பணத்திரும்பப் பெறும் கொள்கை

சேவை கிடைக்காமை:

• சரிபார்க்கப்பட்ட தொழில்நுட்பச் சிக்கல், வாங்கிய சேவையைப் பயன்படுத்துவதை குறிப்பிடத்தக்க அளவில் தடுத்திருக்க வேண்டும்
• கோரிக்கை பொதுவாக வாங்கிய 7 நாட்களுக்குள் சமர்ப்பிக்கப்பட வேண்டும்
• பாதிக்கப்பட்ட task ID, சிக்கலின் விளக்கம் மற்றும் கிடைத்தால் திரைப்பிடிப்புகளைச் சேர்க்கவும்

தோல்வியடைந்த உருவாக்கங்கள்:

• சேவை அங்கீகரிக்கும் தகுதியான தோல்வி அல்லது காலாவதி நிலையை ஒரு task அடையும்போது கிரெடிட்கள் மீட்டளிக்கப்படும்
• மீட்டளிப்பு இருப்பில் தெரியாவிட்டால் task ID உடன் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளவும்

இரட்டை கட்டணங்கள்:

• கணினிப் பிழையால் ஒரே தொகை இருமுறை வசூலிக்கப்பட்டிருந்தால்
• இரண்டாவது முறையாக வசூலிக்கப்பட்ட முழுத் தொகையையும் திருப்பித் தருவோம்

தவறான கட்டணம்:

• உண்மையில் வசூலிக்கப்பட்ட தொகை காட்டப்பட்ட தொகையுடன் பொருந்தவில்லை என்றால்
• கூடுதலாக வசூலிக்கப்பட்ட வேறுபாட்டைத் திருப்பித் தருவோம்

கிரெடிட் பேக்கேஜ் பணத்திரும்பப் பெறுதல்:

• வாங்கிய 7 நாட்களுக்குள் கிரெடிட்கள் முற்றிலும் பயன்படுத்தப்படவில்லை
• முழு பணத்திரும்பப் பெறுதல் கிடைக்கும்
• கிரெடிட் பேக்கேஜ்கள் காலாவதியாகாது, ஆனால் பணத்திரும்பப் பெறும் காலம் 7 நாட்கள்
• ஏதேனும் கிரெடிட்கள் பயன்படுத்தப்பட்டால், பேக்கேஜ் பணத்திரும்பப் பெற முடியாது

சிறப்பு சூழ்நிலைகள்:

• கணக்கு தவறுதலாக இடைநிறுத்தப்பட்டு பயன்பாட்டைத் தடுத்தது (சரிபார்ப்புக்குப் பிறகு)
• உங்கள் பயன்பாட்டை பாதிக்கும் எங்கள் சேவை விதிமுறைகளில் பெரிய மாற்றங்கள்

• வீடியோ உருவாக்கத்திற்கு பயன்படுத்தப்பட்ட கிரெடிட்கள் (முடிவுகளில் திருப்தி இருந்தாலும் இல்லாவிட்டாலும்)
• பதிவிறக்கம் செய்யப்பட்ட வீடியோ உள்ளடக்கம்
• Fast 720p-க்கு 30 கிரெடிட்கள் தேவை; மற்ற அமைப்புகளின் சரியான செலவு உருவாக்குவதற்கு முன் காட்டப்படும்.

குறிப்பு: வீடியோ வெற்றிகரமாக உருவாக்கப்பட்டவுடன், முடிவில் நீங்கள் திருப்தியடையாவிட்டாலும் கிரெடிட்களை திரும்பப் பெற முடியாது. உருவாக்கத்திற்கு முன் உங்கள் ப்ராம்ப்ட் மற்றும் அமைப்புகளை கவனமாக மதிப்பாய்வு செய்ய பரிந்துரைக்கிறோம்.

