगत जानकारीका श्रेणीहरू जान्ने - व्यक्तिगत जानकारी कुन उद्देश्यका लागि प्रयोग हुन्छ जान्ने - व्यक्तिगत जानकारी कससँग साझेदारी हुन्छ जान्ने

- व्यक्तिगत जानकारी मेटाउन अनुरोध गर्ने - केही अपवादहरू लागू (कानुनी आवश्यकताहरू, करार कार्यान्वयन आदि)

- हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी बेच्दैनौँ - भविष्यमा परिवर्तन भएमा, opt-out विकल्प उपलब्ध गराउनेछौँ

- अधिकार प्रयोग गर्दा भेदभावपूर्ण व्यवहार हुने छैन **आफ्ना अधिकार कसरी प्रयोग गर्ने**: विषय रेखामा "CCPA Request" लेखी aiprocessingrobot@gmail.com मा इमेल पठाउनुहोस्

हामी तपाईंको व्यक्तिगत डेटा निम्न कानुनी आधारहरूमा प्रक्रिया गर्छौँ: - **करार कार्यान्वयन**: तपाईंले अनुरोध गरेका सेवाहरू प्रदान गर्ने - **वैध हित**: सेवाहरू सुधार गर्ने, ठगी रोक्ने - **सहमति**: मार्केटिङ सञ्चार, ऐच्छिक फिचरहरू - **कानुनी दायित्व**: लागू कानूनको पालना

तपाईंलाई अधिकार छ: - आफ्नो व्यक्तिगत डेटा पहुँच गर्ने - गलत डेटा सच्याउने - आफ्नो डेटा मेटाउने ("right to be forgotten") - डेटा प्रक्रिया सीमित गर्ने - डेटा पोर्टेबिलिटी - डेटा प्रक्रियामा आपत्ति - सहमति फिर्ता लिने

यदि तपाईंलाई लाग्छ कि हामीले GDPR उल्लङ्घन गरेका छौँ, तपाईंले आफ्नो स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरणमा गुनासो दर्ता गर्न सक्नुहुन्छ।