• 7 நாட்களுக்கு மேல் முன்பு வாங்கிய கிரெடிட் பேக்கேஜ்கள்
• பகுதியாக பயன்படுத்தப்பட்ட கிரெடிட் பேக்கேஜ்கள் (ஏதேனும் கிரெடிட்கள் பயன்படுத்தப்பட்டவை)

குறிப்பு: கிரெடிட் பேக்கேஜ்கள் காலாவதியாகாது, ஆனால் பணத்திரும்பப் பெறும் கோரிக்கைகள் வாங்கிய 7 நாட்களுக்குள் மற்றும் ஏதேனும் கிரெடிட்கள் பயன்படுத்துவதற்கு முன் சமர்ப்பிக்கப்பட வேண்டும்.

விதிவிலக்கு: தொழில்நுட்ப சிக்கல்களால் பணத்திரும்பப் பெறும் கோரிக்கைகள் 7 நாள் வரம்புக்கு உட்பட்டவை அல்ல.

• எங்கள் சேவை விதிமுறைகள் அல்லது பயன்பாட்டு கொள்கைகளை மீறியதால் கணக்கு முடக்கம்
• எங்கள் உள்ளடக்க கொள்கையை மீறும் உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குதல்
• சேவை அல்லது கணினி துஷ்பிரயோகம்
• மோசடியான பணத்திரும்பப் பெறும் கோரிக்கைகள்

தீவிர மீறல்கள்: பணத்திரும்பப் பெறுதலை மறுக்கவும் கணக்குகளை நிரந்தரமாக தடை செய்யவும் எங்களுக்கு உரிமை உள்ளது.

சந்தாக்களுக்கு பணம் திருப்பித் தரப்படாது:

• மாதாந்திர மற்றும் வருடாந்திர சந்தாக்களுக்குப் பணத்தைத் திருப்பித் தருவதில்லை
• சந்தா கிரெடிட்கள் ஒவ்வொரு கட்டணக் காலத்தின் முடிவிலும் காலாவதியாகும்

சந்தாவை ரத்து செய்தல்: நீங்கள் எப்போது வேண்டுமானாலும் ரத்து செய்யலாம்; ஆனால் நடப்பு அல்லது மீதமுள்ள காலத்திற்கான தொகை திருப்பித் தரப்படாது. ரத்து செய்த பிறகும் நடப்பு காலம் முடியும் வரை சேவையைப் பயன்படுத்தலாம்.

தொடர்பு முறை:

• மின்னஞ்சல்: [email protected]
• பொருள்: [பணத்திரும்பப் பெறும் கோரிக்கை] + உங்கள் ஆர்டர் எண்

தேவையான தகவல்:

1. ஆர்டர் எண் அல்லது பரிவர்த்தனை ஐடி
2. பதிவு செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரி
3. விரிவான பணத்திரும்பப் பெறும் காரணம்
4. தொடர்புடைய திரைப்பிடிப்புகள் அல்லது ஆதார ஆவணங்கள் (பொருந்தினால்)
5. விருப்பமான பணத்திரும்பப் பெறும் முறை

குறிப்பு: விரிவான மற்றும் துல்லியமான தகவல்களை வழங்குவது மதிப்பாய்வு செயல்முறையை விரைவுபடுத்தும்.

மதிப்பாய்வு நடைமுறை:

• கோரிக்கைகளை நியாயமான காலத்திற்குள் மதிப்பாய்வு செய்வோம்
• சிக்கலான வழக்குகள், கட்டணத் தகராறுகள் அல்லது போதிய தகவல் இல்லாத கோரிக்கைகளுக்கு கூடுதல் நேரம் தேவைப்படலாம்

மதிப்பாய்வு அளவுகோல்கள்:

• ஆர்டர் தகவல் மற்றும் கணக்கு நிலை
• கிரெடிட்கள் அல்லது சந்தா பலன்கள் பயன்படுத்தப்பட்டனவா என்பது
• இரட்டை கட்டணம், தவறான தொகை அல்லது தொழில்நுட்பச் சிக்கலுக்கான ஆதாரம்
• வாங்கிய நேரத்தில் பொருந்திய கொள்கை மற்றும் வாங்குதல் விதிமுறைகள்

மதிப்பாய்வு முடிவுகள்:

• அங்கீகரிக்கப்பட்டது: அங்கீகரிக்கப்பட்ட தொகையை விளக்கி, அசல் கட்டண முறைக்கு பணத்திரும்பப் பெறுதலைச் சமர்ப்பிப்போம்
• நிராகரிக்கப்பட்டது: காரணத்தையும் மறுபரிசீலனைக்கு தேவைப்படும் கூடுதல் தகவலையும் தெரிவிப்போம்

பணத்திரும்பப் பெறும் முறை:

• முடிந்தவரை அங்கீகரிக்கப்பட்ட பணத்திரும்பப் பெறுதல் அசல் கட்டண முறைக்கே சமர்ப்பிக்கப்படும்
• அசல் முறை கிடைக்காதபோது கூடுதல் தகவலைக் கோரலாம்

பணத்திரும்பப் பெறும் நேரம்:

• அங்கீகரிக்கப்பட்ட பணத்திரும்பப் பெறுதலை Stripe வழியாகச் சமர்ப்பிப்போம்
• தொகை எப்போது கணக்கில் தெரியும் என்பது Stripe, கட்டண முறை மற்றும் உங்கள் நிதி நிறுவனத்தைப் பொறுத்தது
• நாணய மாற்றம் மற்றும் சர்வதேச கட்டணச் செயலாக்கம் காலத்தையோ இறுதி கணக்கு அறிக்கைத் தொகையையோ பாதிக்கலாம்

உறுதிப்படுத்தல்:

• பணத்திரும்பப் பெறுதல் சமர்ப்பிக்கப்பட்ட பிறகு உறுதிப்படுத்தலை அனுப்புவோம் அல்லது கிடைக்கச் செய்வோம்
• உங்கள் நிதி நிறுவனம் கூறிய காலத்திற்குப் பிறகும் தொகை தெரியாவிட்டால் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளவும்

• விளம்பரங்களிலிருந்து இலவச கிரெடிட்கள் பணத்திரும்பப் பெற முடியாது
• போனஸ் கிரெடிட்கள் பணத்திரும்பப் பெறும் தொகையில் சேர்க்கப்படவில்லை
• விளம்பரங்களின் போது வாங்கிய கிரெடிட்கள் நிலையான பணத்திரும்பப் பெறும் கொள்கையைப் பின்பற்றுகின்றன

• தனிப்பயன் நிறுவன பேக்கேஜ்களுக்கான பணத்திரும்பப் பெறும் கொள்கைகள் வேறுபடலாம்
• உங்கள் நிறுவன சேவை ஒப்பந்தத்தைப் பார்க்கவும்
• கேள்விகளுக்கு உங்கள் கணக்கு மேலாளரைத் தொடர்பு கொள்ளவும்

• சில சூழ்நிலைகளில், பகுதி பணத்திரும்பப் பெறுதலை வழங்கலாம்
• உதாரணம்: சேவை இடையூறு காரணமாக வரையறுக்கப்பட்ட பயன்பாடு
• பகுதி பணத்திரும்பப் பெறும் தொகைகள் எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை குழுவால் தீர்மானிக்கப்படும்

• மீண்டும் மீண்டும் செய்யப்படும், ஒன்றுக்கொன்று முரணான அல்லது தவறாகப் பயன்படுத்தும் கோரிக்கைகள் கணக்கு மற்றும் கட்டண மதிப்பாய்வைத் தூண்டலாம்
• மோசடி, chargeback தவறான பயன்பாடு அல்லது முக்கியத் தகவலைத் தவறாகக் கூறுதல் உள்ள கோரிக்கைகளை மறுக்கலாம்
• ஒவ்வொரு கோரிக்கையும் அதற்குப் பொருந்தும் கொள்கை மற்றும் வாங்குதல் விதிமுறைகளின் கீழ் மதிப்பிடப்படும்

• பணத்திரும்பப் பெற்ற வாங்குதலுடன் தொடர்புடைய கிரெடிட்கள் அல்லது சந்தா பலன்கள் நீக்கப்படலாம்
• கிடைக்கும் இருப்பு, பணத்திரும்பப் பெறப்பட்ட ஒதுக்கீட்டைவிடக் குறைவாக இருந்தால், பணத்திரும்பப் பெறுதலை முடிக்கும் முன் முந்தைய பயன்பாட்டை ஆய்வு செய்யலாம்
• மோசடி, தவறான பயன்பாடு அல்லது வேறு சேவை விதிமுறை மீறல் நடவடிக்கையைத் தேவைப்படுத்தாத வரை பணத்திரும்பப் பெறுதல் தானாக உங்கள் கணக்கை மூடாது

• பணத்திரும்பப் பெறும் முடிவின் 14 நாட்களுக்குள் மேல்முறையீடுகள் தாக்கல் செய்யலாம்
• [பணத்திரும்பப் பெறும் மேல்முறையீடு] என்ற பொருளுடன் [email protected] க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும்
• கூடுதல் ஆதார ஆவணங்கள் மற்றும் விளக்கத்தை வழங்கவும்
• உங்கள் வழக்கை மீண்டும் மதிப்பாய்வு செய்வோம்

• தயாரிப்புகள், கட்டணங்கள் அல்லது சட்டத் தேவைகள் மாறும்போது இந்தக் கொள்கை புதுப்பிக்கப்படலாம்
• கடைசியாகப் புதுப்பிக்கப்பட்ட தேதியை மாற்றி, தேவைப்படும் இடங்களில் கூடுதல் அறிவிப்பை வழங்குவோம்
• பொருந்தும் சட்டத்திற்கு உட்பட்டு, கோரிக்கைகள் பொதுவாக வாங்கிய நேரத்தில் காட்டப்பட்ட கொள்கை மற்றும் வாங்குதல் விதிமுறைகளின் கீழ் மதிப்பிடப்படும்

கே: தொகையை ரொக்கமாகத் திரும்பப் பெறலாமா? ப: அங்கீகரிக்கப்பட்ட தொகை உங்கள் அசல் கட்டணக் கணக்கிற்கே திருப்பி அனுப்பப்படும்; ரொக்கமாக வழங்கப்படாது.

கே: திருப்பித் தரப்படும் தொகையிலிருந்து கட்டணம் கழிக்கப்படுமா? ப: நாங்கள் தனியாக பணத்திருப்புக் கட்டணம் வசூலிப்பதில்லை. ஆனால் மூன்றாம் தரப்பு கட்டணத் தளத்தின் கட்டணம் ஏதேனும் இருந்தால் அது திருப்பித் தரப்படாது.

கே: கிரெடிட்களை மற்றொரு பயனருக்கு மாற்றலாமா? ப: முடியாது. கிரெடிட்களை மாற்றவோ விற்கவோ முடியாது. அவற்றைப் பயன்படுத்த விரும்பவில்லை என்றால், தகுதி இருப்பின் பணத்தைத் திரும்பக் கோரலாம்.

கே: பணத்திரும்பப் பெறுதல் ஏன் இவ்வளவு நேரம் எடுக்கிறது? ப: பணத்திரும்பப் பெறுதலுக்கு மதிப்பாய்வு, செயலாக்கம் மற்றும் வங்கி தீர்வு உள்ளிட்ட பல படிகள் தேவை. செயலாக்க நேரத்தை குறைக்க முயற்சிக்கிறோம்.

கே: என் பணத்திரும்பப் பெறுதலை விரைவுபடுத்த முடியுமா? ப: அவசர வழக்குகளில், உங்கள் கோரிக்கை மின்னஞ்சலில் குறிப்பிடவும். முன்னுரிமை அளிக்க முயற்சிப்போம், ஆனால் உத்தரவாதம் அளிக்க முடியாது.

• தகுதியான தோல்வி அல்லது காலாவதி நிலையை அடையும் உருவாக்கங்களுக்கு அந்த task-க்காக ஒதுக்கப்பட்ட கிரெடிட்கள் மீட்டளிக்கப்படும்
• task இறுதியாக அங்கீகரிக்கப்பட்ட நிலையை அடைந்த பின்னரே மீட்டளிப்பு நடைபெறலாம்
• எதிர்பார்த்த கிரெடிட் பதிவு தெரியாவிட்டால் task ID உடன் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளவும்

தேர்ந்தெடுத்த மாடல், முறை, காலஅளவு மற்றும் resolution-க்கான சரியான கிரெடிட் செலவை சமர்ப்பிக்கும் முன் generator காட்டும்.